Sportproffsen grundades 2020 och är en del av Nordic Sports Brands som har gått in i en period med stark tillväxt. Visionen är att växa till det bästa företaget i branschen i Norden när det gäller kundupplevelse, personalerfarenhet och lönsam tillväxt. Verksamheten drivs av en dynamisk kultur som uppmuntrar till prestation och kontinuerlig utveckling, samt visionen - ”välbefinnande för människor”. Kärnan i affärsmodellen är stark e-handelsexpertis och produktutveckling. Vårt svenska kontor är placerat i Vallentuna där vi under samma tak huserar lager och butik.
Just nu söker vi en ny kundtjänstmedarbetare som kan hjälpa oss att växa och leverera förstklassig service i både Sverige och Norge.
Gillar du att prata om träning och träningsutrustning? Gillar du att lära dig om nya produkter? Kan du berätta vad bra service är och gillar att ha kundkontakt? Känner du dig upprymd när du lagt på telefonen efter ett samtal med en kund?
Om ovan stämmer in på dig så finns chansen att få vara med och bygga upp ett företag samt arbeta med kundservice och produktrådgivning i en helt ny satsning inom träning och e-handel. Vi ska skapa tillgänglig träning och aktivitet för alla, hemifrån. Vi vill att våra kundtjänstmedarbetare ska ha en stor spelplan för att skapa fantastiska kundupplevelser. Med detta menar vi att vi har stort förtroende för förmågan hos våra medarbetare att möta våra kunder. Inget kundmöte är det andra likt.
Dina dagar kommer att ägnas åt:
Att hjälpa våra kunder med produkter, träning, leveranser och mycket mera, via telefon, email och chatt
Leverera en kundservice i världsklass till alla våra kunder
Förbättra vår service genom att proaktivt dela med dig av erfarenheter och idéer
Hjälpa till med översättningar och innehåll till hemsida och sociala medier
Spela in produkt- och reklamvideos på norska
Meriterande kunskaper för dig som ansöker:
Du har en passion för träning och träningsutrustning
Du strävar efter att leverera förstklassig service och älskar kundkontakt
Du har erfarenhet som kundservicemedarbetare och/eller inom online-försäljning
Vi ser gärna att du också har:
Jobbat med träning i någon form
Förståelse för träningsmaskiner och deras tekniska egenskaper
Stark vilja att lära dig om nya produkter
Erfarenhet av arbete inom e-handel
Är flexibel och anpassar dig väl till förändring och nya utmaningar
Vi erbjuder en arbetsplats i ett snabbväxande företag och en flexibel arbetsplats. Tjänsten är på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse men vi ser gärna att du kan starta omgående.
Urvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt. I samband med rekryteringen kommer kandidater som går vidare att få genomföra en uppgift i syfte att bedöma skriftlig serviceförmåga.
Sportproffsen är en drogfri arbetsplats och vi tillämpar drogtest som en del av vår rekryteringsprocess. Slutkandidaten kommer genomföra ett drogtest hos vår samarbetspartner Previa.
Med denna gest vill vi engagera våra medarbetare att arbeta för främjandet av välmående, motion och hälsa i enlighet med branschen och företagets mission.
Undrar du något annat? Maila gärna catharina.sorving@sportproffsen.se