Som følge av midlertidige forhold i organisasjonen ønsker vi å styrke ledelsen av serviceavdelingen. Rollen vil i første omgang være et engasjement.
Rollen vil være en viktig del av den videre utviklingen av virksomheten, og innhold og ansvarsområder vil kunne tilpasses i takt med organisasjonens videre utvikling.
Vi ønsker oss en strukturert, operativ og handlekraftig serviceleder, som liker å lede mennesker, skape orden og finne gode løsninger i en hektisk hverdag.
Som serviceleder får du en sentral rolle i den daglige driften av serviceavdelingen. Du får personalansvar for servicemedarbeiderne og ansvar for planlegging, arbeidsfordeling, kundedialog og ordreoppfølging
Hva skal du gjøre?
Planlegge serviceoppdrag og serviceruter
Fordele og følge opp arbeidsoppgaver
Følge opp og utvikle servicemedarbeiderne
Koordinere klargjøring, vask og reparasjoner
Håndtere kundehenvendelser, ordre, avvik og reklamasjoner
Følge opp servicebiler
Sikre god flyt mellom kunde, service, plass, transport og administrasjon
Registrere og følge opp oppgaver i våre digitale systemer
PC og telefon er viktige arbeidsverktøy, og du vil jobbe mye med planlegging, ordre, e-post og systemer som JobWatch, 24SevenOffice, SuperOffice og TrackSys. Samtidig må du være komfortabel med å følge opp praktiske forhold ute på plassen.
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som:
Har erfaring med ledelse, arbeidsledelse eller operativ drift
Er strukturert og god på planlegging og prioritering
Trives med kundekontakt og tydelig kommunikasjon
Har gode digitale ferdigheter
Er selvstendig, initiativrik og løsningsorientert
God på informasjonsflyt og samarbeider godt med andre
Trives med høyt tempo og en hverdag hvor planene kan endres
Har god muntlig og skriftlig norsk og engelsk
Førerkort klasse B er ønskelig, men ikke et absolutt krav
Relevant erfaring kan være fra eksempelvis service, utleie, verksted, bygg/anlegg, logistikk, transport eller teknisk drift.
Formell utdanning er ikke avgjørende – relevant erfaring teller mest.
Dette er rollen for deg som liker å kombinere operativt arbeid med administrativ jobb. Du som liker å ha kontroll på mange ting samtidig, får energi av å lede mennesker og trives med å kombinere kundeservice, planlegging, systemarbeid og praktisk oppfølging i effektivt, tydelig og godt samarbeid med andre ansatte hos Hibas.
Bli med på laget!
Hos Hibas får du en viktig rolle i den daglige driften, med ansvar, variasjon og mulighet til å påvirke hvordan serviceavdelingen fungerer.
For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Janne Rindalsholt i Temp-Team på telefon 98 24 47 17
Søknader vil bli behandlet fortløpende.