
Easypark AB · Berlin
Wir haben uns auf eine ambitionierte Reise begeben. Werde Teil davon! Als Arrive begleiten wir Kund:innen und Gemeinschaften auf dem Weg zu einer besseren Zuku...
Wir haben uns auf eine ambitionierte Reise begeben. Werde Teil davon!
Als Arrive begleiten wir Kund:innen und Gemeinschaften auf dem Weg zu einer besseren Zukunft und lebenswerteren Städten. Das ist
eine Herausforderung, die nicht jede:r annehmen kann. Zum Glück haben wir etwas, das uns dabei hilft: unsere Menschen und unsere
Werte.
Wir bei Arrive sind neugierig, fokussiert und handeln gemeinsam. So wie unsere gesamte Marke vom Polarstern inspiriert ist, dem
leuchtenden Orientierungspunkt, der Reisende seit jeher an ihr Ziel führt, leiten auch unsere Werte unser Handeln.
Sie helfen uns, unser Bestes zu geben. Für unsere Kund:innen. Für die Städte und Gemeinschaften, denen wir dienen. Für uns selbst.
Als globales Team gestalten wir die Zukunft urbaner Mobilität.
Lass uns gemeinsam besser wachsen.
Als Account Manager Off-Street spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Akquise neuer Kunden (Parkraumbetreiber) und im Ausbau
bestehender Geschäftsbeziehungen im Bereich Parkhäuser/Garagen. In enger Zusammenarbeit mit dem europäischen Arrive-Team sowie dem
Head of Gated entwickeln Sie Lösungen für private und öffentliche Partner.
Lösungen.
Arbeitsort: Ideally based in the western region of Germany.
We’ve signed up to an ambitious journey. Join us! As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn’t a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the North Star, the shining light leading travelers to their destinations since time began, our values guide us. They help us be at our best. For our customers. For the cities and communities we serve. For ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let’s grow better, together. THE ROLE The Program Manager will join our team to lead a strategic portfolio of contracts, programs, and projects. In this key position, you will take overall accountability for customer satisfaction, successful delivery of program outputs (including products, solutions, and services), and the achievement of financial performance objectives. Operating as a collaborative leader, you will connect with sales counterparts, cross-functional teams, and executive stakeholders to drive operational excellence, manage overall scope, and make a significant impact on urban mobility. HOW TO MAKE AN IMPACT * Facilitate and perform pre-sales activities associated with each account, including strategic planning with customers, providing sales quotes, and supporting RFPs in coordination with the Sales Manager. * Ensure outstanding customer satisfaction by achieving and delivering contractual commitments while reinforcing adherence to terms and conditions. * Develop, implement, and monitor structured processes, procedures, and schedules for meeting program deliverables and contract requirements. * Proactively manage risks and issues across the program life cycle, devising clear mitigation plans and actions to resolve them. * Take accountability for program financial performance, effectively managing contract P&L to achieve targeted turnover and margin objectives. * Identify new business opportunities, assess change requests, and manage order pricing and margins. * Provide clear, regular account and program status updates to customers and top management using business unit governance channels and tools. ABOUT YOU * You are a collaborative, driven leader who excels at building strong relationships and influencing customers and key decision-makers. * Thriving in a growth-oriented environment, you bring strong cross-cultural communication and presentation skills that help connect diverse teams. * You maintain a results-oriented, rigorous approach to problem-solving, and your disciplined decision-making allows you to balance business acumen with customer success. * You are energized by the opportunity to utilize your strengths to build sustainable, future-focused solutions. YOUR BACKGROUND * 5+ years of experience in project and program management, ideally within transport, mobility, or software integration companies. * Proven ability to understand and align broad program objectives with business and strategic goals. * Strong business acumen, including practical experience with financial management, budgeting, and contract negotiations. * Experience managing contract P&Ls, achieving revenue targets, and maximizing margins. * Demonstrated leadership capabilities with excellent interpersonal and cross-cultural communication skills. * Bachelor’s degree or equivalent experience in a technical field or business administration; a PMP certification is highly preferred. * Language requirements: English (C1) and German (C1 or native speaker) THIS ROLE IS BASED IN * Berlin or Munich, Germany or Warsaw, Poland. ABOUT US Arrive, including brands like EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile and Parkopedia, is a leading global mobility platform. Present in over 90 countries and 20,000 cities, the company helps people and decision-makers make smarter decisions about urban mobility and ease the experience of travel worldwide. Arrive delivers a unique combination of the core ingredients to make cities more livable: from smart payments and optimized car parks to data-driven traffic reduction and support for reinvestment in public transport and green space. It’s about more than function, it’s about saving time and simplifying the experience of travel for everyone. Travel is more than a journey, it’s how you Arrive.
Wir haben uns auf eine ambitionierte Reise begeben. Mach mit! Wer wir sind - Unsere Mission und unser Antrieb Arrive ist eine führende globale Mobilitätsplattform, aktiv in über 90 Ländern und 20.000 Städten, mit starken Marken wie EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile und Parkopedia. Unsere Mission ist ambitioniert: Wir befähigen Menschen und Kommunen, intelligentere Entscheidungen für eine bessere Zukunft und lebenswerte Städte zu treffen. Bei uns gestaltest du aktiv die urbane Mobilität neu und prägst die Zukunft des fließenden und ruhenden Verkehrs weltweit mit. Unsere Werte sind unser Kompass: Neugierig, fokussiert und gemeinschaftlich – sie leiten uns in unserem täglichen Handeln. Werde Teil eines globalen Teams, das den digitalen Wandel in der Mobilität vorantreibt. DIE ROLLE Als Partner Success Specialist bist du Teil der Business Unit Parking. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. Du berichtest direkt an den lokalen Teamleiter in Deutschland. Als Partner Success Team spielen wir eine wesentliche Rolle beim Aufbau von Vertrauen und starken Beziehungen mit unseren Partnern, indem wir sie in ihrem Tagesgeschäft unterstützen und entscheidende Phasen in unserer Zusammenarbeit positiv gestalten. Wir tragen zu unserer Vision bei, indem wir mit unseren Partnern in Kontakt treten, ihre Bedürfnisse identifizieren und Verbesserungsinitiativen vorantreiben. SO NIMMST DU EINFLUSS (HOW TO MAKE AN IMPACT) * Du bietest ausgezeichnete operative Unterstützung für neue und bestehende Partner. * Du koordinierst Projekte im Hinblick auf die Implementierung der Kernprodukte und Dienstleistungen des Unternehmens gemäß den Kundenspezifikationen. * Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen. * Du führst Qualitätssicherung durch, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen testest und kontinuierliche Verbesserungen vorantreibst. * Du übernimmst die Bestellung, Überprüfung und den Roll-out von Beschilderung (Signage). * Du arbeitest eng über Teams und Geschäftsbereiche (Business Units) hinweg. Deine wichtigsten Ansprechpartner (Stakeholder) sind Vertrieb (Account Manager und Sales Admin), Operations, Marketing sowie Forschung & Entwicklung (F&E). * Du arbeitest aktiv im CRM-System, verwaltest Bestellungen und Anfragen und stellst eine hohe Datenqualität sicher. FÄHIGKEITEN UND KOMPETENZEN * Exzellente Fähigkeiten im Customer Relationship Management sowie ein großes Interesse daran, Kunden zu unterstützen. * Gute Projektmanagement-Fähigkeiten; nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ist wünschenswert. * Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen. * Gute analytische Fähigkeiten, um Daten zu interpretieren und Muster zu erkennen. * Fähigkeit, strategische Ziele zu verstehen und daraus situationsgerechte Maßnahmen abzuleiten. * Belastbarkeit (Resilienz) sowie eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen. * XML- oder JSON-Kenntnisse sind wünschenswert. * Vertrautheit mit der Google Suite ist von Vorteil. * Grundkenntnisse in Adobe Illustrator sind von Vorteil. DEIN HINTERGRUND * Erfahrung im Customer Success oder im technischen Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen. * Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie fließende Englischkenntnisse. * Weitere EU-Sprachen sind von Vorteil. * Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. * Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. WAS WIR BIETEN WORK-LIFE-BALANCE & FLEXIBILITÄT * 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) * 40-Stunden-Woche * Hybrides Arbeitsmodell mit einer Kombination aus Büro- und Remote-Arbeit KULTUR & CHANCEN * Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten. * Eine Position mit hoher Eigenverantwortung und großem Einfluss auf die Entwicklung von Smart Cities. * Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen und Initiativen geschätzt werden. * Die Chance, deine Karriere in einem wachstumsstarken digitalen Unternehmen weiterzuentwickeln. ENTWICKLUNG & BENEFITS * Voller Zugang zu LinkedIn Learning für deine berufliche Weiterentwicklung. * Zuschuss für Sport- und Wellnessaktivitäten. * Moderne Büroausstattung mit Kaffee, Tee, Obst, höhenverstellbaren Schreibtischen sowie bürofreundlichen Hunden.
At the Vitrolife Group, we work every day to unlock the full potential of science and technology to reduce the barriers towards building a family. Together we help our customers and their patients to fulfill the dream of having a baby. What you´ll do as Sales Account Manager In this role, you will take on challenging tasks in a varied position and be expected to involve and interact with clinics and all relevant stakeholders, as well as interact with several contact points in the company like: marketing managers, product managers, customer service, technical support and senior lab support like clinical support. You will be responsible for achieving your personal sales targets, developing strategic business plans, and managing your territory effectively (Berlin, Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg, Mecklenburg-West Pomerania, Saxony-Anhalt, Saxony Among your key responsibilities: * Achieve your sales targets within your assigned territory. * Develop, manage, execute, and monitor strategic business plans, including monthly reporting and forecasting for each county in your territory. * Build and maintain a network with key stakeholders such as IVF Lab Directors, Medical Directors, Obstetricians, Gynecologists, and Embryologists to promote and sell Vitrolife’s products and services. * Conduct customer visits and attend third-party events to establish relationships and support user education on Vitrolife’s products. * Negotiate and establish agreements with clinics to drive sales and partnerships. * Gather and analyze business intelligence, including clinic dynamics, customer trends, competitor activities, and complaints, to inform strategic decisions. * Continuously monitor and document customer activities in the CRM system. * Collaborate closely with Customer Service to ensure logistical excellence. * Plan and conduct follow-up workshops, training courses, and events such as exhibitions and conferences to enhance customer engagement and education. * Resolve key client issues promptly and develop strategic plans to improve client outcomes. What We’re Looking For? * University degree in Biology or similar field or significant work experience in the life science industry. * Minimum 5 years of experience in a hands on sales / account position * 2+ years / relevant network working with IVF Laboratory directors, Medical Directors, Obstetricians, Gynaecologists, and Embryologists * Fluent in German and English * Happy to travel 3-4 days per week Why Vitrolife Group? Because here, your work truly matters. You’ll be joining a team where: * Meets purpose, and every project is guided by the desire to help more people fulfill their dream of having a baby. * Learning never stops, and you’ll have opportunities to grow professionally while contributing to a meaningful mission. * Global collaboration is part of our DNA, you’ll work with colleagues across countries in a multicultural, inclusive environment. * Quality, integrity, innovation and collaboration are not just words, they’re the foundation of how we work and grow together. We are offering a dynamic workplace with highly professional and ambitious colleagues and world leading, quality IVF products. Terms & conditions are according to company policy and employment regulations in country of employment. Vitrolife Group is a global provider of medical devices and genetic services. Based on science and advanced research capabilities, we develop services and products for personalized genetic information and medical device products. We support our customers by improving their clinical practice for the patient's outcome of fertility treatment. We are currently approximately 1 100 colleagues worldwide, with headquarters in Gothenburg, Sweden. Vitrolife Group's products and services are available in more than 110 countries through our own presence in 30 countries and a network of distributors. Vitrolife Group is a sustainable market leader and aims to be the preferred partner for IVF-clinics by providing superior products and services with the vision of fulfilling the dream of having a baby. The Vitrolife share is listed on Nasdaq Stockholm. We look forward to receiving your application!