Praktikant:in (m/w/d) Customer Success & Operations – StoryMachine Analytics

Doctolib

GEMEINSAM GESTALTEN WIR DIE GESUNDHEITSVERSORGUNG DER ZUKUNFT Doctolib sucht Dich ab sofort als Praktikant:in im Bereich Campaign Management für unseren Standort in Berlin.  Unser Patient Solutions Team betreut gesponserte Präventionskampagnen auf Doctolib - immer mit dem Ziel, die Gesundheit aller zu verbessern. Die Onlinekampagnen behandeln Themen wie Rückengesundheit, Krebsvorsorge oder Angststörungen und richten sich an unsere 19 Millionen Nutzer in Deutschland, die wir über die Doctolib Patient App, mobil oder über die Desktop-Version, genau in dem Moment ansprechen, in dem sie sich mit ihrer Gesundheit beschäftigen. Unser Anspruch ist es, durch vertrauenswürdige Informationen echte Wirkung zu erzielen. DEINE AUFGABEN Als Praktikant:in unterstützt Du uns dabei in folgenden Aufgabenbereichen:  * Du trackst die Performance laufender Kampagnen und bereitest die Ergebnisse für unsere Kund:innen auf * Du begleitest Kampagnen, das Live-Gehen sowie die Performance der Kampagnen * Du bist unsere Ansprechperson für das operative Kapagnenmanagement * Enge Zusammenarbeit mit Sales Team um Kampagnen zu verkaufen * Du analysierst die Zufriedenheit unserer Kund:innen und identifizierst Optimierungspotenziale in der Umsetzung * Du bringst Dich in die strategische Weiterentwicklung unserer Dashboards (Tableau) und Prozesse ein AM ENDE DEINES PRAKTIKUMS WIRST DU: * Umfassendes Wissen im Bereich Healthcare Marketing gesammelt haben * Kampagnen KPIs und Kundenzufriedenheit gemessen, reportet und verbessert haben * Deine Fähigkeiten im Bereich Kommunikation und Projektmanagement mit internen und externen Stakeholdern verbessert haben. DEIN PROFIL Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!  UM TEIL UNSERES TEAMS ZU WERDEN, BRINGST DU FOLGENDES MIT:  * Du studierst im Bereich Marketing, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich - oder hast Dein Studium gerade abgeschlossen - und stehst für ein 6-monatiges Praktikum zur Verfügung * Du begeisterst dich für digitales Marketing und Kampagnenmanagement und hast großes Interesse an Gesundheitsthemen  * Du hast arbeitest gerne datenbasiert und zeichnest Dich durch Deine strukturierte Arbeitsweise, Dein Auge fürs Detail sowie Deine proaktive Art aus  * Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und stehst gerne mit Kunden in Kontakt * Du hast fließende Deutschkenntnisse (C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse BESONDERS INTERESSANT SIND FÜR UNS AUSSERDEM: * Du konntest bereits erste Erfahrungen mit Marketingagenturen oder einem anderen projektbasierten Arbeitsumfeld ODER im Bereich Gesundheitswesen (zum Beispiel mit Krankenkassen) sammeln * Du verfügst bereits über Erfahrungen mit Kundenzufriedenheitsstrategien, Verkaufsstrategien, oder anderen stakeholderzentrierten Arbeitsweisen WAS WIR DIR BIETEN * Ein strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy sowie ein breites Angebot an firmeneigener Trainingsprogramme * Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket oder die Übernahme Deines Semestertickets * 28 Urlaubstage im Jahr (anteilig auf Deine Arbeitszeiten berechnet) * Ein flexibles Arbeitsmodell, das hybrides- und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht * Regelmäßige Frühstücksangebote im Büro, sowie Bezuschussungen zu Deinem Lebensmitteleinkauf * Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club DER INTERVIEWPROZESS * Interview mit Deiner Managerin * Case Study Interview  JOB DETAILS * Praktikum (Vollzeit, 40 Std./Woche) * Tätigkeitsdauer: 6 Monate * Arbeitsort: Berlin * Gehalt: 1900 €/Monat (Pflichtpraktikum) oder 2425 €/ Monat (Freiwilliges Praktikum)  * Startdatum: Ab sofort * Arbeitsmodus: Hybrid (3 Office-Tage/Woche) Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.  Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.

Doctolib

GEMEINSAM GESTALTEN WIR DIE GESUNDHEITSVERSORGUNG DER ZUKUNFT  Doctolib sucht Dich ab September 2026 als Praktikant:in im Bereich Public Policy in Berlin.  Das Public Policy-Team hat die Aufgabe, den Dialog zwischen Doctolib und Vertreter:innen aus Politik, Selbstverwaltung, Wissenschaft, Medien und Wirtschaft zu fördern und so die Digitalisierung des Gesundheitssystems aktiv voranzutreiben.  DEINE AUFGABEN Als Praktikant:in unterstützt Du uns dabei in folgenden Aufgabenbereichen:  * Du beobachtest die deutsche und europäische Gesetzgebung im Bereich Gesundheit und Digitalisierung (Monitoring) * Du erstellst ad hoc politische Analysen und Berichte  * Du bereitest Briefings für Gespräche mit politischen Stakeholdern vor   * Du erstellst themenspezifische Stakeholder Mappings  * Du führst Recherchen und Analysen zu aktuellen, gesundheitspolitischen Themen, Strukturen und Prozesse durch  * Du bist für den Aufbau und Pflege von Verteilern und Datenbanken zuständig * Du bereitest Informations- und Präsentationsmaterialien vor  AM ENDE DEINES PRAKTIKUMS WIRST DU:  * Einen tiefen Einblick in die aktuellen gesundheitspolitischen Themen rund um die Digitalisierung des Gesundheitssystems erhalten haben  * Dir umfangreiches Wissen über die wichtigsten Akteure und deren Rolle im Gesundheitswesen angeeignet haben  * Politische Verbandsarbeit und die Zusammenarbeit mit diversen Teams innerhalb von Doctolib kennengelernt haben DEIN PROFIL Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! UM TEIL UNSERES TEAMS ZU WERDEN, BRINGST DU FOLGENDES MIT: * Du absolvierst ein Studium im Bereich Politikwissenschaften, Gesundheitsmanagement oder einem ähnlichen Studiengang, oder hast Dein Studium gerade frisch abgeschlossen, und stehst für ein 6-monatiges Praktikum zur Verfügung * Du bringst sehr gute Kenntnisse des politischen Systems auf Landes-, Bundes- und EU-Ebene mit und hast großes Interesse an Digitalisierung, Gesundheitswesen und politischen Prozessen * Du verfügst über eine selbstständige, gewissenhafte und proaktive Arbeitsweise * Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie fließende Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift BESONDERS INTERESSANT SIND FÜR UNS AUSSERDEM:  * Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Politik (Verband, Partei, Institut, NGOs etc.) sammeln * Du bist routiniert im Umgang mit MS Office / Google Workspace, insbesondere PowerPoint WAS WIR DIR BIETEN * Ein strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy sowie ein breites Angebot an interne Trainingsprogramme * Ein flexibles Arbeitsmodell, das hybrides und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht * Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket oder die Übernahme Deines Semestertickets * 28 Urlaubstage im Jahr (anteilig auf Deine Arbeitszeiten berechnet) * Regelmäßige Frühstücksangebote im Büro, sowie Bezuschussungen zu Deinem Lebensmitteleinkauf * Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club * Regelmäßige Team-Events und weitere Veranstaltungen  DER INTERVIEWPROZESS * Interview & kleine Case Study mit Deinen zukünftigen Manager:innen JOB DETAILS  * Praktikum (Vollzeit, 40h / Woche) * Tätigkeitsdauer: 6 Monate * Arbeitsort: Berlin * Gehalt: 1900 €/Monat (Pflichtpraktikum) oder 2425 €/Monat (freiwilliges Praktikum) * Startdatum: September / Oktober 2026 * Arbeitsmodus: Hybrid (2-3 Tage / Woche)  Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.

Doctolib

GEMEINSAM GESTALTEN WIR DIE GESUNDHEITSVERSORGUNG DER ZUKUNFT Doctolib sucht Dich ab sofort als Praktikant:in im Bereich Hospital Strategy für unseren Standort in Berlin. Als Praktikant:in wirst Du dabei Teil unseres deutschen Strategie Teams für den Bereich Krankenhäuser & Großkunden. Dieses Team hat die Aufgabe, Wachstumspotenziale im Krankenhaussektor zu identifizieren, strategische Geschäftspläne zu definieren und unsere Produktstrategie im Krankenhaussegment weiterzuentwickeln, um die Marktdurchdringung zu maximieren. DEINE AUFGABEN Als Praktikant:in unterstützt Du uns dabei in folgenden Aufgabenbereichen:  * Du unterstützt strategische Initiativen, indem Du Eigenverantwortung für kleinere Projekte oder Projektströme übernimmst * Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung unserer Produktstrategie im Krankenhaussegment, z.B. indem Du Produktlaunches begleitest, Kundenfeedback strukturierst und zur Weiterentwicklung unseres Angebots beiträgst * Du bereitest Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für Führungskräfte vor und sammelst Feedback vom Hospital Sales & Customer Success Team in ganz Deutschland, um unser Verständnis für unsere Krankenhauskunden zu verbessern * Du führst Datenanalysen durch, um die Vertriebs- und Marketingleistung als auch die Entscheidungsfindung zu unterstützen * Du setzt Dich mit der Digitalisierung der deutschen Krankenhäuser auseinander und analysierst relevante regulatorische Rahmenbedingungen (u.a. KHZG, KHAG), um deren Auswirkungen auf unsere Strategie und unser Produktangebot zu bewerten WÄHREND DEINER TÄTIGKEIT BEI UNS WIRST DU: * Umfassende Einblicke in die Digitalisierung des Gesundheitswesens im Bereich Krankenhäuser erhalten * Einblicke an der Schnittstelle zwischen Strategie und Produktentwicklung gewinnen und verstehen, wie Kundenbedürfnisse in konkrete Produktentscheidungen einfließen * Dir praktische Kenntnisse im Bereich Projektmanagement mit diversen internen Stakeholdern in einem dynamischen Arbeitsumfeld aneignen * Deine kommunikativen Fähigkeiten sowohl im direkten Austausch als auch im Erstellen von Präsentationen und Reportings ausbauen DEIN PROFIL Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! UM TEIL UNSERES TEAMS ZU WERDEN, BRINGST DU FOLGENDES MIT: * Du absolvierst ein Studium im Bereich Business Administration, Gesundheitsökonomie, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich und stehst für ein 6-monatiges Praktikum zur Verfügung * Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Consulting, Strategy oder Projektmanagement sammeln und hast Freude an der Erarbeitung und Umsetzung von Strategien und Konzepten * Du hast Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und willst an einer der größten Erfolgsgeschichten im Bereich E-Health in Europa mitarbeiten * Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine proaktive und strukturierte Arbeitsweise * Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch (jeweils min. C1) Besonders interessant sind für uns außerdem: * Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Tech, Produktmanagement oder digitalen Gesundheitslösungen sammeln – Interesse und Neugier zählen dabei genauso viel WAS WIR DIR BIETEN * Ein strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy sowie ein breites Angebot an internen Trainingsprogrammen * Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket oder die Übernahme Deines Semestertickets * 28 Urlaubstage im Jahr (anteilig auf Deine Arbeitszeiten berechnet) * Ein flexibles Arbeitsmodell, das hybrides und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht * Regelmäßige Frühstücksangebote im Büro sowie Bezuschussungen zu Deinem Lebensmitteleinkauf * Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club DER INTERVIEWPROZESS * Interview mit Deiner Managerin * Case Study Interview mit einem Teammitglied und Deiner Managerin  JOB DETAILS * Praktikum in Vollzeit (40 Std./Woche) * Tätigkeitsdauer: 6 Monate * Arbeitsort: Berlin * Gehalt: 1.900 €/Monat (Pflichtpraktikum) oder 2.425 €/Monat (freiwilliges Praktikum) * Startdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt * Arbeitsmodus: Hybrid (2–3 Tage Office/Woche) Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.