ISS är ett av världens största tjänsteföretag och snart firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra.
Driftledare supporttjänster – Finspång
Till vår verksamhet hos en av våra industrikunder i Finspång söker vi på ISS en affärsdriven och engagerad driftledare för supporttjänster. Här får du en nyckelroll i en leverans som växer, där du har stora möjligheter att utveckla både människor, arbetssätt och kundupplevelse.
Som driftledare har du service- och personalansvar för ditt driftområde, som omfattar tjänster inom reception, vaktmästeri och bud.
I takt med att kundens verksamhet växer är ditt uppdrag att säkerställa att vår leverans utvecklas i samma riktning – med fokus på kvalitet, effektivitet och kundvärde. Du ansvarar för att bygga en stark kundrelation och säkerställa att leveransen sker i enlighet med avtal, samtidigt som du driver utveckling av kundnöjdhet, servicegrad och lönsamhet.
Ett viktigt fokus i rollen är att skapa smarta, effektiva och värdeskapande servicelösningar som möter en modern industrikunds behov. Här finns stora möjligheter att vidareutveckla leveransen och bidra till att siten blir en av ISS mest framgångsrika.
Du leder ett team om cirka tio erfarna medarbetare. Teamet är relativt nybildat i takt med att uppdraget växer, vilket innebär att du har en central roll i att sätta struktur, arbetssätt och kultur. Genom ett närvarande och utvecklande ledarskap skapar du förutsättningar för teamet att prestera på hög nivå.
Du har ett helhetsansvar för driften och arbetar aktivt med uppföljning av nyckeltal, bemanning och resursplanering. Samtidigt är du prestigelös och redo att själv bidra operativt när verksamheten kräver det.
Rollen innebär ett nära samarbete med kunden och medarbetare. Du är en viktig del av sitens ledningsarbete och samarbetar tätt med övriga ISS-tjänster för att skapa en helhetsleverans i toppklass.
Du utgår från kundens site i Finspång och rapporterar till sitechef.
Det är en självklarhet för dig att arbetet bedrivs i enlighet med gällande lagar, avtal samt ISS policys och värderingar.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start så snart som möjligt, med en inledande provanställning om sex månader.
Du blir en del av en verksamhet i utveckling där du arbetar nära kompetenta kollegor och får stort utbyte av varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och utvecklingsmöjligheter – allt för att du ska engageras och växa med ISS på lång sikt.
Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats.
ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.
Vem söker vi?
Vi söker dig som är en trygg och drivande ledare med förmåga att skapa engagemang och leverera resultat. Du har ett strukturerat arbetssätt och drivs av att utveckla verksamhet, arbetssätt och människor i en miljö som präglas av förändring och tillväxt.
Du är affärsmässig i ditt sätt att arbeta och har förståelse för hur kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet hänger ihop. Du trivs i en roll med många kontaktytor och har lätt för att bygga förtroende och långsiktiga relationer.
· Erfarenhet av ledarskap med personalansvar
· Erfarenhet av kundrelationer och serviceleverans
· Bakgrund från en personalintensiv serviceverksamhet, så som facility management, hotell eller liknande
· Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
· God systemvana, exempelvis inom Microsoft Office
· B-körkort
Erfarenhet från reception, vaktmästeri eller andra servicetjänster är starkt meriterande.
Din ansökan
Vi hoppas att vi väckt ditt intresse och ser fram emot din ansökan! Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen som är den 19/6-2025.
I din ansökan bifogar du CV (personligt brev behövs ej). På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail.
Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och kan innehålla tester, intervjuer och referenstagning. Bakgrundskontroller och säkerhetsprövningar kan genomföras vid behov.
Har du frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Mathilda.legneteg@se.issworld.com
Varmt välkommen med din ansökan!