FRANKFURT - Kundenservice/Station Service Specialist (m/w/d)

roadsurfer

Warum roadsurfer? TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst. DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte. DEVELOPMENT & GROWTH: Wachstum spielt eine zentrale Rolle bei roadsurfer! Bei unseren regelmäßigen Station Life Camps und Trainings kannst du dich mit Teammitgliedern aus aller Welt vernetzen und deine Fähigkeiten verbessern – sei es im Bereich Fahrzeugwissen oder Kundenservice – stets begleitet von unseren Learning & Training-Expert:innen. BUDDY PROGRAMM: Zum Start begleitet dich eine erfahrene Person aus einer anderen Station – in der gleichen Position, aber an einem anderen Standort. So hast du direkt eine feste Ansprechperson und lernst den roadsurfer Spirit über deine eigene Station hinaus kennen. Die Rolle - deine Leidenschaft * Begeistere unsere Kunden bei der Abholung und Rückgabe ihres Campers mit einem strahlenden Lächeln und gestalte ihre roadsurfer-Reise unvergesslich * Erläutere und übergebe unsere Camper persönlich an die Kunden * Packe tatkräftig mit an und kümmere dich um die gründliche Reinigung sowohl von Innen als auch von Außen unserer Camper * Unterstütze das Stationsteam bei allen täglichen Aufgaben und sorge dafür, dass unsere #happyroadsurfer mit Freude in den Urlaub starten Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen * Du bist absolut Hands-on und packst jederzeit mit an * Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden / Kundenservice * Führerschein Klasse B * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Dein Gehalt Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 29.000 EUR und 31.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft. Bereit zu surfen? Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du dich auch gerne jederzeit an team@roadsurfer.com wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

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Die Rolle - deine Leidenschaft * Bei der Fahrzeugpflege packst du mit an und übernimmst die Außen- und Innenreinigung unserer Camper * Du unterstützt im Kundenservice, indem du unseren Kund*innen bei Abholung und Rücknahme ihres Campers ein Lächeln ins Gesicht zauberst und machst ihre roadsurfer journey unvergesslich * Du unterstützt unser Station Team bei allen anfallenden Tagesaufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer glücklich in den Urlaub fahren   Was du mitbringst: * Hands-on-Mentalität: Du bist kein Bürotyp, sondern liebst es, anzupacken und mitzuhelfen. * Führerschein Klasse B: Du weißt, wie man ein Fahrzeug bewegt. * Kommunikationstalente: Deutsch und idealerweise Englisch – Hauptsache, du kannst locker mit Kund*innen kommunizieren. Dein Vertrag * DEINE VERTRAGSOPTIONEN: Minijob, Werkstudent, Teilzeit oder Vollzeit – gemeinsam finden wir das passende Modell * DEIN GEHALT: 14€ pro Stunde * DEINE EINSATZTAGE: Nach Verfügbarkeit von Mo-Sa 08:00 – 19:00 Uhr * DEIN EINSATZORT: Ferdinand-Porsche-Straße 9, 60386 Frankfurt am Main * DEIN START: 01.03. - 31.10. / 01.06. - 31.10. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

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Die Rolle - deine Leidenschaft * Bei der Fahrzeugpflege packst du mit an und übernimmst die Außen- und Innenreinigung unserer Camper * Du unterstützt im Kundenservice, indem du unseren Kund*innen bei Abholung und Rücknahme ihres Campers ein Lächeln ins Gesicht zauberst und machst ihre roadsurfer journey unvergesslich * Du unterstützt unser Station Team bei allen anfallenden Tagesaufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer glücklich in den Urlaub fahren   Was du mitbringst: * Hands-on-Mentalität: Du bist kein Bürotyp, sondern liebst es, anzupacken und mitzuhelfen. * Führerschein Klasse B: Du weißt, wie man ein Fahrzeug bewegt. * Kommunikationstalente: Deutsch und idealerweise Englisch – Hauptsache, du kannst locker mit Kund*innen kommunizieren. Dein Vertrag * DEINE VERTRAGSOPTIONEN: Minijob, Werkstudent, Teilzeit oder Vollzeit – gemeinsam finden wir das passende Modell * DEIN GEHALT: 14€ pro Stunde * DEINE EINSATZTAGE: Nach Verfügbarkeit von Mo-Sa 08:00 – 19:00 Uhr * DEIN EINSATZORT: Ferdinand-Porsche-Straße 9, 60386 Frankfurt am Main * DEIN START: 01.03. - 31.10. / 01.06. - 31.10. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!