MIAB Group Sverige söker en affärsdriven och närvarande Operations Manager som vill ta ett helhetsansvar för drift, resultat och kundrelationer inom geografin Norr. Vi ser att du utgår från vårt kontor i Gävle eller Hudiksvall. Rollen är en central del av verksamheten och fungerar som en operativ förlängning av Operations Director som är övergripande ansvarig för geografin.
Du rapporterar till Operations Director och ingår i den regionala ledningsgruppen, där du bidrar till både strategisk och operativ utveckling. Rollen är verksamhetsnära och innebär regelbundna resor inom ditt område.
Som Operations Manager ansvarar du för lönsamhet, budget, kvalitet och kundnöjdhet inom ditt område. Du leder och utvecklar Area Managers (första linjens chef), säkerställer kompetensförsörjning och driver verksamheten i linje med MIABs strategi, värderingar och kvalitetskrav. Rollen innebär ett tydligt ansvar för arbetsmiljö, säkerhet och hållbarhet samt uppföljning av resultat, kvalitet och personalrelaterade nyckeltal. Du samverkar även med fackliga organisationer och ansvarar för löpande avtalsförhandlingar med kunder.
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet samt dokumenterad vana av personalansvar, driftledning och kundrelationer – gärna inom service- lokalvårds- eller FM-branschen. Du har god affärsförståelse, erfarenhet av att leda genom andra chefer och en trygghet i frågor som rör ekonomi, avtal, arbetsrätt, facklig samverkan och arbetsmiljö. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och arbetar strukturerat med uppföljning och förbättringar.