Är du serviceinriktad, engagerad och gillar att hitta lösningar? Då har vi tjänsten för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare
som trivs med att hjälpa kunder, ta ansvar och driva ärenden framåt.
Om Mjuk Biltvätt
Mjuk Biltvätt är en premiumtjänst för bilvård, där kvalitet och kundupplevelse alltid står i fokus. Vi har byggt vårt varumärke
genom att vara noggrannare, trevligare och helt enkelt bättre än andra alternativ på marknaden. För oss är varje kundkontakt lika
viktig som själva tvätten.
Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av den upplevelsen och hjälpa oss att fortsätta leverera branschens
bästa service.
Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du ett roligt och varierat jobb där du arbetar nära dina kollegor. Du är baserad på vårt
trevliga huvudkontor i Göteborg och dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Kundservice via telefon och e-post
Hantering av abonnemangs- och fakturafrågor
Administration för våra privat- och företagskunder
Utredning och uppföljning av komplexa kund- och kvalitetsärenden
Bedöma och självständigt driva ärenden framåt
Kontakt och samordning med våra anläggningar och andra delar av organisationen
Rollen kombinerar daglig kundservice med administration och mer kvalificerad ärendehantering. Du hjälper våra privat- och
företagskunder samtidigt som du tar ansvar för frågor som kräver mer utredning, problemlösning och eget omdöme. Du behöver därför
trivas med både daglig kundkontakt och ärenden där svaren inte alltid är givna från början.
Om dig
Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får ta eget ansvar. Du är trygg i kontakten med
kunder samt behåller ett professionellt och trevligt bemötande även i krävande dialoger. Vi tror att du:
Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller annan kund- och ärendehantering
Är ansvarstagande och trygg med att arbeta självständigt
Är analytisk, strukturerad och har lätt för att sätta dig in i nya frågor
Uttrycker dig mycket väl på svenska i tal och skrift
Vi erbjuder
En generös och positiv arbetsmiljö där idéer välkomnas och initiativ uppmuntras
En plats i ett passionerat team med mycket god sammanhållning
- Utvecklingsmöjligheter. Vi är på en snabb tillväxtresa och för rätt person finns stora möjligheter att växa både professionellt
och personligt
Generösa förmåner som gymkort och regelbundna träningspass tillsammans med kollegorna
Praktisk information
Tjänsten är på heltid och tillsvidare, sex månaders provanställning tillämpas. Tillträde sker omgående eller enligt
överenskommelse.
Rekryteringsprocessen sker löpande. Skicka gärna din ansökan så fort som möjligt.
Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Vi har valt annonseringskanaler och önskar inte kontakt med säljare för
rekryteringstjänster.