Vill du komma till en centralt belägen arbetsplats med tilltalande lokaler, i en arbetsgrupp med mångfald och framåtanda? Har du
dessutom en bakgrund inom antingen kundservice, fastighet eller teknik och är redo för nästa steg? Då har vi ett uppdrag till dig.
Just nu söker vi nämligen en teknisk kundkoordinator på heltid till Göteborg Energi.
På denna enhet inom kundservice kommer du att arbeta som teknisk kundkoordinator. Här är arbetsuppgifterna blandade och vi mottar
alla slags ärenden inom teknisk support. I arbetsuppgifterna ingår bland annat:
ta emot och hantera felanmälan
felavhjälpning
tidsbokningar
teknisk support inom våra olika produktområden
Rollen ansvarar för att generellt kunna svara på frågor om företagets produkter/tjänster i både telefon och interna
ärendehanteringssystem. Detta innebär att du kommer att handha/lösa och ansvara för kundärenden i syfte att säkerställa och höja
kundnöjdheten.
Start: omgående
Arbetstider: 3-skift, arbetspass kan schemaläggas både vardag och helg. Arbetstider varierar från dagtid, kväll och natt.
VEM ÄR DU?
För att lyckas i tjänsten krävs ingen teknisk bakgrund. Vi har kompetensen och kommer ge dig en lång introduktion. Vad du däremot
behöver vara är nyfiken! Hos oss på teknisk support kommer du att få lära dig alla möjliga spännande saker inom såväl
kundhantering som elnät.
Vi söker dig som:
fungerar väl tillsammans med andra
Är bekväm med att ta initiativ, improvisera och prioritera
Har ett naturligt kundfokus och vill slutföra dina ärenden med en nöjd kund som resultat
har en treårig gymnasieutbildning eller motsvarande
Meriterande är om du:
Tidigare har arbetat med kundhantering, tex teknisk support, kundservice eller annat serviceyrke med högt kundfokus
Utöver detta krävs det att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska samt en mycket god vana att arbeta vid
datorn och i olika datasystem. Behärskar du dessutom ett tredje språk utöver svenska och engelska är det meriterande
Arbetstider kan variera, öppettider är 24h året om. Treskift är aktuellt för denna tjänst, och beredskap kan förekomma.
Tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.
OM FÖRETAGET
Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med
rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och
andra tjänstemannaroller.
Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och
roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora
verksamheter över hela landet.
Let’s get to work!