Kundservicemedarbetare till Scandtap, Halmstad

Är du en serviceinriktad problemlösare som gillar att förstå hur saker fungerar och som trivs lika bra i dialogen med kunden som i

jakten på den bästa lösningen? Till Scandtap söker vi dig som kombinerar känsla för riktigt bra service med teknisk nyfikenhet,

ansvarstagande och förmågan att skapa långsiktiga kundrelationer.

Scandtap är ett skandinaviskt inredningskoncept i premiumsegmentet för badrum och kök. Vi designar och tillverkar rostfria

blandare och inredningsdetaljer i tidlös design och av hög kvalitet. Vårt motto ”Design med omtanke” reflekterar vår princip att

erbjuda högt designvärde med ett sortiment som tar hänsyn till människa och miljö. Denna strävan genomsyrar alla steg i vår

verksamhet – från råmaterial och tillverkning till användning och återvinning.

Bolaget är snabbt växande, entreprenörsdrivet och snabbfotat. Sedan starten 2015 har vi vuxit till Skandinaviens ledande varumärke

för rostfria blandare. Under 2024 blev vi en del av Smedbo Group och fortsätter nu vår expansion på både befintliga och nya

internationella marknader.

Som Kundservicemedarbetare hos Scandtap får du en bred och viktig roll där service, teknik och problemlösning möts. Du är en

viktig kontakt för kunderna och hjälper dem med allt från orderförfrågningar till tekniska frågor, rådgivning och problemlösning.

Du arbetar nära både kunder och kollegor och fungerar som en viktig länk mellan kunden och Scandtaps olika interna avdelningar.

Med tiden bygger du upp en god förståelse för produkterna och deras tekniska lösningar, vilket gör att du kan förstå kundens

utmaningar och omsätta dem till praktiska och serviceinriktade lösningar.

Hos Scandtap värdesätts att man hjälps åt och tar ansvar för helheten. Här finns en prestigelös kultur där samarbete och

teamkänsla är viktiga delar av vardagen.

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice eller kundsupport och som tycker om att lösa problem och hjälpa människor. För den

här rollen är ditt tekniska intresse viktigt. Du behöver inte kunna Scandtaps produkter från början, men du är nyfiken på hur

saker fungerar och har förmågan och viljan att bygga upp den kunskap som krävs för att kunna ge kunder kvalificerad hjälp.

Som person sätter du kunden i fokus och har en naturlig vilja att överträffa förväntningar. Du är positiv och engagerad, men också

prestigelös och beredd att hjälpa till där det behövs. Du uppskattar att arbeta tillsammans med andra och bidrar aktivt till en

stark teamkänsla och en bra arbetsmiljö.

För dig som tycker att riktigt bra kundservice handlar om mer än att bara ge ett snabbt svar – om att förstå problemet, hitta

lösningen och skapa förtroende längs vägen – kan detta vara helt rätt nästa steg.

Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdatum är 6 september. Vill du veta

mer om tjänsten kontakta gärna Anders på anders.jansson@effektiv.se

Effektiv rekryterar evidensbaserat med arbetspsykologiska tester och strukturerade intervjuer. Därför behöver du inte skicka något

personligt brev, vi fokuserar på din kompetens, potential och en rättvis rekryteringsprocess.

Sedan 2013 har Effektiv hjälpt kandidater och företag att hitta rätt genom hållbara rekryteringar och en rekryteringsupplevelse i

toppklass, något som bekräftas av utmärkelserna Årets Rekryteringsföretag och Årets Karriärföretag.

Med rötterna i idrottens laganda genomsyras Effektivs arbete av värdeorden Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga (GULD),

med målet att ta guld tillsammans med kandidater, konsulter och kunder. Varje dag.

Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att Effektiv ansvarar för rekryteringsprocessen och du blir anställd direkt hos

kundföretaget.

Kundservice, kundsupport, teknisk support, kundtjänst, orderhantering, säljsupport, customer service, customer support, teknisk

rådgivning, kundrelationer