Beställningsmottagare, vik, till Skånetrafiken Serviceresor i Hässleholm

Gör skillnad. Varje dag.

Gillar du att lösa problem, ge service i toppklass och få vardagens pusselbitar att falla på plats? Då kan rollen som beställningsmottagare vara något för dig! Här blir du en nyckelperson som hjälper människor att komma dit de behöver, samtidigt som du samarbetar nära kollegor och andra viktiga funktioner i verksamheten.

Skånetrafikens vision är att kunna erbjuda världens bästa resa och därigenom vara det självklara valet för skåningar. I ditt arbete på Skånetrafiken bidrar du till ett hållbart samhälle och till att Skåne blir en innovativ och attraktiv region att bo, verka och leva i. För oss handlar kollektivtrafik om så mycket mer än resor. Tillsammans med våra resenärer binder vi samman människor och platser varje dag. Tillsammans bidrar vi till en välfungerande infrastruktur som möjliggör utvecklingen av städer och regioner där människor kan bo och leva med hög livskvalitet.

2 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER

Du bokar och planerar resor, hanterar beställningar via telefon och mejl och ser till att rätt resa hamnar hos rätt resenär. Uppdragen spänner över sjukresor, färdtjänst, närtrafik och anropsstyrd linjetrafik, vilket ger dig en varierad arbetsdag med både ansvar och tempo.

Hos oss får du en roll där ditt bemötande, din problemlösningsförmåga och din förmåga att hålla många trådar i luften verkligen gör skillnad. Ingen dag är exakt den andra lik, men målet är alltid detsamma: att skapa en trygg och smidig reseupplevelse för våra resenärer.

Arbetstiderna varierar mellan morgon, dag och kväll, måndag till söndag, inom tidsintervallet 06.15-22.00.

Denna annons avser två vikariat om sex månader vardera.

KVALIFIKATIONER

Vi välkomnar dig som har en godkänd och avslutad gymnasial utbildning samt goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete i ett kundnära yrke så som bokningsvärd, kundtjänstmedarbetare eller ett serviceinriktat yrke. Eftersom vår verksamhet är digital och medför arbete i olika typer av verksamhetssystem är det en förutsättning att du har god datorvana. Det är meriterande om du har erfarenhet av att hantera digitala verksamhetssystem eller bokningsprogram så som PASS. Har du telefoniutbildning med fokus på bemötande och samtalsteknik är det fördelaktigt för tjänsten.

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och har förmåga att behålla lugnet även vid hög arbetsbelastning. Du tar egna initiativ, samarbetar väl med andra och har ett gott bemötande. Du har förståelse för att Skånetrafiken är en politiskt styrd verksamhet och arbetar utifrån uppdrag, mål och direktiv. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Löneintervall: 24 800-28 000 kronor per månad. Länk till aktuellt kollektivavtal hittar du här: https://skr.se/kollektivavtal/huvudoverenskommelsehok/huvudoverenskommelsehokmedofrallmankommunalverksamhet.8207.html

och https://skr.se/kollektivavtal/allmannabestammelserab.655.html

Vi tillämpar löpande urval, välkommen med din ansökan!

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning.

Varaktighet:, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 470 000 resor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 6 500 serviceresor till jobbet, skolan, sjukvården, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap.

På https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner.

När du söker ett jobb hos Region Skåne blir din ansökan en allmän handling enligt offentlighetsprincipen. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.