Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till onsite support i Helsingborg. Du ger första- och andralinjesupport och säkerställer att användarnas arbetsplatser, IT-utrustning och verksamhetskritiska enheter fungerar stabilt i den dagliga driften.
Vi söker dig som 👤
Du är lösningsorienterad, strukturerad och van att självständigt driva tekniska ärenden framåt. Du trivs i ett högt tempo, kan prioritera mellan parallella aktiviteter och samarbetar väl med både användare och centrala IT-team.
Arbetsuppgifter 🛠️
Ge första- och andralinjesupport till användare inom lager och kontor.
Hantera incidenter och serviceförfrågningar i ServiceNow.
Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning.
Säkerställa funktionen hos truckdatorer, Rex-enheter, etikettprintrar och annan utrustning i logistikmiljön.
Ge support för arbetsplatser, dockningsstationer, konferensutrustning och mötesrumsteknik.
Felsöka nätverksrelaterade problem i samarbete med centrala IT- och nätverksteam.
Delta i utrullningar av ny hårdvara, programvara och nya IT-tjänster.
Dokumentera lösningar och bidra till verksamhetens kunskapsdatabas.
Säkerställa efterlevnad av säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner.
Obligatoriska krav ✅
Minst två års erfarenhet av IT-support eller onsite support.
Praktisk erfarenhet av felsökning av hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning.
Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.
Goda kunskaper inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering.
Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.
Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller motsvarande system.
Grundläggande kunskaper inom LAN, WiFi, switchar och patchning.
God svenska och engelska i tal och skrift.
B-körkort.
Meriterande krav ➕
Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet.
Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter.
Erfarenhet av enklare felsökning av switchar och accesspunkter.
Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering och hårdvarubyten.
Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.
Erfarenhet från en större enterprise-miljö med många användare och flera geografiska sajter.
Om uppdraget 📍
Plats: Helsingborg, Långeberga Arbetsform: 100 % på plats Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka, dagtid Senioritetsnivå: Junior Uppdragsperiod: 21 september 2026–30 september 2027 Sista ansökningsdag: 4 september 2026
Möjlighet till förlängning och överrekrytering finns.
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #boost