ファッションエキスパート Expert Fashion

Soho House

私たちについて Soho Houseは、映画、メディア、ファッション、クリエイティブ業界で活躍するメンバーのための会員制クラブ、レストラン、ホテル、シネマを世界各地で展開しています。 現在、イギリス、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、アジアに拠点を持ち、今後も世界中で新規オープンを予定しています。 Soho Houseは、多様なメンバーやチームがつながり、成長し、楽しみながら、新たな価値を生み出すための場所です。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ダイバーシティ＆インクルージョン Soho Houseは、多様な人々が集い、活躍できるコミュニティを目指して設立されました。その考え方は、私たちのチームづくりにも反映されています。 私たちは、一人ひとりの違いこそがグローバル企業としての成長を支える力であると考えています。 Soho Houseは、すべての方に平等な機会を提供する雇用主です。性別、人種、宗教、年齢、性的指向をはじめ、子育て中の方、退役軍人、障がいのある方など、多様なバックグラウンドや価値観、経験を持つ方々からのご応募を歓迎しています。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ポジション概要 People Coordinatorは、Peopleチームの一員として、人事業務全般をサポートするポジションです。 People Managerのもとで、従業員やマネージャーに対する最初の窓口として日々の問い合わせ対応を行うほか、人事事務、従業員サポート、人事データ管理など幅広い業務を担当します。 また、本ポジションでは、採用活動、コンプライアンス、従業員エンゲージメントの推進も重要な役割となります。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 主な業務内容 入社・人事システム管理 * 人事システムへの新入社員情報の登録・オンボーディング * 人事データの正確性を維持し、必要に応じてレポートや分析資料を作成 * 従業員情報の管理・更新および監査対応 * GDPR（個人情報保護）に準拠したデータ管理 LEARNING & DEVELOPMENT * 社内研修（Learning & Development）の参加促進および運営サポート エンゲージメント・福利厚生 * 社内掲示板の管理・更新（月次） * 年間ウェルビーイングカレンダーの作成・運営 * 福利厚生制度の管理・従業員への周知 * 勤続2年・5年・10年・15年のアニバーサリー特典の運営 人事オペレーション * 試用期間評価・勤続記念評価の管理および進捗フォロー * 雇用契約書、各種レターの作成 * 入社・退職手続き * リファレンスチェック * 給与処理サポート * 退職面談の実施および分析・レポート作成 採用 * ラインレベルポジションの候補者スクリーニングおよびソーシング * 採用イベント・Hiring Dayの企画・運営サポート * 新入社員オリエンテーション（Induction）およびオンボーディングの実施・運営 その他 * People PartnerおよびPeople Managerの業務サポート * その他、人事関連業務全般 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- このポジションで大切にしていること People Coordinatorは、単なる人事事務担当ではありません。 採用から入社、育成、従業員サポート、退職まで、従業員一人ひとりに寄り添いながら、Soho Houseらしいカルチャーを支える重要な役割を担います。 正確さとスピード感を両立しながら、多くの関係者と連携し、ホスピタリティを持って業務に取り組める方を歓迎します。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 求める経験・スキル 必須条件 * 人事領域での実務経験を3年程度お持ちの方 * 労務管理や給与関連業務の実務経験をお持ちの方 * 日本語で円滑なコミュニケーションができ、英語でのメール対応や日常的なコミュニケーションが可能な方 * Microsoft Word、Excel、Outlook、PowerPointの基本操作ができる方 求める人物像 * 高いホスピタリティマインドを持ち、従業員一人ひとりに寄り添った対応ができる方 * 複数の業務を優先順位をつけながら、正確かつスピーディーに進められる方 * 変化の多い環境でも柔軟に対応し、前向きに業務へ取り組める方 * 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、チームワークを大切にできる方 * 細部まで気を配り、正確な事務処理ができる方 * 機密情報を適切に取り扱い、高いコンプライアンス意識を持って行動できる方 Who We Are… We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact.   Opportunities for all… Soho House was created to bring diverse communities of people together, and we take the same approach when building our teams. We thrive on differences and believe it is critical to our success as a global company. Soho House is proud to be an equal opportunity workplace that seeks to recruit, develop and retain the most talented people from a variety of backgrounds, perspectives, and skills. We therefore encourage applications from all genders, races, religions, ages and sexual orientations, as well as parents, veterans, people living with disabilities, and any other groups that could bring diverse perspectives to our business.   Job Purpose:  The role of People Co-ordinator will provide professional HR support to the People team, employees, management, and the wider business. Reporting to the People Manager you will be the first point of contact for all employees and deal with day to day queries and requests. Additionally, you will manage and assist with administrative tasks, employee related activities, and maintain HR records.     A key focus of the role will be resourcing and compliance and team engagement.   Key Accountabilities:  * To use our HR System to upload and onboard new starters ensuring data validation and accuracy. * To drive attendance and participation for Learning & Development trainings. * To ensure the integrity of data in critical people systems and provide reporting and analysis as required to inform decision making. * To maintain People noticeboards on a monthly basis. * To create the annual well-being calendar and the scheduling and booking of this. * To track and issue probation and anniversary reviews to managers and manage the process to ensure completion within set deadlines.   * To support all administration including contracts, onboarding, letters, updating HR system, references, payroll processing, exit interviews.  * Benefits and perks; ensure employees have available access to this information and this is maintained. * To organise and co-ordinate the anniversary benefits for 2,5,10 and 15 years. * To provide a professional and efficient process to ensure all starters andleavers are processed accurately.    * To managethe administration of the leaver process, conducting exit interviews and analysing data to provide reports and recommendations to stakeholders.   * To maintainup to date accurate records for all employees, completing audits when necessary & ensuring GDPR compliance.   * To provide supportto the People Partner and People Manager.  * To screen and sourcecandidates for line level   * To support with the co-ordination of recruitment hiring days.  * To support with delivering Induction and ensure all new starters receive Site Induction and Onboarding. WHAT WE LOOK FOR ESSENTIAL REQUIREMENTS * Around 3 years of practical experience in HR * Hands-on experience in HR operations, labor management, and payroll-related tasks * Strong communication skills in Japanese, with the ability to handle emails and day-to-day communication in English * Basic proficiency in Microsoft Word, Excel, Outlook, and PowerPoint KEY ATTRIBUTES * A strong hospitality mindset, with the ability to support each employee with care and empathy * Ability to manage multiple tasks accurately and efficiently while prioritizing effectively * Flexible, positive, and proactive in a fast-paced and changing environment * Strong team player with excellent communication skills with both internal and external stakeholders * High attention to detail and accuracy in administrative work * Strong sense of confidentiality and compliance

Polène

セールスアドバイザー - 大阪 阪急うめだ本店 POLÈNEについて 2016年に設立されたフランス発のレザーグッズブランド「Polène（ポレーヌ）」は、自然から着想を得た有機的なデザインと、卓越したクラフツマンシップによるタイムレスなプロダクトで知られています。 Polèneは国際的な成長を続けており、各部門において高い専門性を持つ人材の採用を進めながら、組織体制の強化を図っています。スペイン・ウブリケの工房で働く約800名の職人たちに支えられ、バッグやジュエリーコレクションの価値をさらに高め続けています。 2026年5月27日頃の入社を想定し、大阪・阪急うめだ本店にて、Polèneらしい上質な顧客体験を提供していただけるセールスアドバイザーを募集します。なお、入社時期は選考状況および事業状況により変更となる可能性があります。 店舗チームについて Polèneのブティックは、ブランドの世界観を体現する空間であり、国内外の幅広いお客様をお迎えしています。 大阪・阪急うめだ本店は来店数の多い百貨店環境に位置しており、高い接客品質、販売力、オペレーション精度が求められます。そのため本ポジションでは、質の高い接客を提供しながら、店舗運営全体にも積極的に関わることができる方を求めています。 主な業務内容 接客・販売 * ご来店されたお客様一人ひとりを丁寧にお迎えし、Polèneらしい上質な接客を提供する * 初回接客からお見送りまで、購買プロセス全体を通じてお客様をサポートする * お客様のニーズを的確に把握し、ブランドイメージに沿ったパーソナライズされた提案を行う * 商品知識を活かし、付加販売や関連商品の提案を通じて売上向上に貢献する * 再来店や顧客ロイヤルティ向上につながる関係構築を行う 売上・顧客体験への貢献 * コンバージョン向上を意識し、来店状況やお客様のニーズに応じた接客を行う * Polèneのサービス基準とブランド価値を日々の接客で体現する * お客様にとって記憶に残る、一貫性のある顧客体験を提供する * 顧客フォローやCRM活用を通じて、継続的な関係構築に貢献する レジ業務・店舗運営サポート * 会計業務を正確に行い、レジ開閉業務を適切に対応する * 日次レポートや店舗オペレーションに必要な業務へ参加する * 売場の美観維持、マーチャンダイジング、備品補充、在庫整理、棚卸し補助など、店舗運営全般をサポートする * 開店準備および閉店作業を正確に実施する * 必要に応じてアフターサービスやお客様対応を行い、ブランドイメージを守る 開店・閉店業務 開店準備 * 照明、機器、音楽の起動 * 売場およびマーチャンダイジングの確認 * ショッピングバッグや各種備品の補充 閉店作業 * テレコレクト処理 * レジ締めおよび各種レポート送信 * 照明、機器の停止 * 在庫状況に応じた売場調整 * 備品整理および音楽停止 応募要件 * ラグジュアリー、プレミアム、ファッション、レザーグッズ業界を中心に、同様の職種で2年以上の経験をお持ちの方 * ハイエンドかつ国際的な顧客対応経験をお持ちの方 * 高い接客力と販売力を持ち、顧客体験を大切にできる方 * Polèneの製品、クラフツマンシップ、ブランド世界観に強い関心をお持ちの方 * 協調性があり、チームの一員として前向きに業務へ取り組める方 * 親しみやすく自然なコミュニケーション力を持ち、主体的に顧客との関係構築ができる方 * 正確性、積極性、細部への注意力を持って業務を遂行できる方 * 来店数の多い環境でも柔軟かつ自律的に対応できる方 * 週40時間勤務が可能な方（週末勤務を含む） Polèneは、すべての候補者に対して公平かつ倫理的な選考を行い、インクルーシブな採用プロセスを推進しています。 Sales Advisor - Osaka Umeda Hankyu Department Store ABOUT POLÈNE Founded in 2016, Polène is a French leather goods house known for its timeless creations, combining exceptional craftsmanship with an organic design language inspired by nature. As Polène continues to grow internationally, we are strengthening our organization and investing in top talent across all functions. Supported by approximately 800 artisans in our workshops in Ubrique, Spain, we continue to elevate the value and distinctiveness of our leather goods and jewelry collections. For our Osaka Umeda Hankyu Department Store, we are looking for a Sales Advisor who will deliver an elevated client experience and support the day-to-day success of the boutique. The expected start date is around May 27th, 2026, although this may be adjusted depending on recruitment timelines and business needs. WITHIN OUR STORE TEAM Polène boutiques bring the brand universe to life and welcome a demanding local and international clientele. Located in a high-traffic department store environment, the Osaka Umeda Hankyu boutique requires strong sales execution, service excellence, and operational discipline. This role is suited to a retail professional who can combine high-quality client service with active support of daily boutique operations. KEY RESPONSIBILITIES CLIENT EXPERIENCE AND SALES * Welcome every client with a high level of service and deliver a distinctive Polène in-store experience * Support clients throughout the full customer journey, from first contact to farewell * Understand client needs accurately and provide personalized product recommendations aligned with the brand universe * Contribute to sales performance through strong product storytelling, cross-selling, and additional sales * Build long-term client relationships that support loyalty and repeat business SALES PERFORMANCE AND CRM * Contribute actively to conversion and overall boutique performance through the right sales approach * Bring Polène’s client experience standards and brand values to life in every interaction * Deliver a consistent, refined, and memorable customer experience * Use CRM tools and client follow-up actions to support long-term client engagement CASH HANDLING AND BOUTIQUE OPERATIONS * Process transactions accurately and handle register opening and closing procedures * Support daily boutique reporting and other operational tasks as required * Contribute to merchandising execution, visual upkeep, replenishment, stock organization, and inventory support * Carry out opening and closing duties accurately and consistently * Support after-sales service and client issue resolution when needed, protecting the Maison’s image OPENING AND CLOSING DUTIES Opening preparation * Switch on lighting, equipment, and music * Check visual merchandising and sales floor standards * Replenish shopping bags and other store supplies Closing duties * Complete telecollect procedures * Close registers and send required reports * Switch off lighting and equipment * Adjust merchandising according to stock levels * Organize store materials and stop music CANDIDATE PROFILE * Minimum 2 years of experience in a similar role, ideally within luxury, premium, fashion, or leather goods retail * Experience serving high-end and international clientele * Strong client service and selling skills, with a clear focus on customer experience * Strong interest in Polène’s products, craftsmanship, and brand universe * Team-oriented mindset and ability to work collaboratively in a boutique environment * Friendly, approachable, and confident in building client relationships * Accurate, proactive, and attentive to detail * Able to work effectively in a fast-paced, high-traffic retail environment * Available to work 40 hours per week, including weekends Polène is committed to fair, ethical, and inclusive recruitment practices for all candidates.

Polène

セールスアドバイザー - 東京 GINZA SIX 入社予定時期：2026年7月1日頃 POLÈNEについて 2016年に設立されたフランス発のレザーグッズブランド「Polène（ポレーヌ）」は、自然から着想を得た有機的なデザインと、卓越したクラフツマンシップによるタイムレスなプロダクトで知られています。 Polèneは国際的な成長を続けており、各部門において高い専門性を持つ人材の採用を進めながら、組織体制の強化を図っています。スペイン・ウブリケの工房で働く約800名の職人たちに支えられ、バッグやジュエリーコレクションの価値をさらに高め続けています。 東京 GINZA SIXにて、Polèneらしい上質な顧客体験を提供していただけるセールスアドバイザーを募集します。なお、入社時期は2026年7月1日頃を想定しておりますが、選考状況および事業状況により変更となる可能性があります。 店舗チームについて Polèneのブティックは、ブランドの世界観を体現する空間であり、国内外の幅広いお客様をお迎えしています。 東京 GINZA SIXは、感度の高いローカル顧客とインターナショナル顧客の双方をお迎えする環境であり、高い接客品質、販売力、オペレーション精度が求められます。そのため本ポジションでは、質の高い接客を提供しながら、店舗運営全体にも積極的に関わることができる方を求めています。 主な業務内容 接客・販売 * ご来店されたお客様一人ひとりを丁寧にお迎えし、Polèneらしい上質な接客を提供する * 初回接客からお見送りまで、購買プロセス全体を通じてお客様をサポートする * お客様のニーズを的確に把握し、ブランドイメージに沿ったパーソナライズされた提案を行う * 商品知識を活かし、付加販売や関連商品の提案を通じて売上向上に貢献する * 再来店や顧客ロイヤルティ向上につながる関係構築を行う 売上・顧客体験への貢献 * コンバージョン向上を意識し、来店状況やお客様のニーズに応じた接客を行う * Polèneのサービス基準とブランド価値を日々の接客で体現する * お客様にとって記憶に残る、一貫性のある顧客体験を提供する * 顧客フォローやCRM活用を通じて、継続的な関係構築に貢献する レジ業務・店舗運営サポート * 会計業務を正確に行い、レジ開閉業務を適切に対応する * 日次レポートや店舗オペレーションに必要な業務へ参加する * 売場の美観維持、マーチャンダイジング、備品補充、在庫整理、棚卸し補助など、店舗運営全般をサポートする * 開店準備および閉店作業を正確に実施する * 必要に応じてアフターサービスやお客様対応を行い、ブランドイメージを守る 開店・閉店業務 開店準備 * 照明、機器、音楽の起動 * 売場およびマーチャンダイジングの確認 * ショッピングバッグや各種備品の補充 閉店作業 * テレコレクト処理 * レジ締めおよび各種レポート送信 * 照明、機器の停止 * 在庫状況に応じた売場調整 * 備品整理および音楽停止 応募要件 * ラグジュアリー、プレミアム、ファッション、レザーグッズ業界を中心に、同様の職種で2年以上の経験をお持ちの方 * ハイエンドかつ国際的な顧客対応経験をお持ちの方 * 高い接客力と販売力を持ち、顧客体験を大切にできる方 * Polèneの製品、クラフツマンシップ、ブランドの世界観に強い関心をお持ちの方 * 協調性があり、チームの一員として前向きに業務へ取り組める方 * 親しみやすく自然なコミュニケーション力を持ち、主体的に顧客との関係構築ができる方 * 正確性、積極性、細部への注意力を持って業務を遂行できる方 * 繁忙な店舗環境でも柔軟かつ自律的に対応できる方 * 週40時間勤務が可能な方（週末勤務を含む） Polèneは、すべての候補者に対して公平かつ倫理的な選考を行い、インクルーシブな採用プロセスを推進しています。 Sales Advisor - Tokyo Ginza Six Target Start Date: around July 1st, 2026 ABOUT POLÈNE Founded in 2016, Polène is a French leather goods house known for its timeless creations, combining exceptional craftsmanship with an organic design language inspired by nature. As Polène continues to grow internationally, we are strengthening our organization and investing in top talent across all functions. Supported by approximately 800 artisans in our workshops in Ubrique, Spain, we continue to elevate the value and distinctiveness of our leather goods and jewelry collections. For our Tokyo Ginza Six boutique, we are looking for a Sales Advisor who will deliver an elevated client experience and support the day-to-day success of the store. The expected start date is around July 1st, 2026, although this may be adjusted depending on recruitment timelines and business needs. WITHIN OUR STORE TEAM Polène boutiques bring the brand universe to life and welcome a demanding local and international clientele. Located in one of Tokyo’s most premium retail environments, the Ginza Six boutique requires strong sales execution, service excellence, and operational discipline. This role is suited to a retail professional who can combine high-quality client service with active support of daily boutique operations. KEY RESPONSIBILITIES CLIENT EXPERIENCE AND SALES * Welcome every client with a high level of service and deliver a distinctive Polène in-store experience * Support clients throughout the full customer journey, from first contact to farewell * Understand client needs accurately and provide personalized product recommendations aligned with the brand universe * Contribute to sales performance through strong product storytelling, cross-selling, and additional sales * Build long-term client relationships that support loyalty and repeat business SALES PERFORMANCE AND CRM * Contribute actively to conversion and overall boutique performance through the right sales approach * Bring Polène’s client experience standards and brand values to life in every interaction * Deliver a consistent, refined, and memorable customer experience * Use CRM tools and client follow-up actions to support long-term client engagement CASH HANDLING AND BOUTIQUE OPERATIONS * Process transactions accurately and handle register opening and closing procedures * Support daily boutique reporting and other operational tasks as required * Contribute to merchandising execution, visual upkeep, replenishment, stock organization, and inventory support * Carry out opening and closing duties accurately and consistently * Support after-sales service and client issue resolution when needed, protecting the Maison’s image OPENING AND CLOSING DUTIES Opening preparation * Switch on lighting, equipment, and music * Check visual merchandising and sales floor standards * Replenish shopping bags and other store supplies Closing duties * Complete telecollect procedures * Close registers and send required reports * Switch off lighting and equipment * Adjust merchandising according to stock levels * Organize store materials and stop music CANDIDATE PROFILE * Minimum 2 years of experience in a similar role, ideally within luxury, premium, fashion, or leather goods retail * Experience serving high-end and international clientele * Strong client service and selling skills, with a clear focus on customer experience * Strong interest in Polène’s products, craftsmanship, and brand universe * Team-oriented mindset and ability to work collaboratively in a boutique environment * Friendly, approachable, and confident in building client relationships * Accurate, proactive, and attentive to detail * Able to work effectively in a fast-paced retail environment * Available to work 40 hours per week, including weekends Polène is committed to fair, ethical, and inclusive recruitment practices for all candidates.