IT-supporttekniker / Jönköping

Vi söker en ny kollega som vill vara del av vårt dynamiska team och bidra till vår framgångsrika verksamhet. Vi värdesätter

egenskaper som Ansvarsfull, Självständig och Driven, och vi tror att du är en person som passar in i denna profil.

Vi är ett IT-konsultbolag som sätter stort värde på våra medarbetare och vår kultur. Vi strävar efter att vara en arbetsplats där

varje individ känner sig stöttad och har möjlighet att utvecklas.

Som konsult på Techfactory får du chansen att bejaka din inre nörd, du kommer att få jobba med utvecklande och innovativa uppdrag

och hos Techfactory är vårt mål att du ska känna att du gör skillnad och utvecklas. Annars har vi misslyckats. Känner du igen dig

i något av det du läst ovan, då kanske du passar in alldeles perfekt hos oss.

Kunden letar efter en engagerad och serviceinriktad person som vill vara en del deras team och bidra till våra verksamheters

framgång. Du kommer att arbeta nära deras verksamheter och erbjuda en exceptionell serviceupplevelse. Kunden värdesätter

kreativitet, nyfikenhet och förmågan att tänka utanför boxen.

• Erfarenhet av IT first line support eller annan typ av serviceyrken
• Minst 2-3 års erfarenhet inom service eller kundnära roller
• Utmärkt kommunikationsförmåga och förmåga att bygga starka kundrelationer
• Förmåga att tänka kreativt och lösa problem på ett innovativt sätt
• Nyfikenhet och vilja att lära sig nya saker
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Dina uppgifter kommer att inkludera:

• Att vara första kontaktpunkt för kundens verksamheter och lösa deras frågor och problem
• Att erbjuda en högkvalitativ serviceupplevelse
• Att arbeta proaktivt för att förbättra service och interna processer
• Att samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av ärendehanteringssystem ex Service Now
• Arbetat enligt ITIL-metodiken