(Junior) IT Support Specialist – SAP (w/m/d)

TIMETOACT GROUP

WOFÜR WIR DICH SUCHEN Als (Junior) IT Support Specialist im Bereich Atlassian übernimmst du nach und nach Verantwortung für unsere Atlassian-Service-Landschaft, unterstützt bei der Koordination externer Partner und wirkst an der Optimierung unserer Support- und Service-Prozesse mit Blick auf Qualität, Sicherheit und Innovation mit. Du entwickelst dich zur zentralen Ansprechperson rund um unsere Atlassian-Plattform.  WAS DU BEI UNS BEWEGST * Administration der Atlassian Cloud: Du betreust und konfigurierst unsere Atlassian-Cloud-Produkte Jira, Jira Service Management und Confluence. Dazu gehören u.a. Workflows, Berechtigungen, Felder und Benachrichtigungen * Dienstleister-Steuerung: Du unterstützt die Koordination des IT-Supports rund um die Atlassian-Produkte, wirkst bei der Steuerung des externen Dienstleisters mit (Projekt-, Incident- und Problem-Management) und hilfst, die Einhaltung von SLAs sicherzustellen * Sicherheits- und Zugriffsmanagement: Du unterstützt unsere IAM-Verantwortlichen bezüglich Atlassian Guard (ehemals Atlassian Access) und wirkst an der Umsetzung unserer Sicherheitsrichtlinien in der Cloud mit * Innovation & AI-Integration: Du interessierst dich für neue Entwicklungen im IT-Service-Management und bringst Ideen ein, wie moderne Technologien – insbesondere KI – in Support-Prozesse und Atlassian-Tools integriert werden können (z. B. intelligente Ticket-Kategorisierung oder Chatbot-Integrationen) * Automatisierung und Skripting: Du entwickelst mit der Zeit Lösungen zur Automatisierung von Abläufen und passt Jira und JSM an unsere Anforderungen an WAS DU MITBRINGST * Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – oder relevante praktische Erfahrung, z. B. aus einem Quereinstieg * Du bringst erste Erfahrung mit der Administration von Atlassian-Produkten mit (insbesondere Jira, idealerweise auch Jira Service Management), z. B. aus Praktika, Werkstudententätigkeit oder ersten Berufsjahren * Grundkenntnisse in der Konfiguration von Jira-Projekten, Workflows oder Berechtigungskonzepten sind von Vorteil * Erfahrung mit Atlassian Guard/Access oder ähnlichen Security-Tools ist ein Plus, aber kein Muss * Erste Berührungspunkte mit IT-Service-Management (ITSM)-Prozessen bzw. Interesse an ITIL sind willkommen * Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch (schriftlich wie mündlich) und kannst dich in technische Themen hineindenken * Du bringst analytisches Denkvermögen, eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist mit * Skript- oder Automatisierungskenntnisse (z. B. Groovy, ScriptRunner, Python, Shell, PowerShell) sind hilfreich, aber kein Muss * Interesse an neuen Technologien, insbesondere an Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im IT-Bereich, rundet dein Profil ab Die Position richtet sich auch an Berufseinsteigende mit erster Atlassian-Erfahrung als auch an Quereinsteigende, die sich mit unserer Unterstützung in dieses Umfeld einarbeiten möchten. Wir begleiten dich mit gezieltem Onboarding, Schulungen und einem erfahrenen Team dabei, in die Rolle hineinzuwachsen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! WAS WIR DIR BIETEN Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten: * Du findest deinen Platz in einem flexiblen, dynamischen und stets hilfsbereites Team * Du hast von Anfang an ein hohes Maß an Verantwortung und somit eine steile Lernkurve * Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten * Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge * Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität * Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein * Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm) * Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker-Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen  Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur: * Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration * Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter * 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung * Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen * Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos * Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar  *Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren. ÜBER UNS Vielfalt, Innovation und Teamgeist – das ist die TIMETOACT GROUP. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. 2025 haben wir gemeinsam einen Umsatz von über 460 Millionen Euro erwirtschaftet und wachsen weiter. Als führender IT-Dienstleister gestalten wir für Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen die digitale Transformation. Wir beraten zu IT-Strategien, beschleunigen die Cloud-Transformation und setzen auf AI, Data, Software- und System-Engineering, um zukunftsfähige Lösungen zu entwickeln. Gemeinsam mit starken Partnern wie AWS, Atlassian, Google, Microsoft, IBM und SAP helfen wir unseren Kunden, das volle Potenzial ihrer Cloud-Plattformen auszuschöpfen. Bei uns arbeitest du gruppenübergreifend in einem starken Netzwerk aus spezialisierten Unternehmen. Unser WIR ist unsere Stärke – und deine Chance, dich einzubringen, weiterzuentwickeln und die digitale Welt aktiv mitzugestalten. * Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.

Evora IT Solutions

WHO WE ARE As SAP Gold Partner, Service Now Specialist and Click partner (by Salesforce), we offer consulting services, software development, quality assurance services and system integration based on standard components and products, as well as support & application management. By implementing best-practice solutions while optimizing their processes we help our customers to be successful in tomorrow's world. WHO WE ARE LOOKING FOR * Developing mobile applications using SAP MDK * Work on configuring and customizing mobile apps based on business requirement * Help integrate SAP MDK applications with backend systems like SAP S/4HANA or SAP ECC. * Participate in testing to ensure app reliability and performance. * Support in troubleshooting and fixing basic issues in MDK applications * Assist in post-deployment support * Contribute to creating technical documentation and user manuals. * Familiarity with SAP Business Application Studio and SAP Web IDE * Exposure to SAP Agentry or SAP Work Manager is advantageous WHAT YOU BRING * Basic proficiency in SAP MDK * 0 to 1 year of experience in SAP MDK * Understanding of OData services and basic integration with SAP backend systems. * Good analytical and problem-solving skills. * Effective communication and collaboration abilities. * Willingness to learn and adapt in a team environment. * SAP certifications in MDK, SAP Agentry or SAP BTP are an advantage. * Bachelor's degree in computer science, Information Technology, or a related field. WHAT WE OFFER Our values – Collaboration, Commitment, Evolution, Entrepreneurship, Happiness, and Trust Company culture - We value team cooperation and work together in integrated virtual teams to serve our customers. As a company, we are committed to sharing our success with our employees, both in the form of an exceptionally good company culture and through financial participation. Hybrid mode of working – Our Organization follows hybrid work culture where employees can work twice a week from their respective office space.  Great place to work – We are proud to be certified and awarded multiple times as one of the best places to work for any individual. Buddy program – We have a buddy program included in our hiring process which gives an insight to the new joiner about the team, technology n culture before joining us to connect better. Growth and learning – Evora provide various platforms for upskilling in the form of sessions and training which helps an individual to enhance his/her skills. Udemy access provided by the company for upskilling. Benefits – Transportation, Lunch provided in the office, flexibility, Internet and mobile reimbursement, different hub locations, Insurance and many more.

Evora IT Solutions

WHO WE ARE Evora is an international system integrator with focus on mobile and user experience (UX). We are a trusted partner for innovative digital maintenance and service solutions for global and regional customers in Europe, North America, Asia & Pacific. As SAP Gold Partner, Service Now Specialist and Click partner (by Salesforce), we offer consulting services, software development, quality assurance services and system integration based on standard components and products, as well as support & application management. By implementing best-practice solutions while optimizing their processes we help our customers to be successful in tomorrow's world.    The wisdom, knowledge and experience of Evora employees at implementing complex workforce management solutions is what sets us apart. We look for the best to hire and to keep. The attractive combination of high-value consulting services with a competitively priced remote development team has proven to be successful in projects worldwide. With a solid growth, currently 450+ Evorians are working in offices in India, US, Brazil, Germany, Austria and Spain. WHO WE ARE LOOKING FOR * Minimum of 5 years of experience in a DevOps administrator role, driving cloud transformation, automation, and operational excellence across teams.  * At least 3 years of experience with Microsoft Azure services, including Azure Virtual Machines, Virtual Networks, Backup & Restore, and other core infrastructure components.  * Ideally, 3 years of experience in operating physical servers in data center environments.  * Solid experience in supporting and troubleshooting complex Azure solutions.  * Exposure to Infrastructure as Code (IaC) practices using tools such as Terraform is an advantage.  * Sound understanding of open source internet applications and their technologies.  * Possession of relevant Microsoft certifications such as:  * Microsoft Certified: Azure Administrator Associate  * Solution-oriented approach to problem-solving  * Willingness to obtain certification in the field of technologies used.  * Modern, DevOps-like way of working.  * Readiness for on-call duty and assignments outside normal working hours.  * Close collaboration with Swiss colleagues. Sometimes outside of local business hours.  * Excellent communication and collaboration skills, with a high level of customer orientation and service mindset.  * Ability to mentor junior engineers and foster a collaborative team culture.  WHAT YOU BRING * Act as a primary contact for support-related requests, handling 2nd and 3rd level support for infrastructure and DevOps environments.  * Analyze and resolve system malfunctions, ensuring high availability and performance.  * Operate and scale container and virtualization environments such as Kubernetes, Azure-Kubernetes and/or Xen Hypervisor.  * Support and enhance CI/CD pipelines using tools like GitLab and Azure DevOps; automate virtualization processes using Ansible.  * Oversee system administration in Linux environments, including web servers (Apache, Tomcat).  * Support and maintain database systems such as PostgreSQL, MariaDB (+ Galera Cluster) or Azure-SQL.  * Develop and maintain scripts using PowerShell and other scripting tools; manage release/version control using Git.  * Participate in continuous system monitoring using tools such as Grafana, ensuring system reliability and proactive issue resolution.  WHAT WE OFFER Why you would love to join us: -    Our values – Collaboration, Commitment, Evolution, Entrepreneurship, Happiness, and Trust Company culture - We value team cooperation and work together in integrated virtual teams to serve our customers. As a company, we are committed to sharing our success with our employees, both in the form of an exceptionally good company culture and through financial participation. Hybrid mode of working – Our Organization follows hybrid work culture where employees can work twice a week from their respective office space.  Great place to work – We are proud to be certified and awarded multiple times as one of the best places to work for any individual. Buddy program – We have a buddy program included in our hiring process which gives an insight to the new joiner about the team, technology n culture before joining us to connect better. Growth and learning – Evora provide various platforms for upskilling in the form of sessions and training which helps an individual to enhance his/her skills. Udemy access provided by the company for upskilling. Benefits – Transportation, Lunch provided in the office, flexibility, Internet and mobile reimbursement, different hub locations, Insurance and many more.