Head of Business Operations & Automation (m/w/d)

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DEINE AUFGABEN * CRM-Betrieb: Du bist unser CRM-Admin (aktuell Pipedrive). Pipelines und Stages, Custom Fields, Pflichtfeld-Logik, Workflow-Automationen, Berichte, Nutzerrechte. Die Architektur gibt der Head of Business Operations vor — Umsetzung und laufender Betrieb sind deine. * CRM-Evaluierung und mögliche Migration: Unsere Enterprise-Kunden bringen Konzernstrukturen mit, die unser heutiges CRM nur mit Mühe abbildet. Du lieferst die Bestandsaufnahme, bringst deine Erfahrung in die Systemauswahl ein und setzt eine mögliche Migration operativ um. * GTM-Tech-Stack: Du betreust und verbesserst die Tools von Sales, Onboarding und Customer Success. Integrationen, Datenflüsse, Synchronisation. * Automatisierung im Funnel: Lead-Routing, Enrichment, Task-Erzeugung, Alerts, Handover-Trigger zwischen Sales → Onboarding → Customer Success. * Übergaben und SLAs: Du definierst mit den Abteilungen, wann ein Deal wirklich übergeben ist, und machst diese Definition im System durchsetzbar statt verhandelbar. * Datenhygiene: Du jagst Duplikate, erzwingst Pflichtfelder und erinnerst Reps daran, dass ein leeres Close-Date kein Close-Date ist. * Reporting im CRM: Pipeline-Health, Conversion, Velocity, Onboarding-Durchlaufzeit. Definitionen kommen aus dem Metriken-Layer, nicht aus dem Bauch. * Enablement: Du dokumentierst und schulst. Ein perfekt konfiguriertes System, das niemand richtig benutzt, ist ein teures Museum. DEIN PROFIL * 2–4 Jahre in Revenue Operations, Sales Operations, GTM Operations oder als CRM-Admin — idealerweise in einem B2B-SaaS-Startup oder Scale-up. * CRM hands-on als Admin oder Power-User: Pipedrive, HubSpot, Salesforce oder vergleichbar. Wir suchen keine bestimmte Zertifizierung, sondern jemanden, der ein CRM sauber strukturieren und betreiben kann. * Du hast bereits Automatisierungen gebaut (Zapier, Make, n8n oder native CRM-Workflows) und weißt, wann eine Automation mehr Ärger macht als Handarbeit. * Idealerweise hast du eine CRM-Migration oder einen größeren Systemwechsel schon einmal mitgemacht — und weißt, wo dabei die Leichen liegen. * SQL-Grundlagen (SELECT, JOIN) — genug, um dir eine Ad-hoc-Auswertung selbst zu ziehen. * Du verstehst einen Full-Funnel-Prozess von Lead Capture bis Renewal. * Pragmatismus vor Perfektionismus: Du lieferst die 80%-Lösung diese Woche, nicht die 100%-Lösung im Herbst. * Sehr gutes Deutsch und Englisch. Von Vorteil: * Erfahrung mit Customer-Success-Tooling und Onboarding-Prozessen, nicht nur mit Sales. * API- und Webhook-Verständnis (REST, JSON). * Erfahrung in einem Unternehmen mit Enterprise-Kunden und langen Zyklen. WARUM WIR? Wir sind das Technologieunternehmen, das den Gruppen- und Veranstaltungsverkauf in der Hotellerie neu denkt. Was heute über Posteingang, Excel und Telefon läuft, macht unsere Plattform Rocket zu einem durchgängigen, KI-gestützten Prozess — von der ersten Anfrage bis zum unterschriebenen Vertrag. Europäische Hotelgruppen führen ihren Gruppenverkauf bereits darüber. Das bedeutet für dich: Du arbeitest nicht trotz KI, sondern mit ihr. Wer bei uns anfängt, gibt Feedback, das in Produktentscheidungen einfließt — und versteht irgendwann, warum ein Prompt besser funktioniert als ein anderer. Und weil wir schnell wachsen, ist vieles bei uns noch im Entstehen. Manche Antwort lautet ehrlicherweise „das bauen wir gerade noch”. Genau darin liegt die Chance: Du triffst auf Freiräume statt auf fertige Strukturen, und was du hier aufbaust, trägt deine Handschrift. WAS WIR BIETEN * Arbeit mit echter KI-Technologie auf internationalem Niveau — nicht als Pilotprojekt, sondern als Geschäftsmodell. * Echter Gestaltungsspielraum. Deine Ideen landen nicht in einem Ideenbriefkasten, sondern in der nächsten Iteration. * Kurze Wege zur Geschäftsführung. Entscheidungen fallen in Tagen, nicht in Gremienschleifen. * Wachstum, das du mitgehst. Wir bauen gerade die nächste Unternehmensphase — mit Rollen, Verantwortung und Perspektiven, die es vor einem Jahr noch nicht gab. * Hauptarbeitsort Leipzig mit regelmäßiger Büropräsenz und flexiblem Homeoffice-Anteil. Hybride Modelle sind bei uns gelebte Praxis, nicht die Ausnahme. * Unbefristeter Vertrag, Vollzeit. * Leistungsprämien für nachweisbare Erfolge. * Mehrtägige Teamevents an Orten, die tatsächlich Spaß machen. SO LÄUFT UNSER BEWERBUNGSPROZESS 1. Intro-Interview — wir lernen uns kennen, du erfährst, wo wir stehen und wohin wir wollen. 2. Case Study oder Technical Study, je nach Rolle — ein echtes Problem aus unserem Alltag, das wir gemeinsam durchgehen. 3. Interview mit deiner künftigen Führungskraft und, je nach Position, mit unseren Gründern. Vom ersten Gespräch bis zur Entscheidung vergehen bei uns maximal zwei Wochen. Und du hörst in jedem Fall von uns — auch dann, wenn es diesmal nicht passt.

CargoBeamer

DEINE AUFGABEN, DIE DABEI HELFEN, DIE LOGISTIKBRANCHE NACHHALTIGER ZU MACHEN Als Head of Terminal Services verantwortest du die Entwicklung und Optimierung hocheffektiver Terminalprozesse im gesamten CargoBeamer Netzwerk. Du etablierst ein kennzahlengesteuertes Performance Management, steuerst Kapazitäten und Budgets und arbeitest eng mit internen Teams sowie Dritt-Terminals und Dienstleistern zusammen, um Qualität, Effizienz und Partnerschaften nachhaltig zu verbessern. DEINE AUFGABEN * End-to-end Verantwortung für die Entwicklung, Optimierung und Standardisierung von Terminalprozessen im CargoBeamer Netzwerk * Aufbau und Etablierung eines KPI-basierten Performance Managements für alle Terminals inkl. kontinuierlicher Verbesserungslogik * Kapazitäts- und Budgetplanung in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern * Identifikation von Optimierungspotenzialen durch Benchmarks, Best Practices und strukturierte Analysen (intern/extern) * Leitung von Quality Councils mit Dritt-Terminals und Dienstleistern zur Sicherstellung hoher Standards und zum Ausbau von Partnerschaften * Standardisierung von Tools, Steuerungsmethoden, Dokumentation sowie Entwicklung und Umsetzung von AI Use Cases im Terminalkontext * Unterstützung der lokalen Teams beim operativen und kommerziellen Onboarding neuer Terminals * Entwicklung und Implementierung von Trainings- und Schulungsprogrammen; Führung internationaler Teams * Support für Business Development durch Terminal-Screenings in Zielregionen und Bewertung im Kontext strategischer Wachstumsziele * Mitarbeit/Leitung von Projekten zur Einführung neuer Technologien oder Systeme zur Optimierung der Terminalprozesse DAS BRINGST DU MIT * Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Verkehrswirtschaft, Logistik oder vergleichbar * Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen im Bereich Terminals, Logistik, Warehousing oder Ground Operations im Transportwesen * Erfahrung in der Führung internationaler Teams * Fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung, Performance Management und idealerweise Qualitätsmanagement * Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden und -Tools, vorzugsweise im Umfeld Schienenverkehr / intermodale Logistik * Kenntnisse zu internationalen Standards und Bestimmungen im Schienengüterverkehr sind von Vorteil * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Lieferanten * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, mind. C1; weitere europäische Sprachen sind willkommen * Sehr sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel/PowerPoint) WARUM WIR? Teil von CargoBeamer zu sein bedeutet, Teil von etwas Großem zu sein. Es bedeutet, die Zukunft der Logistik zu gestalten, die unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene. Dich erwartet ein motivierendes Betriebsklima, in dem berufliche Herausforderungen mit unterschiedlichsten Entwicklungschancen an der Tagesordnung sind und Kommunikation auf Augenhöhe gelebt wird. Wir bieten Dir alle Vorteile eines international wachsenden und innovativen Unternehmens in einem starken Team sowie eine attraktive Vergütung für diesen zukunftsorientierten Arbeitsplatz.

Armira

YOUR MISSION Join our newly established origination team and work at the intersection of two things we care deeply about: finding great companies, and building an AI-forward way of working. In this 50/50 role, you'll spend half your time on hands-on deal origination across our private and growth equity strategies — and the other half building AI-powered workflows that make our team (and the broader firm) faster and sharper. It's a rare chance to develop a newly set-up origination function and to be at the forefront of applied AI inside a real business. YOUR RESPONSIBILITIES * Deal Origination  * Support active sourcing through focused research and company identification that feeds our pipeline * Prepare for industry fairs and events — identifying relevant ones, building target lists, and supporting follow-up * Draft tailored, high-quality outreach to potential investment targets * Run expert and advisor searches to support founder conversion or deal assessment * AI & Workflows  * Build and refine AI-powered workflows that automate repetitive origination steps — outreach drafting, DD work, operations tasks * Prototype internal AI tools, agents, and "skills" together with our Head of Internal AI * Support AI enablement across the broader firm, helping teams adopt AI in their day-to-day * Spot new automation opportunities and continuously improve what's already running YOUR PROFILE * Currently pursuing a Master's (preferred) or finishing a Bachelor's degree, ideally in business, economics, or a related field * Genuinely at the forefront of using AI — you experiment constantly, use AI tools daily across your work and life, and have a strong instinct for what's possible. (You don't need to be a developer or regular coder.) * A solid understanding of business and the investment world — you can quickly grasp why a company is interesting and communicate it crisply. (A heavy banking/consulting analytical background is not required.) * Structured, independent, and proactive working style, with excellent written and verbal communication * Reliable and happy to work regularly on-site at our Munich office * Fluency in both German and English, spoken and written * Valid work permit for Germany (mandatory) * Available for a 3, preferably 6 month full-time internship **One thing we'd love to see:** In your application, tell us about something you've built, automated, or meaningfully improved using AI — a workflow, a tool, a side project, anything. WHY US? * Build, don't slot in. You'll help create an origination function and an AI-native way of working from the ground up — not plug into a fixed process. * Unusual access. You'll work side by side with our origination team and Head of Internal AI, with exposure to how AI strategy gets set at the top of the firm. * Real ownership. The workflows and tools you build get used by colleagues across an ~80-person firm. Your work is visible and it matters. * Breadth. Across our three investment strategies, you'll get exposure to diverse industries, business models, and markets. * Entrepreneurial DNA. Backed by entrepreneurs and entrepreneurial families, we move with a long-term mindset and a genuinely flexible mandate.