Kundcenterchef till Ramirent i Linköping

Vill du leda människor, skapa starka kundrelationer och vara med och utveckla både affären och teamet?

Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera ledarskap, kundfokus och affärsmannaskap. Som Kundcenterchef får du möjlighet att påverka verksamhetens utveckling samtidigt som du leder och inspirerar ditt team mot gemensamma mål.

Som Kundcenterchef har du det övergripande ansvaret för kundcentrets dagliga verksamhet. Du ansvarar för försäljning, kundrelationer, personal och resultat samtidigt som du säkerställer att kunderna får en serviceupplevelse i toppklass.

I rollen arbetar du nära både kunder och medarbetare och blir en viktig nyckelperson i att skapa ett kundcenter där människor trivs, utvecklas och lyckas tillsammans.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (100%) som inleds med en 6 månader provanställning. Tillträde enligt överenskommelse efter sommaren.

• Leda, coacha och utveckla medarbetarna på kundcentret.
• Driva försäljning och utveckla både nya och befintliga kundrelationer.
• Ansvara för budget, resultat och verksamhetsuppföljning.
• Säkerställa hög kundnöjdhet och en förstklassig kundupplevelse.
• Arbeta aktivt med lokal marknadsbearbetning och affärsutveckling.
• Följa upp nyckeltal och genomföra förbättringsåtgärder för ökad lönsamhet.
• Säkerställa att verksamheten bedrivs enligt gällande säkerhets-, kvalitets- och miljökrav.
• Ansvara för planering, bemanning och den dagliga driften av kundcentret.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som

Har erfarenhet av ledarskap och personalansvar.

Har dokumenterad erfarenhet av försäljning och kundbearbetning.

Har god affärsförståelse och erfarenhet av budget- och resultatansvar.

Trivs i en roll där du kombinerar operativt arbete med strategiskt tänkande.

Har goda kunskaper i svenska och engelska.

Har god systemvana och erfarenhet av att arbeta i affärssystem.

Har B-körkort.

Det är meriterande om du har erfarenhet från bygg-, industri- eller uthyrningsbranschen.

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som får energi av att arbeta med människor. Du är en närvarande ledare som skapar engagemang, bygger starka team och motiveras av att se både medarbetare och verksamhet utvecklas.

Du har ett naturligt kundfokus, är prestigelös i ditt arbetssätt och trivs i en miljö där samarbete, ansvarstagande och affärsmässighet går hand i hand.