Är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och trivs i kontakt med kunder? Har du erfarenhet av IT, teknisk support eller nätverk
och vill ta nästa steg mot ett större ansvar? Då kan det här vara rollen för dig!
Som Teamledare inom Kundsupport till vår kund i Linköping arbetar du operativt med teknisk support och blir en viktig kontaktpunkt
för vår kunds kunder. Du felsöker och löser problem inom hårdvara, mjukvara, nätverk och system, samtidigt som du bidrar till att
utveckla supportens arbetssätt.
I ROLLEN KOMMER DU ATT:
Ge first line teknisk support och felsöka kundärenden
Koordinera och prioritera supportärenden
Samarbeta med utveckling, försäljning och logistik
Bidra till processutveckling och effektivare arbetssätt
Stötta och utveckla kundsupportteamet
Planera och genomföra kund- och produktutbildningar
Du kommer att arbeta med tekniskt avancerade produkter och system inom kommunikation, AIS och navigation, där problemlösning
ibland behöver ske snabbt och under press.
VI SÖKER DIG SOM:
Har flera års erfarenhet inom exempelvis IT-support, teknisk support, nätverk eller IT-infrastruktur
Har god teknisk förståelse och ett genuint teknikintresse
Är van vid att felsöka och lösa tekniska problem
Är kommunikativ, serviceinriktad och trygg i kundkontakt
Är strukturerad, lösningsorienterad och behåller lugnet under press
Har erfarenhet av att leda, coacha eller koordinera andra, eller har ambition att utvecklas inom ledarskap
Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska. Resor i samband med kundbesök och utbildningar förekommer.
LÅTER DET SOM DU?
Här får du kombinera teknik, problemlösning och kundrelationer i en roll där du kan påverka och utvecklas. Välkommen med din
ansökan!
Vid frågor eller funderingar? Kontakta Lovisa Fredriksson, Rekryteringsspecialist, på lovisa.fredriksson@xamera.se