BESKRIVNING
Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag i Lund. I denna roll blir du en
viktig del av ett team som arbetar med att stötta kunder inom energibranschen – en bransch i ständig förändring och med hög
samhällsnytta. Uppdraget innebär att du arbetar nära kunder och bidrar till att skapa en professionell och trygg kundupplevelse
genom tydlig service och vägledning.
Du kommer att vara anställd av oss och arbeta som konsult hos vår kund. Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Lund. Rollen
passar dig som trivs i en serviceinriktad miljö där samarbete, ansvarstagande och engagemang är centrala delar av det dagliga
arbetet.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ARBETSUPPGIFTER
I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med att hantera inkommande kundärenden via telefon, mejl och chatt. Du ger kunder
professionell service och vägledning kring produkter och tjänster samt hjälper dem att hitta lösningar på sina frågor och behov.
Arbetet innebär även att du utför enklare administrativa uppgifter, exempelvis registrering av listor och hantering av information
i olika system. Du kommer att arbeta i flera digitala verktyg, vilket kräver att du snabbt kan sätta dig in i nya system och
navigera mellan dem på ett effektivt sätt.
Du förväntas även ha en nyfikenhet för försäljning, då du utöver din månadslön har möjlighet att ta del av provision baserat på
den försäljning du bidrar till.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
KVALIFIKATIONER
Skall-krav:
Tidigare erfarenhet av kundservice eller annat arbete med kundkontakt gentemot konsument
Trevlig attityd och hög servicekänsla
Ansvarstagande, lösningsorienterad och samarbetsvillig
Förmåga att uttrycka dig väl i skrift och tal
Meriterande kvalifikationer:
Erfarenhet från energibranschen eller liknande teknisk support där komplexa kundärenden förekommer
Vana att hantera utmanande samtal, till exempel med kunder som upplever oro kring ekonomi eller tjänster
Erfarenhet eller intresse för försäljning
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VILLKOR
Startdatum: 1 maj 2026
Slutdatum: 1 augusti 2026, med möjlighet till förlängning eller anställning hos kund.
Plats: Lund (arbete sker på plats, ingen möjlighet till distansarbete)
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Konsultuppdrag. Du blir anställd av oss och uthyrd till kund
Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med din ansökan
För att vi ska kunna hantera din ansökan behöver vi ditt CV, referenser (specificera) samt säkerställa att skall-kraven tydligt
framgår i ditt CV
Om du är redo att ta dig an en roll inom kundservice och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din
ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella
arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida.
Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.