Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.
Du kliver in i ett utvecklingsarbete där en etablerad Dynamics 365-installation ska breddas med fler användningsfall, starkare stöd för försäljning och fler moduler inom Dynamics 365. Rollen passar dig som trivs i skärningspunkten mellan verksamhet, affär och systemstöd, och som vill göra verklig skillnad i hur sälj-, marknads- och kundprocesser fungerar i vardagen.
Här får du arbeta nära verksamheten i en komplex miljö med många beroenden, där du hjälper till att omsätta behov till tydliga krav, prioriteringar och utvecklingsinitiativ. Du blir en viktig länk mellan produktägare, interna IT-funktioner och extern systemleverantör, samtidigt som du vägleder kring arbetssätt, nya moduler och licensuppgraderingar i plattformen.
Det här är en roll för dig som vill kombinera CRM-kunnande, förändringsledning och affärsförståelse i en verksamhet där rätt lösning behöver vara både användbar, effektiv och väl förankrad.
ArbetsuppgifterDu leder och driver verksamhetsnära förändringsarbete kopplat till Dynamics 365 Customer Engagement.
Du stöttar befintliga produktägare och skapar struktur i samarbetet mellan verksamheten, intern IT och extern leverantör.
Du identifierar, analyserar och konkretiserar verksamhetsbehov till krav och utvecklingsinitiativ.
Du samordnar intressenter inom bland annat försäljning, eftermarknad och marknadsföring för att skapa gemensam riktning.
Du faciliterar workshops och förankringsarbete för att säkra förståelse, prioritering och framdrift.
Du vägleder kring hur plattformen kan vidareutvecklas med nya moduler, funktioner och arbetssätt.
Du bidrar till att lösningen utvecklas utifrån verksamhetens krav med fokus på enkelhet, effektivitet och användbarhet.
KravDokumenterad affärsförståelse kopplat till kundnära processer, framförallt försäljning.
Dokumenterad erfarenhet av att leda verksamhetsnära förändrings- och utvecklingsarbete i komplexa organisationer.
Erfarenhet av att arbeta i roller med koordinering mellan verksamhet och IT.
Erfarenhet av att strukturera, analysera och konkretisera verksamhetsbehov till krav och utvecklingsinitiativ.
Förmåga att driva arbete självständigt, strukturerat och med tydlig framdrift.
God förståelse för systemstöd som del av verksamhetsprocesser, inte enbart teknik.
Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift.
Erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt med flera intressenter och perspektiv.
Erfarenhet av att leda eller facilitera workshops och förankringsarbete.
Erfarenhet av eftermarknad eller marknadsföring.
MeriterandeErfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
Arbetat i en liknande roll som exempelvis förändringsledare, CRM lead, produktägare eller verksamhetsutvecklare.
Erfarenhet från energibranschen eller annan verksamhet med liknande komplexitet och beroenden.
Arbetat med införande eller vidareutveckling av CRM-plattformar och tillhörande processer.
Erfarenhet av att stötta produktägare eller arbeta nära produktorganisationer.
Erfarenhet av införande av nya moduler, funktioner eller licensmodeller i affärssystem.
Flerårig erfarenhet av arbete med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år
Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.