Trivs du i en roll där du arbetar nära kunder, har ansvar för order och kundservice samt där dina språkkunskaper i finska är avgörande? Nu söker vi en finsktalande kundsupport till ett spännande internationellt bolag i Malmö!
Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos vår kund.
🚀 Om företaget
Uppdraget är hos ett etablerat bolag med verksamhet på flera marknader och en central kundservicefunktion i Norden. Mer information ges vid första muntlig kontakt med Bravura.
💼 Arbetsuppgifter
I rollen som finsktalande kundtjänstmedarbetare/orderadministratör arbetar du i en nordisk Customer Care‑funktion inom ett internationellt bolag med fokus på hållbara produkter för restaurang‑, catering‑ och hotellbranschen. Rollen är bred och kombinerar kundkontakt, orderadministration och intern samordning i en organisation som arbetar över landsgränserna.
Du har daglig kontakt med kunder på den finska marknaden och ansvarar även för ärenden kopplade till Baltikum. Arbetet sker i nära samarbete med sälj, logistik och ekonomi och du fungerar som en viktig länk mellan kunder och interna funktioner. Kundserviceorganisationen är en egen avdelning och fungerar som en shared service‑funktion mot flera affärsområden, vilket innebär att du arbetar både operativt och koordinerande.
Hantering och registrering av kundorder via telefon och mejl
Leveransbevakning samt dialog kring avvikelser och lagersaldo
Hantering av returer, reklamationer samt kreditering och debitering
Support till externa kunder samt intern support till säljorganisationen
Praktisk koordinering kring transporter, volymer och leveranser vid behov
🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
Minst något års erfarenhet av kundservice, orderadministration eller liknande roll
Mycket goda kunskaper i finska, engelska och svenska i tal och skrift
God system- och datorvana
Du arbetar tätt tillsammans med ditt team och i nära dialog med både kunder och säljorganisation, vilket gör att samarbete är en självklar del av din vardag. Du har ett tydligt servicefokus och drivs av att hjälpa andra genom att hitta lösningar även när ärenden är komplexa. Du trivs i ett högt tempo, kan hantera perioder med hög arbetsbelastning och behåller samtidigt struktur och kvalitet i ditt arbete. Som person är du kommunikativ, ansvarstagande och nyfiken, med förmåga att prioritera rätt och bidra till ett gott samspel i teamet.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse
Arbetstider: 06:45-15:00
Det finns möjlighet att arbeta hemifrån upp till tre dagar i veckan, efter introduktionsperioden.
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
📧 info@bravura.se
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
#Nextgen