Vi söker en serviceinriktad och engagerad kundmottagare med intresse för eller kanske till och med erfarenhet av skadehantering och bilskadebranschen. Du kanske har arbetat som bilplåtslagare och vill ta nästa steg där du kan omsätta dina kunskaper i en ny roll, eller idag har ett serviceinriktat arbete med mycket administration och kundkontakt.
Som en del av vårt team blir du en viktig länk mellan kund, försäkringsbolag och verkstad, där du bidrar till en smidig och professionell kundupplevelse genom hela skadeprocessen.
Om tjänsten
Hos oss kommer du att arbeta med kundmottagning, administration och skadehantering. Vi söker dig som trivs i en roll med många kontaktytor, har god servicekänsla, god datorvana och ett intresse för fordon och skadeärenden.
Du kommer bland annat att:
Ta emot kunder och deras fordon både fysiskt och via telefon, e-post och andra kanaler
Kommunicera med kunder kring tidsplan, pris och eventuella förändringar
Hantera försäkringsärenden och reklamationer
Samarbeta nära verkstadspersonal för att säkerställa att arbetet utförs enligt plan
Om du inte redan har kunskap inom skadeberäkning kommer du successivt att utvecklas in i rollen som skadeberäknare, vilket bland annat innebär att:
Utföra skadebesiktningar och dokumentera skador enligt gällande rutiner
Upprätta kalkyler och skadeberäkningar enligt försäkringsbolagens riktlinjer
Ansvara för kontakt med försäkringsbolag i pågående skadeärenden
Fakturera utförda arbeten och följa upp vid behov
Planera och följa upp skadereparationer tillsammans med verkstaden
Arbetsplats: Autoklinik Arlöv
Arbetstid: Heltid 39 h/vecka fördelat dagtid mån-fre
Vi söker dig som är strukturerad, kommunikativ och serviceinriktad. Du trivs med kundkontakt och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt i ett högt tempo. Har du tidigare erfarenhet från fordonsbranschen, kundmottagning eller skadehantering är det mycket meriterande.
Som medarbetare hos oss kommer du att spela en viktig roll i att skapa en trygg och professionell upplevelse för våra kunder. Vi värdesätter personliga egenskaper högt och söker en person med starkt engagemang, ansvarskänsla och viljan att utvecklas.
Krav
B-körkort
God datorvana
God svenska i tal och skrift
Meriterande
Arbetat som bilplåtslagare
Erfarenhet av kundmottagning
Erfarenhet som skadeberäknare
Kunskap i kalkyl- och bokningssystem
Vi arbetar aktivt med våra rekryteringsprocesser och tillsätter tjänster löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!
Autoklinik består av flertalet olika skadeverkstäder runt om i Sverige som valt att gå samman. Vad är det som förenar oss då ? Jo, självklart handlar det om vår långa erfarenhet, expertis och samlade kunskap. Men också att vi hjälper alla kunder, oavsett bilmärke eller modell. Vi vet vikten av att lyssna på våra kunder. Autoklinik är en stolt del av Cary Group där Ryds Bilglas och Quick Car Fix ingår. Tillsammans erbjuder vi ett brett utbud av reparationslösningar för bilskador.