Kundservicemedarbetare vid behov till Victoriahem

Är du serviceminded, lösningsorienterad och vill arbeta med kunder i fokus. Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vår kund i Stockholm. Som kundservicemedarbetare är du ofta första kontakt med kunderna och spelar en central roll i att säkerställa hög kvalitét och nöjda kunder. I rollen kommer du främst arbeta med både skriftlig och muntlig support. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat - Besvara inkomna mejl och samtal från kunder - Ge råd och vara ett bollplank - Felsöka och hantera klagomål - Arbeta i interna system och eskalerar ärenden vid behov till andra avdelningar - Följa upp resultat och arbeta mot uppsatta mål Vi söker dig som - Du har jobbat inom service och haft kundkontakt - Meriterande med erfarenhet av kundservice via mejl och telefon - Lösningsorienterad och serviceminded - Positiv, glad och kommunikativ Låter detta som något för dig? Ansök nu! Urval sker löpande

På Inre Kraft arbetar vi tillsammans för alla människors rätt till att leva livet fullt ut. Nu söker vi ytterligare en kollega till vårt team, är det du? OM TJÄNSTEN Vi på Hemtjänsten Inre Kraft söker medarbetare som kan arbeta under sommaren mellan veckorna 29-32. Det finns även goda möjligheter till en fortsättning till hösten. Du kommer att arbeta mot våra kunder i Boden och i närliggande byar. Arbetet är förlagt till vardagar och helger under dagtid och kvällstid.  Vi bedriver verksamhet alla dagar i veckan mellan 07:00-22:00 Arbetstiderna är varierande inom ramen för verksamheten . Tillträde sker enligt överenskommelse där vi gärna ser att du kan påbörja introduktion omgående. DINA ARBETSUPPGIFTER Som medarbetare i hemtjänsten är du en viktig del i att våra kunder får möjlighet att leva ett tryggt och självständigt liv i sitt eget hem. Dina arbetsuppgifter består av planerade insatser såsom personlig omvårdnad, social samvaro, städning, matlagning, inköp och medicinhantering. Du kommer även att dokumentera utförda insatser och kundens hälsotillstånd med mera. Inför anställning genomförs ett prov för att få delegering att hantera mediciner. ÄR DU DEN VI SÖKER? Vi söker dig som har ett genuint engagemang för att hjälpa andra och som trivs med att göra verklig skillnad i människors vardag. Du är trygg i dig själv, tar gärna egna initiativ och uppskattar en roll där du får ta ansvar och möta varierade arbetsuppgifter. Du är tålmodig, lyhörd och har en god förmåga att anpassa dig till olika situationer och våra kunders individuella behov. Slutligen har du lätt för att samarbeta med andra och skapa goda relationer med både kollegor och kunder. Om du känner att detta stämmer in på dig, kan du vara den vi söker! KRAV * B-körkort * Du behöver ha goda kunskaper i svenska språket, både i tal, skrift och läsförståelse, eftersom arbetet innebär kontakt med brukare och anhöriga samt kräver dokumentation och förmåga att ta till sig viktig information kopplad till arbetsuppgifterna MERITER * Tidigare erfarenhet av arbete inom vård och omsorg * Utbildad vårdbiträde eller undersköterska * Kunskap och erfarenhet av medicinhantering och har tidigare arbetat under medicindelegation Sysselsättningsgrad: Sommarvikariat, omfattning bestäms i överenskommelse. Lön: Vi tillämpar individuell lönesättning. Övriga ersättningar i enlighet med kollektivavtal. Din ansökan kommer att läsas av medarbetare, kund och anhörig på Inre Kraft. Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Om du ska arbeta hos oss krävs att du uppvisar utdrag ur belastningsregistret. Från och med den 1 mars 2026 gäller nya bestämmelser som innebär att registerkontrollen omfattar både utdrag ur belastningsregistret och utdrag ur misstankeregistret. Utdraget beställs av via Polismyndighetens e-tjänst. Observera att handläggningstiden kan variera, varför beställning bör göras i god tid. Utdragen kan beställas med BankID via följande länk: https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/arbete-i-hemmet-med-aldre-och-personer-med-funktionsnedsattning-e-tjanst/ Vi rekommenderar att du säkerställer att du har aktuella utdrag i enlighet med gällande lagstiftning och de nya regler som träder i kraft den 1 mars 2026. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Jobba hos oss på Inre Kraft AB Inre Kraft är ett familjärt assistansbolag med huvudsaklig verksamhet i Norrbotten och Västerbotten. Vår målsättning är att tillgodose varje kunds individuella och unika behov av personlig assistans, där det är kunden som berättar hur verksamheten ska bedrivas. Våra ledord är trygghet, stabilitet och familjär känsla. Våra kundservicemedarbetare är tillgängliga över telefon årets alla dagar mellan kl. 06.00-22.00. Vi har anordnar återkommande kostnadsfria aktiviteter för våra kunder och för dig som medarbetare. Vi är mån om dig som anställd och våra kunder, och strävar efter att skapa en arbetsplats där alla trivs och utvecklas. Förmåner för dig som anställd hos Inre Kraft Som anställd personlig assistent hos oss omfattas du av kollektivavtal och avtalspension. Du är försäkrad under arbetstid och till/från arbetet om något oförutsett skulle inträffa. Vi erbjuder friskvårdsbidrag till våra anställda. Delning av ansökningar inom Team Olivia För att ge dig bästa möjligheterna att hitta rätt tjänst kan din ansökan komma att delas med våra systerbolag inom Team Olivia, om din profil matchar en ledig tjänst där. Självklart sker detta endast med ditt godkännande, vilket du anger i samband med din ansökan. För dig med anställningsstöd Om du har rätt till anställningsstöd tar vi hänsyn till detta vid en eventuell anställning. Att ange denna information i din ansökan är helt frivilligt - alternativt kan du välja att informera oss vid en eventuell intervju. Vi ser detta som en möjlighet att tillsammans skapa en bra lösning för dig som medarbetare. *