Kundtjänstmedarbetare till Telebyrån i Stockholm
Vill du ha ett jobb där du gör skillnad för kunderna – varje dag?
Telebyrån växer och söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Stockholm. Hos oss blir du företagets röst utåt och den som ser till att varje kund får snabb, personlig och professionell hjälp.
Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare är du Telebyråns viktigaste kontakt med våra kunder. Du hjälper företag med frågor om deras kommunikations- och telefonilösningar, löser problem och ser till att varje kund känner sig trygg och väl omhändertagen – från första samtalet till avslutat ärende.
Rollen passar perfekt för dig som brinner för service och vill utvecklas i ett växande bolag. Du får en gedigen introduktion, tydliga rutiner och ett team som stöttar dig hela vägen.
Dina arbetsuppgifter
Ta emot och besvara kundärenden via telefon och e-post
Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster
Felsöka och lösa enklare tekniska ärenden – och lotsa vidare när det behövs
Arbeta strukturerat i vårt ärende- och CRM-system och följa upp dina ärenden
Fånga upp kundernas behov och bidra med idéer som gör vår service ännu bättre
Vi söker dig som
Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor
Är trygg i telefon och kommunicerar obehindrat på svenska, i både tal och skrift
Är lösningsorienterad, tålmodig och behåller lugnet även i högt tempo
Är strukturerad, ansvarstagande och noggrann i ditt arbete
Har intresse för teknik och digitala lösningar
Erfarenhet av kundtjänst, support eller annat serviceyrke är meriterande – men rätt inställning väger tyngst. Vi lär dig resten.
Vi erbjuder
Fast månadslön och trygga anställningsvillkor
Gedigen utbildning i våra produkter och system från dag ett
Tydliga utvecklingsmöjligheter mot roller inom support, sälj eller teamledning
Ett växande bolag med korta beslutsvägar och stark laganda
Kontor i Nacka Strand, Stockholm
Aktiviteter och firande när vi når våra mål
Om Telebyrån
Telebyrån hjälper företag att modernisera sin kommunikation med smarta lösningar inom telefoni, växel och AI. Vi är ett växande bolag där engagemang och idéer tas tillvara – och där du som medarbetare gör verklig skillnad.
Ansökan
Placering: Stockholm (Nacka Strand)
Omfattning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse
Lön: Fast månadslön
Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag – skicka in din ansökan redan idag!