Mitarbeiter/in Schadenmanagement (m/w/d)

DEINE AUFGABEN Hauptaufgaben und Verantwortung * Repair Management: Du prüfst und verwaltest die Freigabe von Reparaturaufträgen unserer Vermietflotte PKW / Transporter / LKW national und international. Du stellst sicher, dass Kosten, Garantie- und Kulanzfälle optimal bearbeitet werden. Du dokumentierst lückenlos alle Schäden zur maximalen Nachvollziehbarkeit. Bearbeitung von Eskalationsfällen. * Repair Control: Du erfasst und steuerst alle Reparaturvorgänge transparent und strukturiert. Du buchst Fahrzeugbewegungen präzise, um unnötige Standzeiten zu vermeiden und überwachst regelmäßig die Prozesse, um lange Ausfallzeiten zu minimieren.  Du kommunizierst klar mit Werkstätten, um Abläufe zu beschleunigen.  Dokumentierung alle Vorgänge sauber und strukturiert für eine effiziente Abwicklung. * Breakdown-Support: Du unterstützt bei Pannenfällen und übernimmst Vertretungen im Urlaubs- oder Krankheitsfall. Schnelle und zielgerichtete Lösungen, damit Fahrzeuge rasch wieder einsatzbereit sind. * Document Management: Du bearbeitest alle relevanten Unterlagen und Rechnungen im internen Dokumentenmanagementprogramm  fristgerecht. DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN! * Mindestens abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik mit erster Berufserfahrung, vorzugsweise auch in der Serviceannahme * Erfahrung im Umgang mit Reparaturkostenkalkulationsprogrammen (DAT / Audatex) sind von Vorteil * hohe Eigenverantwortlichkeit und unternehmerisches Denken * Leistungsbereitschaft und Flexibilität * Hohe kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen * angenehme Umgangsformen sowie freundliches und verbindliches Auftreten * Führerschein Klasse B und idealerweise C WARUM ARNDT? Wir bieten mehr als nur einen Job! Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deinen Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten und in einem dynamischen und motivierten Team gemeinsam etwas aufzubauen. Als inhaberführtes Familienunternehmen haben wir kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein tolles Start-Up Flair. In Ihrer neuen Position werden Sie entscheidend zum Erfolg des Unternehmens und Ihrer Abteilung beitragen und werden Teil eines regionalen Marktführers im abwechslungsreichen Automobilsektor. * Gründliche Einarbeitung und eine überdurchschnittliche Bezahlung! * Top moderne Fahrzeuge aus dem Premium Segment * Unentgeltliches Job E-Bike nach der Probezeit * Familiäres Umfeld mit Duz-Kultur Umfeld, wo Wertschätzung täglich gelebt wird * 30 Urlaubstage (Anfangs 28, jedes Jahr kommt ein Tag dazu) * Urban Sports Club Mitgliedschaft - Dein flexibler Zugang zu Sport & Entspannung * Attraktiver Arbeitgeberzuschuss in die betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit * Einzigartige Firmenevents in familiärer Atmosphäre * Vollzeitbeschäftigung in einem zukunftssicheren und nachhaltigen Berufsfeld * Weiterbildungen und Kostenübernahme der Module * Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten * Familiäres Umfeld mit Duz-Kultur Umfeld, wo Wertschätzung täglich gelebt wird * Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet * Dynamisches Unternehmen mit Start-Up Flair * Günstige Mitarbeiter Mietmodelle * Flache Hierarchien und Open-Door-Policy * Karrierechancen, da wir weiter wachsen BEWIRB DICH! Wir haben Dein Interesse geweckt und Du möchtest Teil unseres großartigen Teams werden?  Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!

DEIN BEREICH * Erster Ansprechpartner für Kunden, Versicherungen, Autohäuser und Flottenkunden * Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen * Unterstützung bei der Kalkulation von Lackier-, Karosserie- und Dellentechnikarbeiten * Anlage, Pflege und Verwaltung von Aufträgen im ERP-System * Terminplanung und Kapazitätssteuerung in enger Abstimmung mit Werkstatt und Lackiererei * Vorbereitung von Versicherungs- und Schadenakten sowie Kommunikation mit Sachverständigen und Partnerbetrieben * Nachverfolgung offener Angebote und Erstellung von Rechnungen und Dokumentationen * Unterstützung bei der Einführung und Betreuung digitaler Prozesse DAS BRINGST DU MIT * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich * Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, Karosserie- und Lackierbetrieb oder im Schadenmanagement * Freude am Umgang mit Kunden sowie ein professionelles und verbindliches Auftreten * Sicherer Umgang mit MS Office sowie nachweisbare Erfahrung in der Kalkulation und Auftragsbearbeitung mit Audatex, DAT oder vergleichbaren Kalkulationssystemen * Offenheit für digitale Arbeitsprozesse und neue Softwareanwendungen * Eine eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise * Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist DAS BEKOMMST DU * Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe mit Entwicklungsperspektive * Die Möglichkeit zur selbstständigen Arbeit und persönlichen (Weiter-) Entwicklung * Mitarbeit in einem erfolgreichen, motivierten und aufgeschlossenen Team * Flache Hierarchien und offene Kommunikation * Ein dynamisches und wachsendes Umfeld in einem gesunden, mittelständischen Unternehmen mit zukunftsorientierter Ausrichtung * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis * Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung * E-Bike-Leasing