Kundservicemedarbetare sökes i Norrköping

Vill du ha ett jobb där du gör skillnad på riktigt, varje dag? I den här rollen är du ofta den första kontakten kunden har med företaget, och din insats betyder allt. Vi söker dig som trivs med kundkontakt, gillar att lösa problem och vill arbeta i en roll där service, ansvar och kommunikation står i fokus. Här väntar en vardag med variation, tempo och möjligheten att utvecklas inom kundservice. Vi berättar gärna mer om företaget vid en första intervju. Om rollen: som kundservicemedarbetare är du ansvarig för den dagliga dialogen med kunder och spelar en viktig roll i deras upplevelse av företaget. Du hanterar inkommande ärenden, besvarar frågor och arbetar aktivt för att hitta lösningar som möter kundens behov. Arbetet innebär att ge tydlig information, vägledning och support, samtidigt som du administrerar och följer upp ärenden i interna system. I varje kontakt strävar du efter att leverera ett trevligt, professionellt och lösningsorienterat bemötande som skapar förtroende och en positiv kundupplevelse. Vi erbjuder dig: Hos oss på Workz får du en gedigen utbildning och löpande träning inom kundservice, kommunikation och affärsmässighet, samt certifiering efter avslutad utbildning. Du erbjuds kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och stöd från en dedikerad operativ chef. Vi erbjuder en trygg arbetsmiljö och goda möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Vi söker nu dig som: * Trivs i kontakt med människor och har ett genuint servicefokus * Talar och skriver flytande på svenska och engelska * Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande * Har möjlighet att arbeta på plats i Norrköping Praktisk information: Placering: Linköping Anställningsform: Heltid Arbetstider: Kontorstider Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan: I samband med din ansökan skickas ett kort matchningstest till din mejl, som tar cirka 15 minuter att genomföra. För att vi ska kunna gå vidare i processen är det viktigt att testet slutförs, då det är första steget i vår rekrytering. Vi ser fram emot din ansökan!

Du vet den där känslan när du löser ett ärende och kunden blir genuint glad? Det är precis den upplevelsen du skapar i den här rollen. Vi söker dig som vill arbeta med kundservice, trivs i dialog och gillar att ta ansvar. Här får du en vardag med variation, problemlösning och tydlig servicefokus. Vi berättar mer om företaget vid en första intervju. Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare är du en viktig del av kundupplevelsen. Du har daglig kontakt med kunder och arbetar med att besvara frågor, lösa ärenden och ge professionell service via telefon, mejl och/eller andra digitala kanaler. Arbetsuppgifter: Ta emot och hantera inkommande kundärenden Ge information, vägledning och support till kunder Administrera ärenden i interna system Säkerställa att varje kund får ett trevligt och professionellt bemötande Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och erbjuder inte bara omfattande utbildning utan också löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter avslutad utbildning blir du dessutom certifierad inom kundservice. Utöver detta får du kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och en dedikerad operativ chef som stöttar dig i din utveckling och alltid finns tillgänglig för att hjälpa dig som konsult. Vi är stolta över att erbjuda våra konsulter en trygg arbetsmiljö och möjligheter att växa, både personligt och professionellt!  Vi söker dig som: Trivs i kontakt med människor och har ett genuint servicefokus Är kommunikativ och uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande Har möjlighet att arbeta på plats i Norrköping Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roller är inget krav. Praktisk information: Placering: Norrköping Anställningsform: Heltid med inledande provanställning Arbetstider: Kontorstider Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan: Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 15 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!