Vill du arbeta nära både kunder och kollegor i en roll där service, problemlösning och hållbara lösningar står i centrum? Nu söker vi en Customer Support till Oskarshamn som vill vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser, varje dag.
Om rollen
Som Customer Support är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder och en central del i vår dagliga leverans. Du hjälper våra kunder att få en bra och hållbar hantering av sitt avfall. Genom att lyssna in kundens behov, se helheten och identifiera möjligheter till ytterligare service bidrar du även till att utveckla kundens affär.
Du hanterar inkommande kundärenden via telefon, mejl och våra digitala system och ansvarar för att driva ärendet från första kontakt till en lösning som fungerar både här och nu och över tid. Kunderna skickar material till våra verksamheter i Västervik, Kalmar, Nybro och Oskarshamn och du har ett nära samarbete med kollegorna på filialerna och med andra delar av organisationen.
Tjänsten är placerad i Oskarshamn och arbetstiderna är kl. 07.00–16.00. Under upplärningsperioden kommer du att arbeta i Kalmar minst två dagar i veckan. Anställning är tidsbegränsad till och med den 31 oktober 2027 med möjlighet för förlängning
Vem är du?
Du är serviceinriktad, positiv och tycker om att hjälpa både kunder och kollegor. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, driver ärenden framåt och trivs med att samarbeta med andra. Du är också nyfiken, engagerad, vill utvecklas och har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och system.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Erfarenhet av kundservice eller kundsupport
Gymnasieutbildning eller motsvarande
God systemförståelse och vana av att arbeta i affärssystem
Kunskaper i Officepaketet, framför allt Excel
Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift
Goda kunskaper i engelska
B-körkort
Om teamet
Du blir en del av ett team med åtta kollegor där samarbete och ett gott arbetsklimat präglar vardagen. De flesta i teamet utgår från Kalmar, medan den här tjänsten är placerad i Oskarshamn. Här får du arbeta tillsammans med kollegor som stöttar varandra och du får goda möjligheter att utvecklas i din roll.
Information om rekryteringsprocessen
Sista ansökningsdag är 22 september och urval kommer att ske löpande. För ett rättvist och fördomsfritt urval ber vi dig att inte skicka personligt brev, utan i stället besvara våra inledande urvalsfrågor. Vi tillämpar sex månaders provanställning och genomför bakgrundskontroll. Har du frågor om tjänsten eller under processen så är du varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Yulia via yulia.cederlund@stenarecycling.se
Välkommen till en framtidsbransch. Det börjar med dig, och vi lyckas tillsammans!
Vänligen observera att vi på grund av GDPR endast tar emot ansökningar via ansökningsknappen.
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.