⚠️Den här tjänsten har stängts och tar inte längre emot ansökningar. Se liknande lediga tjänster nedan.
Vi ser etter deg som trives med variert IT-support, tar ansvar for sakene dine og liker å være den som ordner opp når noe ikke virker. Hos Tind IT er vi er et sammensveiset team som leverer IT-tjenester til bedriftskunder i Oslo-området. Hos oss blir du faktisk kjent med kundene :)
Hva vi ser etter
Du har litt erfaring fra IT-support og kjenner deg igjen i arbeidsoppgavene. Vi forventer ikke at du kan alt fra dag én, men du bør ha grunnmuren på plass.
Du tar ansvar for sakene dine og gir deg ikke før problemet er løst
Du er serviceinnstilt og tålmodig, enten kunden er teknisk kyndig eller ikke
Du liker variasjon, fra enkle spørsmål til tekniske utfordringer
Du er strukturert og følger opp til ting faktisk er ordnet
Du trives like godt på egenhånd som i team
Du behersker både norsk og engelsk godt
Du er komfortabel med å bruke AI i arbeidshverdagen for å løse problemer og heve egen kompetanse
Du er nysgjerrig og lærevillig
Fordel med førerkort klasse B
Teknisk bakgrunn
Du har praktisk erfaring med IT-support og generell feilsøking. Du trenger ikke kunne alt her, men du bør kjenne deg igjen i det meste av dette:
Windows og vanlig programvare på jobb-PC-er
Oppsett, klargjøring og feilsøking av PC-er og mobilenheter
E-post, filhåndtering, pålogging og brukerkontoer
Skrivere og annet kontorutstyr
Grunnleggende forståelse for nettverk
Kjennskap til Mac og vanlige programmer på macOS
Brukerstøtte på telefon, e-post og fjernstyring
Arbeidsoppgaver
En stor del av hverdagen er løpende kundestøtte der du tar tak i saker og løser dem, alt fra pålogging og e-post til utstyr som ikke vil samarbeide. Du kommer blant annet til å:
Yte brukerstøtte på telefon, e-post og via fjernstyring (1. og 2. linje)
Hjelpe brukere med e-post, filer, pålogging og programvare
Klargjøre nye PC-er og flytte data fra gammel til ny maskin
Feilsøke og reparere PC-er, skrivere og annet utstyr
Levere, installere og feilsøke skrivere og nettverk
Bistå med onboarding og offboarding av brukere
Holde kundedokumentasjonen oppdatert og gi enkel brukeropplæring ved behov
Yte on-site support hos kunder ved behov
Hos oss er ingen dag helt lik.
Vi tilbyr
Fast 100 % stilling med lønn mellom 380 000 og 520 000 kr, avhengig av erfaring og kompetanse
Mulighet for delvis hjemmekontor etter avtale og prøvetid
Relevante kurs og dekket eksamen for relevante sertifiseringer
Kunder som blir kjent med deg, og som setter pris på at det er nettopp du som hjelper dem
Et sammensveiset team der du blir sett, hørt og bidrar direkte
Stor frihet i hvordan du løser oppgavene, og tillit til at de blir gjort
Variert hverdag med teknisk bredde og tett kundekontakt
God mulighet til å lære mer Microsoft 365 og ta mer ansvar over tid