
ÖSTERÅKERS KOMMUN · Österåker
Nu söker vi en servicehandläggare som vill vara med och utveckla kommunens service och skapa positiva upplevelser i kontakten med kommunen.
Nu söker vi en servicehandläggare som vill vara med och utveckla kommunens service och skapa positiva upplevelser i kontakten med kommunen.
Kommunstyrelsens förvaltning arbetar med gemensamma och övergripande områden. Förvaltningen ger service åt allmänheten, förtroendevalda politiker och kommunens andra förvaltningar. Här finns ekonomiavdelningen, administration- och juridikavdelningen, näringslivsavdelningen, kommunikationsavdelningen, HR-avdelningen och digitaliseringsavdelningen.
Servicehandläggare till Österåkers kommuns servicecenter
Vill du hjälpa människor och samtidigt göra kommunen enklare att nå?
Servicecenter är Österåkers kommuns gemensamma väg in för invånare, företagare och besökare. Varje dag möter vi människor via telefon, e-post, chatt och personliga besök och hjälper dem att hitta rätt, få svar på sina frågor och komma vidare i sina ärenden.
Nu söker vi en servicehandläggare som vill vara med och utveckla kommunens service och skapa positiva upplevelser i kontakten med kommunen.
Som servicehandläggare är du ofta den första personen invånaren möter när hen kontaktar kommunen. Du hjälper till att lösa ärenden direkt när det är möjligt och vägleder vidare när andra verksamheter behöver ta vid.
Du kommer att hantera frågor inom kommunens olika verksamhetsområden, exempelvis förskola, skola, bygglov, äldreomsorg och socialt stöd. Rollen innebär många kontakter, högt tempo och stor variation.
Hos oss arbetar servicehandläggarna som generalister. Vi hjälps åt, delar kunskap och utvecklar verksamheten tillsammans. Vårt mål är att ge professionell service med hög tillgänglighet och hög kvalitet i varje kontakt.
Besvara frågor via telefon, e-post, chatt och besök.
Ge information och vägledning inom kommunens verksamheter.
Lösa ärenden vid första kontakten när det är möjligt.
Söka, värdera och förmedla information från olika källor.
Arbeta i flera verksamhetssystem parallellt.
Medverka i utvecklingen av servicecenter och våra arbetssätt.
Bemanna reception
Har några års erfarenhet av kvalificerat service- eller kundservicearbete.
Är van att hantera många frågor och kontakter samtidigt.
Har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
Har goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
Är van att arbeta digitalt och har lätt för att lära dig nya system.
Har god förmåga att söka, förstå och förmedla information.
Erfarenhet från offentlig verksamhet.
Erfarenhet från kontaktcenter, servicecenter eller liknande verksamhet.
Erfarenhet av förbättrings- eller utvecklingsarbete.
Kunskaper i ytterligare språk utöver svenska och engelska.
Tycker om att hjälpa människor.
Är lösningsorienterad och ansvarstagande.
Har ett professionellt och positivt bemötande.
Trivs med samarbete och kunskapsdelning.
Kan hålla struktur och kvalitet även när tempot är högt.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Därför ska du arbeta hos oss
Hos oss får du ett varierat och samhällsviktigt arbete där du gör skillnad för invånare varje dag. Du blir en del av ett engagerat team som värdesätter samarbete, utveckling och arbetsglädje.
Anställning
Vikariat 1 år, med möjlighet till förlängning
Arbetstid måndag till fredag 8-17
Tillträde enligt överenskommelse, gärna omgående eller så snart som möjligt
För denna roll ligger ingångslönen normalt mellan 35.000 - 38.000 kr beroende på erfarenhet och kompetens. I vissa fall kan mer seniora kandidater erbjudas högre lön inom rollens totala spann. https://www.osteraker.se/4.44fe6fa019e40e754cd3c2a.html Det är vårt kollektivavtal som reglerar villkoren för anställningen såsom lön, arbetstid, ersättningar och övriga förmåner inom sektorn.
Sista ansökningsdag 21 augusti.
Urval och intervjuer sker löpande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Registrera din ansökan via knappen "Ansök". Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar på något annat sätt.
Gå gärna in och läs mer på https://www.osteraker.se/subsite/jobbaiosteraker.4.71681f6a17d7773cad81958.html
Österåkers kommun söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. Precis som vi har du också ett barnrättsperspektiv i ditt dagliga arbete, i enlighet med barnkonventionen.
Kontaktuppgifter till våra fackliga företrädare hittar ni på https://www.osteraker.se/subsite/jobbaiosteraker/kommunensomarbetsgivare/fackligaorganisationer.4.71681f6a17d7773cad81c97.html.
Vi har inför denna rekrytering tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda. Vi önskar därför att inte bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Tre mil till Stockholm, 1 100 öar, 93 mil kustlinje och ett lite härligare sätt att leva. Vi i Österåker är stolta över vår storstadsnära skärgårdsmiljö där det natursköna kulturlandskapet alltid finns nära. Centralorten Åkersberga utvecklas till en modern stad med småstadskaraktär. Här utvecklar vi ett långsiktigt hållbart samhälle där goda förutsättningar ges för människa, miljö och natur att samverka.
Kommunstyrelsens förvaltning arbetar med gemensamma och övergripande områden. Förvaltningen ger service åt allmänheten, förtroendevalda politiker och kommunens andra förvaltningar. Här finns ekonomiavdelningen, administration- och juridikavdelningen, näringslivsavdelningen, kommunikationsavdelningen, HR-avdelningen och digitaliseringsavdelningen. Receptionist och servicehandläggare till Österåkers kommuns servicecenter Vill du vara kommunens välkomnande ansikte utåt och samtidigt hjälpa människor att hitta rätt? Servicecenter är Österåkers kommuns gemensamma väg in för invånare, företagare och besökare. I den här rollen arbetar du med tyngdpunkt i kommunens reception, samtidigt som du är en del av servicecenters breda uppdrag att ge professionell service via flera kontaktvägar. Nu söker vi dig som vill kombinera värdskap, service och administration med att hjälpa invånare och besökare vidare i kontakten med kommunen. Om tjänsten Som receptionist och servicehandläggare är du ofta den första personen invånare, företagare och besökare möter när de kommer till kommunen. Du välkomnar besökare, svarar på frågor, hjälper människor att hitta rätt och bidrar till ett professionellt första intryck av Österåkers kommun. Rollen innebär både receptionsarbete och servicehandläggning. Du arbetar nära övriga medarbetare i servicecenter och hjälper till via exempelvis besök, telefon och e-post. Frågorna kan handla om flera av kommunens verksamhetsområden och du behöver trivas med att växla mellan personliga möten, administrativa uppgifter och digitala kontaktvägar. Hos oss är gott bemötande, tydlig information och förmågan att skapa trygghet i mötet med andra centralt. Vi hjälps åt, delar kunskap och utvecklar arbetssätten tillsammans. Arbetsuppgifter Bemanna kommunens reception och ta emot besökare på ett professionellt och välkomnande sätt. Ge information och vägledning till invånare, företagare och besökare. Besvara frågor via besök, telefon och e-post. Hjälpa besökare att hitta rätt kontakt eller verksamhet inom kommunen. Hantera administrativa uppgifter kopplade till reception och servicecenter. Söka, värdera och förmedla information från olika källor. Arbeta i flera verksamhetssystem parallellt. Samarbeta nära övriga medarbetare i servicecenter. Kvalifikationer Vi söker dig som: Har erfarenhet av reception, kundservice, besöksmottagning eller annat serviceyrke. Har ett professionellt och välkomnande bemötande. Trivs med att möta många människor varje dag. Har god administrativ förmåga och ordningssinne. Har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Har goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Är van att arbeta digitalt och har lätt för att lära dig nya system. Meriterande Det är meriterande om du har: Erfarenhet av receptionsarbete. Erfarenhet från offentlig verksamhet. Erfarenhet från servicecenter, kontaktcenter eller liknande verksamhet. Erfarenhet från hotell, konferens, vårdreception eller annan besöksintensiv verksamhet. Kunskaper i ytterligare språk utöver svenska och engelska. Personliga egenskaper För att trivas hos oss tror vi att du: Tycker om att hjälpa människor och skapa goda möten. Är serviceinriktad, trygg och professionell i ditt bemötande. Är ansvarstagande och strukturerad. Har lätt för att samarbeta och dela information med andra. Kan behålla lugn, ordning och kvalitet även när tempot är högt. Är flexibel och kan växla mellan reception, administration och serviceärenden. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Därför ska du arbeta hos oss Hos oss får du ett varierat och samhällsviktigt arbete där du gör skillnad i människors kontakt med kommunen varje dag. Du blir en del av ett engagerat team som värdesätter samarbete, professionellt bemötande och arbetsglädje. Anställning Tillsvidareanställning, heltid Arbetstid måndag till fredag 8-17 Tillträde enligt överenskommelse, gärna omgående eller så snart som möjligt För denna roll ligger ingångslönen normalt mellan 35.000 - 38.000 kr beroende på erfarenhet och kompetens. I vissa fall kan mer seniora kandidater erbjudas högre lön inom rollens totala spann. https://www.osteraker.se/4.44fe6fa019e40e754cd3c2a.html Det är vårt kollektivavtal som reglerar villkoren för anställningen såsom lön, arbetstid, ersättningar och övriga förmåner inom sektorn. Ansökan Sista ansökningsdag 21 augusti. Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan! Registrera din ansökan via knappen ”Ansök”. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar på något annat sätt. ________________________________________________________ Gå gärna in och läs mer på https://www.osteraker.se/subsite/jobbaiosteraker.4.71681f6a17d7773cad81958.html Österåkers kommun söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. Precis som vi har du också ett barnrättsperspektiv i ditt dagliga arbete, i enlighet med barnkonventionen. Kontaktuppgifter till våra fackliga företrädare hittar ni på https://www.osteraker.se/subsite/jobbaiosteraker/kommunensomarbetsgivare/fackligaorganisationer.4.71681f6a17d7773cad81c97.html. Vi har inför denna rekrytering tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda. Vi önskar därför att inte bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Tre mil till Stockholm, 1 100 öar, 93 mil kustlinje och ett lite härligare sätt att leva. Vi i Österåker är stolta över vår storstadsnära skärgårdsmiljö där det natursköna kulturlandskapet alltid finns nära. Centralorten Åkersberga utvecklas till en modern stad med småstadskaraktär. Här utvecklar vi ett långsiktigt hållbart samhälle där goda förutsättningar ges för människa, miljö och natur att samverka. Tre mil till Stockholm, 1 100 öar, 93 mil kustlinje och ett lite härligare sätt att leva. Vi i Österåker är stolta över vår storstadsnära skärgårdsmiljö där det natursköna kulturlandskapet alltid finns nära. Centralorten Åkersberga utvecklas till en modern stad med småstadskaraktär. Här utvecklar vi ett långsiktigt hållbart samhälle där goda förutsättningar ges för människa, miljö och natur att samverka.
Studiecoach – Flexibelt och meriterande extrajobb Undervisa i dina ämnen och utveckla eftertraktade färdigheter som ledarskap och pedagogik. Bli en förebild för dina elever, samtidigt som du har tid till egna studier och fritid! Flexibelt och enkelt att kombinera med studier och fritid Mycket utvecklande och en merit som imponerar Gör skillnad och bli en förebild för dina elever Ansök till jobbet här: https://www.allakando.se/laxhjalp-jobb/ Så fungerar jobbet som studiecoach Du väljer enkelt de uppdrag som passar dig och dina ämnen på vår lärarportal Ni träffas hemma hos din elev, på en plats centralt eller online Lektionerna är på 90-120 minuter, en eller två gånger i veckan Extrajobbet passar perfekt för dig som: Går på exempelvis gymnasiet eller universitet Vill göra skillnad för andra människor Är positiv och engagerande Har goda ämneskunskaper i dina ämnen Kan extrajobba minst 4 timmar i veckan Kommunicerar effektivt på svenska i tal och skrift Flexibelt extrajobb utan krav på förkunskaper: Undervisa i hemmet, på ett bibliotek eller online Välj själv ämnen och på vilken nivå du vill undervisa Jobba på de dagar och tider som passar dig Inga förkunskaper krävs, vi utbildar dig! Bonus! Du som jobbar hos oss en längre period får även kostnadsfri tillgång till exklusivt studiematerial som hjälper dig säkra försprånget inför exempelvis högskoleprovet! https://www.allakando.se/hogskoleprovet/ Ansök till jobbet på 3-4 minuter Du ansöker enkelt och smidigt på vår karriärsida: https://www.allakando.se/laxhjalp-jobb/ Ansökan tar endast några minuter – sedan blir du kallad till intervju för jobbet som studiecoach på Allakando! Läs mer om oss här: https://www.allakando.se
Kommunstyrelsens förvaltning arbetar med gemensamma och övergripande områden. Förvaltningen ger service åt allmänheten, förtroendevalda politiker och kommunens andra förvaltningar. Här finns ekonomiavdelningen, administration- och juridikavdelningen, näringslivsavdelningen, kommunikationsavdelningen, HR-avdelningen och digitaliseringsavdelningen. I Österåkers kommun arbetar vi för att ge invånarna den bästa kvaliteten på den service och de tjänster vi tillhandahåller. Hos oss är du med och gör skillnad, både för enskilda människor och för kommunen i stort. Du som arbetar hos oss kan vara säker på att få engagera dig i meningsfulla arbetsuppgifter. Vill du vara med på vår resa? Då är du varmt välkommen till Österåker! Brinner du för att göra skillnad i viktiga och aktuella samhällsfrågor? Är du intresserad av arbetsmarknadsfrågor? Har du erfarenhet av arbete med kommunala sommarjobb? Nu söker vi analytiska, strukturerade och kommunikativa samordnare/projektledare till avdelning Näringsliv och arbetsmarknad i Österåkers kommun. Avdelningens uppgift är att ge stöd till lokala näringslivet att verka och växa, tillhandahålla vuxenutbildning samt matcha invånare till studier, arbete eller andra aktiviteter för steg närmare arbetsmarknaden och egen försörjning. Den 1 juli träder aktivitetskravet i kraft (en del av nya socialtjänstlagen). Kravet innebär att personer som har försörjningsstöd i minst tre månader ska delta i aktiviteter för att närma sig självförsörjning. Det är kommunens uppgifter att tillhandahålla aktiviteter. Aktiviteter inom flera olika kategorier: motiverande, språkhöjande, arbetssökande och arbetsplatsförlagda. De personer vi nu söker ska arbeta inom kommunens uppdrag för att uppfylla lagkravet och öka möjligheten för invånare att nå egen försörjning. Arbetet ska bidra till effektivitet, kvalitet och hållbarhet för Österåkers invånare och näringsliv. Ditt nya jobb Samarbeta med interna och externa parter för att uppfylla aktivitetskravet, samordna och strukturera samt ta fram statistik när det gäller kommunens nya uppdrag med aktivitetsansvaret, praktikplatser samt feriejobb för ungdomar i kommunen. En del administrativa arbetsuppgifter kommer även ingå i jobbet. Exempel för rollerna vi rekryterar till: Samordna, strukturera och genomföra uppgifter och aktiviteter gällande kommunens nya aktivitetskrav Hantera kommunens feriearbeten för unga Etablera och utveckla kontakt med lokala arbetsgivare, hos kommunen, näringslivet och organisationer ”Rusta” arbetsgivare inför arbetsplatsförlagda aktiviteter Förvalta och utveckla introduktionsstöd till arbetsgivare som tar emot personer för praktik Sammanställa och analysera statistik och annat underlag för utvärdering och styrning Skapa strukturer och rutiner för t ex handledning, olika praktikformer, kontakter med arbetsgivare Utveckla och testa former för avtal och partnerskap med lokala arbetsgivare Din profil Viktiga aspekter i denna roll Relevant utbildning Mycket god förmåga att skapa struktur och att samordna Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift Mycket god förmåga att ta till sig och arbeta i digitala verktyg och god administrativ förmåga God förmåga att ta fram och analysera relevant statistik Erfarenhet av projektledning Erfarenhet av arbete med målgruppen arbetssökande och individer långt ifrån arbetsmarknaden Du ska vara bra på att samarbeta, kunna arbeta självständigt, ha god digital förmåga och erfarenhet Mycket hög kommunikativ förmåga och förmåga att skapa goda relationer och samarbeten Det är en fördel om du har inblick i eller har jobbat med IOP idéburet offentligt partnerskap Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet För att trivas i rollen behöver du arbeta strukturerat och lösningsorienterat. Du behöver vara lyhörd och trivas med att arbeta i parallella spår samtidigt och ändå vara noggrann och kvalitetssäkra leveranser. Du måste kunna arbeta såväl självständigt som i team. Anställningens omfattning Heltid Anställningsvillkor För denna roll ligger ingångslönen normalt mellan 35 000 kr och 45 000 kr, beroende på erfarenhet och kompetens. I vissa fall kan mer seniora kandidater erbjudas högre lön inom rollens totala spann. https://www.osteraker.se/4.44fe6fa019e40e754cd3c2a.html Det är vårt kollektivavtal som reglerar villkoren för anställningen såsom lön, arbetstid, ersättningar och övriga förmåner inom sektorn. Anställningsform Visstidsanställning tom augusti 2027. Tillträde Enligt överenskommelse Sista ansökningsdag Ansökan senast den 14 augusti Då aktivitetskravet är nytt och området är under utveckling kan arbetsuppgifter och antal tjänster komma att anpassas under processen. Visst låter det spännande? Registrera din ansökan via knappen ”Ansök”. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar på något annat sätt. Gå gärna in och läs mer på https://www.osteraker.se/subsite/jobbaiosteraker.4.71681f6a17d7773cad81958.html Österåkers kommun söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. Precis som vi har du också ett barnrättsperspektiv i ditt dagliga arbete, i enlighet med barnkonventionen. Kontaktuppgifter till våra fackliga företrädare hittar ni på https://www.osteraker.se/subsite/jobbaiosteraker/kommunensomarbetsgivare/fackligaorganisationer.4.71681f6a17d7773cad81c97.html. Vi har inför denna rekrytering tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda. Vi önskar därför att inte bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp. Tre mil till Stockholm, 1 100 öar, 93 mil kustlinje och ett lite härligare sätt att leva. Vi i Österåker är stolta över vår storstadsnära skärgårdsmiljö där det natursköna kulturlandskapet alltid finns nära. Centralorten Åkersberga utvecklas till en modern stad med småstadskaraktär. Här utvecklar vi ett långsiktigt hållbart samhälle där goda förutsättningar ges för människa, miljö och natur att samverka.