Junior Support Engineer (m/w/d)

GUS Group

DEINE AUFGABEN: * Sicherstellung eines stabilen, sicheren und kundenorientierten Betriebs als SaaS-Plattform, der darauf bereitgestellten Business-Applikationen sowie die Verantwortung für den Betrieb der zugehörigen Hosting- und Managed-Service-Leistungen * Gewährleistung hoher Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit durch proaktives Monitoring, Wartung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung * Unterstützung bei ERP-Einführungs- und Customizing-Projekten sowie Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe in den Managed Service * Technische Schnittstelle zwischen Kunden, Professional Service, Support und Entwicklung sowie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Partnern * Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Betriebstransparenz und zur Skalierbarkeit der ERP-Plattform * Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und am nachhaltigen Wachstum des ERP-SaaS-Geschäfts DAS BRINGST DU MIT: * Erste Erfahrungen im Betrieb von SaaS-Plattformen, fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Security und Backup-Lösungen sowie Datenbank-Grundlagen (inkl. Clustering, Backup/Restore) und Linux-Administration * Grundlegendes Verständnis von High Availability, Skalierung, Disaster Recovery sowie Release-, Update- und Patch-/Maintenance-Prozessen * Erfahrung mit Automatisierung und Infrastructure as Code (z. B. Ansible, Terraform) wünschenswert * Verständnis von ERP-Einführungen, Change-Management-Prozessen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung mit Fokus auf Servicequalität, Verlässlichkeit und professionellen Umgang mit Eskalationen und kritischen Betriebssituationen von Vorteil  * Strukturierte Arbeitsweise auch bei parallelen operativen Themen sowie enge Zusammenarbeit mit Professional Services, Projektmanagement, Entwicklung, Support und Kunden DARAUF KANNST DU DICH FREUEN: * Kultur: Offene Kommunikation, Duz-Kultur und flache Hierarchien * Teamwork: Ein engagiertes Team und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – mit engem Austausch und gegenseitiger Unterstützung * Entwicklung: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, individuell und passend zu deiner Rolle und Erfahrung * Einstieg: Strukturierte, umfassende Einarbeitung – begleitet von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen * Abwechslung & Gestaltungsspielraum: Ein spannendes, vielseitiges Aufgabenspektrum mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld, in dem du Prozesse und Lösungen aktiv mitgestaltest * Benefits: Urban Sports Club, JobRad, Sprachkurse (Babbel), 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (Büro & mobil) und vieles mehr! Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! ANSPRECHPARTNERIN Eva Schlichting HR Business Partner bewerbungen@gus-group.com  Weitere Informationen zu uns findest du unter https://www.gus-group.com

Assyst

WORK WITH US Du interessierst dich für innovative Softwarelösungen und möchtest technische Themen verständlich vermitteln? Du hast Spaß daran, Kundenanforderungen zu analysieren, passende Lösungen zu entwickeln und gemeinsam mit Vertrieb und Technik erfolgreiche Projekte auf den Weg zu bringen? Du möchtest einen tiefen Einblick in moderne CAD-, 3D-Visualisierungs-, AI- und SaaS-Lösungen erhalten und dabei aktiv daran mitwirken, Kunden die passende Lösung für ihre Anforderungen aufzuzeigen? Dann erwartet dich bei uns ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten. Dann bist du bei uns genau richtig als (Junior) Technical Sales Engineer (m/w/d)! WAS DICH BEI UNS ERWARTET * Sympathische und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die sich darauf freuen, dich während eines strukturierten Onboardings in alle relevanten Themen einzuarbeiten und dich auch danach jederzeit zu unterstützen. * Wir glauben an Eigenverantwortung und daran, Menschen Freiraum zu geben. Deshalb kannst du bei uns schnell Verantwortung übernehmen und deine Ideen aktiv einbringen. * Spannende und zukunftsorientierte Technologien rund um CAD, 3D-Visualisierung, AI und SaaS-Lösungen in einem internationalen Umfeld mit namhaften Kunden aus bekannten Fashion Industrien. * Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit technischem Fokus, direktem Kundenkontakt, Raum für persönliche Weiterentwicklung und kurzen Entscheidungswegen. * Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, damit Beruf und Privatleben gut miteinander vereinbar bleiben. * Nach deiner Probezeit kannst du deinen individuellen Bonus wählen. Wir bezuschussen EGYM Wellpass, Belonio und das Deutschlandticket. The choice is yours! Außerdem bieten wir vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge. DEINE AUFGABEN * Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der technischen Ausarbeitung von Kundenanfragen und erstellst eigenständig Angebote für unsere CAD-, 3D-Visualisierungs-, AI- und SaaS-Lösungen. * Du analysierst Kundenanforderungen, bewertest deren technische Umsetzbarkeit und entwickelst gemeinsam mit Vertrieb und Fachabteilungen passende Lösungskonzepte. * Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und technischen Teams und sorgst für eine reibungslose Kommunikation während des gesamten Presales-Prozesses. * Du führst telefonische Abstimmungen mit Kunden durch, beantwortest technische Fragestellungen und unterstützt bei Präsentationen sowie Lösungsvorstellungen. * Du koordinierst die Übergabe von Kundenprojekten an die ausführenden Teams und begleitest Projektübergaben aus technischer Sicht. * Du wirkst bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Leistungsbeschreibungen sowie Angebotsvorlagen mit. * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Delivery und technischen Experten zusammen, um für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu entwickeln. DEIN PROFIL * Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, ein Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation. * Du verfügst über erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Presales, IT-Support, Consulting, System Engineering oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion. * Du interessierst dich für Softwarelösungen, digitale Technologien sowie moderne CAD-, 3D-Visualisierungs-, AI- oder SaaS-Anwendungen. * Du bringst technisches Verständnis mit und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich und adressatengerecht vermitteln. * Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick. * Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. * Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit technischen Angeboten, Kundenanforderungen oder Presales-Prozessen gesammelt. * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. DU HAST NOCH FRAGEN? Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Rückfragen steht dir Stefano Hartl telefonisch unter +49 89 90505 207 oder per E-Mail an stefano.hartl@assyst.de gerne zur Verfügung.

ITS Gruppe

BEI UNS STEHT DER MENSCH IM MITTELPUNKT. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt die Grundlage für Innovation und Erfolg ist. Deshalb fördern wir ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem sich jede Person unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder individuellen Lebenswegen entfalten kann. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen starken Teamgeist aus. Wir bieten Dir die Flexibilität, Beruf- und Privatleben in Einklang zu bringen, und schaffen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft – und dabei zählt jede Meinung. DARUM GEHT'S: * Du unterstützt und betreust unsere Kunden beim Einsatz unserer Softwareprodukte * Du analysierst und behebst Fehler im First- und Second-Level-Support * Du installierst und konfigurierst unsere Softwarelösungen sowohl on-premises als auch in der Cloud * Du übernimmst das Deployment von Software-Upgrades und arbeitest in Projekten zur Einführung unserer Applikationen mit * Dabei arbeitest Du eng mit unseren Kunden, der Softwareentwicklung und weiteren Projektbeteiligten zusammen * Du arbeitest mit verschiedenen Softwareplattformen und unterschiedlichen Technologie-Stacks, wodurch die Aufgaben vielseitig und technisch anspruchsvoll sind DAS BRINGST DU MIT: * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium als (Wirtschafts-, Geo-)Informatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation * Komplexe technische Sachverhalte kannst Du verständlich kommunizieren und legst besonderen Wert auf Kundenorientierung * Als Junior bringst Du Interesse am Aufgabengebiet sowie Basiskenntnisse bzgl. Software-Rollout, Datenbanken, Netzwerke und Identity Management mit * Als Senior verfügst Du über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufgabengebiet sowie beim Ausrollen komplexer Softwaresysteme * Idealerweise bringst Du gute Kenntnisse über Cloud-Technologien oder GIS-Systeme mit * Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert  * Dein Deutsch ist sehr gut und Du verfügst über gute Englischkenntnisse WERDE TEIL UNSERES TEAMS! Hilf uns dabei, dass Netzbetreiber in ganz Europa mithilfe unserer Lösungen ihre wichtige Aufgabe als Betreiber kritischer Infrastruktur erfüllen können. So leisten wir als Mettis jeden Tag unseren Beitrag zur Versorgung mit Licht, Wärme und Wasser und stellen sicher, dass niemand im Dunkeln gelassen wird. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine*n Support Engineer / Anwendungsbetreuer*in in Kundenprojekten (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Paderborn. Unsere Stellen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 32 Stunden pro Woche verfügbar – ganz flexibel und vereinbar mit Deinen individuellen Bedürfnissen.