Du äger kundsidan i en av Stockholms högst rankade tatueringsstudior

Moment Tattoo i Solna har funnits sedan 2018, har 8+ artister och 5.0 i snitt på över 450 Google-recensioner. Nu söker vi en kundansvarig som ser till att kalendern fylls och att varje kund som hör av sig faktiskt kommer in.

Det här är en säljroll med människor i centrum, inte en receptionsroll. Du håller våra kostnadsfria konsultationer, matchar kunden med rätt artist och hjälper den som burit på en idé i flera år att våga genomföra den. Går det bra för studion syns det direkt i din lön.

VAD DU GÖR

Håller konsultationer med nya kunder: lyssnar på idén, skapar trygghet och tar fram en konkret tatueringsplan
Bokar kunder till rätt artist, med extra fokus på större projekt som sleeves och ryggtavlor
Ringer och skriver till kunder som bokat men inte bekräftat, och till dem som inte bokat klart
Sköter kunddialogen i SMS, mejl och Instagram, från första kontakt till bokad tid
Håller ordning i vårt bokningssystem, vi lär dig verktygen

SÅ FUNKAR LÖNEN

Grundlön plus provision utan tak. Ju mer du bokar, desto högre blir procenten.
Realistisk totallön när du gör jobbet: 30 000 till 40 000 kr i månaden. Taket är öppet.
Exakt upplägg går vi igenom i intervjun. Det finns utrymme att anpassa balansen mellan fast del och provision efter vem du är.

ARBETSTIDER

Kunderna hör av sig efter sin egen arbetsdag, så våra konsultationer ligger sent på dagen.

Vardagar 10 till 19
Varannan lördag. De veckorna är en vardag ledig, så du ligger på cirka 40 timmar i snitt.
På sikt styr du mer av ditt schema själv, till exempel sluta tidigare en dag när du jobbat längre en annan.

VEM DU ÄR

Krav:

Du gillar att sälja och vill se dina siffror växa
Du är trygg i att prata med människor och skapar förtroende snabbt
Du är strukturerad och tappar inte bollar när mycket händer samtidigt
Du tar eget ansvar utan att någon behöver säga åt dig
Flytande svenska i tal och skrift, engelska i tal

Meriterande, inte krav:

Du har egna tatueringar, eller vill skaffa. Det gör det lättare att förstå kunden och prata om det som sitter på armarna.
Erfarenhet av sälj, bokning eller service med försäljningsansvar
Erfarenhet av CRM-system
Du är bekväm framför kameran

Erfarenhet är bra, men inställning avgör. Har du drivet lär vi dig resten.

VAD DU FÅR

Utbildning i vår konsultationsmetod och våra system från dag ett
Coaching och tydlig feedback varje vecka
En roll där du ser resultatet av ditt arbete i bokningar och recensioner
Ett ambitiöst team i en studio som kunder reser från hela Sverige för att besöka

Vi arbetar mycket med annonsering och sociala medier. Som vårt ansikte utåt kan du få vara med i innehåll vi spelar in, om du trivs framför kameran.

SÅ SÖKER DU

Mejla ditt CV till jobb@tattoomoment.se med ämnesraden "Kundansvarig sep" och svara på de tre frågorna nedan i mejlet.

1. Varför passar en lön som till stor del följer dina egna resultat just dig?

2. Grundschemat är vardagar 10 till 19 och varannan lördag. Finns det återkommande tider som inte funkar för dig? Skriv vilka, du behöver inte skriva varför.

3. Var såg du annonsen?

Vi läser varje svar. Ett ärligt och konkret svar väger tyngre än ett perfekt CV. Ansökningar utan svar på frågorna behandlas inte.

Vi går snabbt fram, i flera steg: svar inom ett dygn, en kort videointervju hemifrån som du gör inom två dygn, sedan intervju i studion. Vi räknar med att du kan börja i början eller mitten av oktober. Tjänsten tillsätts så snart vi hittat rätt person.

Plats: Storgatan 104A, Solna, 5 minuter från Huvudsta tunnelbana.

Kundansvarig till tatueringsstudio i Solna (grundlön + provision utan tak)