Kundtjänstmedarbetare - Solna
Vi söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna
Deltid om minst 60 %, start måndag 24 augusti med två veckors introduktionsutbildning på heltid.
Om rollen
Du är företagets kontaktperson gentemot kunder och chaufförer. Via telefon, chatt och mejl hjälper du människor att få sina
leveranser.
Målet att lösa ärendet redan vid första kontakten. Dina arbetsuppgifter:
besvara och lösa ärenden från kunder och chaufförer via telefon, chatt och mejl
följa upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta
använda kunddata för att ligga steget före och proaktivt lösa problem
arbeta enligt uppsatta processer, servicenivåer och kvalitetskrav
Arbetstider och omfattning
Skiftgång förlagd mellan 08:00 och 22:30, måndag–söndag – dag-, kvälls- och helgpass enligt schema
Omfattning: minst 60 % av heltid
- De två första veckorna (start 24 augusti) är introduktionsutbildning på heltid – du behöver vara fullt tillgänglig under denna
period
Krav
Gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 – du kommunicerar obehindrat på båda språken i tal och skrift
Erfarenhet från serviceyrke
Skrivhastighet om minst 35 korrekt stavade ord per minut – ett skrivtest ingår i rekryteringsprocessen
24 augusti – 4 september: introduktionsutbildning på heltid
7 september – 20 november: ordinarie schema på deltid, minst 60 % av heltid
23 november 2026 – 10 januari 2027: högsäsong med arbete högre omfattning.
Därefter: ordinarie schema på deltid, minst 60 %
Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon, chatt eller mejl
Vana vid ärendehanteringssystem
Övrigt
Detta är ett bemanningsuppdrag på deltid (minst 60 %) via Miljonbemanning. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, pålitlighet
och god närvaro – referenser tas. Slutintervjuer sker på plats hos kundföretaget.
Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt – urval och intervjuer sker löpande
och tjänsterna kan tillsättas före sista ansökningsdag. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på
info@miljonbemanning.se
Om Miljonbemanning
Vi är ett innovativt kompetensförsörjnings- och kompetensutvecklingsföretag vars mission är att aktivt arbeta för en inkluderande
arbetsmarknad där alla bedöms på lika villkor och ges samma förutsättningar. Därför präglas vår företagskultur av mångfald,
respekt, värdighet och inte minst integritet. Genom vår passion för människans förmåga till lärande och utveckling samt
arbetsmarknadens potential för förändring och tillväxt hjälper vi till att skapa de rätta förutsättningarna för våra konsulter att
realisera sina drömmar och för våra kundföretag att nå sina mål. Vi letar där ingen annan letar; varmt välkommen med din ansökan
till Miljonbemanning.