
STATENS INSTITUTIONSSTYRELSE · Solna
Som verksamhetsutvecklare på SiS leder och driver du digitaliseringsinitiativ för att effektivisera myndighetens processer och stötta det verksamhetsnära arbetet.
Som verksamhetsutvecklare på SiS leder och driver du digitaliseringsinitiativ för att effektivisera myndighetens processer och stötta det verksamhetsnära arbetet.
Statens institutionsstyrelse, SiS, är en myndighet som ansvarar för individuellt anpassad tvångsvård för ungdomar med komplex psykosocial problematik och för vuxna med missbruk. SiS verkställer även sluten ungdomsvård. Det gör vi på ungdomshem och hem för vuxna med missbruk, över hela landet. Hos oss på SiS blir ditt arbetsliv en spännande utmaning. Oavsett var i vår organisation du arbetar, eller vilken tjänst du har, hjälper du till att skapa livsviktig förändring.
På huvudkontoret i Solna Business Park är vi ca 500 medarbetare och tillsammans arbetar vi för att stötta och utveckla myndigheten med ca 5000 medarbetare.
Arbetsbeskrivning
Vill du vara med och driva digitaliseringen av Statens institutionsstyrelse? Just nu pågår en intensiv och spännande utveckling av myndigheten där digitalisering är en viktig del.
Som verksamhetsutvecklare på sektionen för it-planering på it- och digitaliseringsavdelningen stöttar du verksamheten i digitaliseringsarbetet. Tillsammans med andra kollegor identifierar och kartlägger du processer och rutiner som kan effektiviseras med hjälp av teknik och digitala verktyg. Det innebär att du skapar och leder nätverk, genomför förstudier och håller ihop arbetet från idé till färdig leverans. Du kommer även att bidra i arbetet med att utveckla metoder, styrdokument och samverkansmodeller för digitaliseringsarbetet.
Avdelningen har ett brett uppdrag så du kommer även få möjlighet att driva mindre projekt, genomföra upphandlingar, ha leverantörskontakter och att hantera avtal mm.
It- och digitaliseringsavdelningen består av ca 80 medarbetare och har ett nationellt och sammanhållande ansvar för myndighetens digitala och tekniska utveckling och förvaltning. Avdelningen tillhandahåller säkra, tillgängliga och kostnadseffektiva digitala lösningar. Avdelningen tillhandahåller dessutom professionella tjänster som stödjer och avlastar verksamheten så att den kan fokusera på kärnuppdraget. Avdelningen representerar myndigheten i eSam och koordinerar interna och externa utvecklingsaktiviteter.
Tjänsten är placerad på sektionen för it-planering, en av tre sektioner på avdelningen, och du rapporterar till sektionschefen.
Vi söker dig som har
Akademisk examen inom relevant område för tjänsten.
Flerårig arbetslivserfarenhet av att framgångsrikt ha bedrivit verksamhetsutveckling med fokus på digitalisering i en komplex organisation med stor geografisk spridning.
Erfarenhet av att kartlägga bl.a. processer, rutiner, risker och behov i nära samarbete med verksamheten.
Erfarenhet av att genomföra förstudier och utredningar för att säkerställa att digitala lösningar möter verkliga behov.
Erfarenhet av facilitering av workshops och möten.
Mycket god kommunikativ förmåga på svenska både i tal och skrift.
Utbildning inom metoder och modeller för verksamhetsutveckling, exempelvis tjänstedesign.
Utbildning inom projektledning.
Erfarenhet av arbete i offentlig verksamhet.
Erfarenhet av offentlig upphandling, leverantörskontakter och avtalshantering.
Kunskap om eSamverkansprogrammet (eSam)
För att lyckas i rollen behöver du vara en erfaren verksamhetsutvecklare med ett gott ledarskap. Du har ett tydligt verksamhetsfokus och du drivs av att utveckla verksamheten med hjälp av teknik och digitala verktyg. Du främjar ett gott samarbete både internt och externt. Du är kommunikativ och skapar dialog, delaktighet och engagemang.
Som person är du engagerad och driven, du har ett genuint fokus på verksamheten och en vilja att förenkla befintliga processer och utveckla nya. Du är strukturerad och uthållighet då arbetet kräver att du har god förmåga att förstå, analysera och prioritera komplexa frågeställningar.
För tjänsten krävs att du har god förmåga att hantera texter och att du är förtroendeingivande och tydlig i ditt sätt att kommunicera. Du är van vid att driva arbete under utveckling och förändring och trivs med att arbeta både självständigt och i grupp.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
På SiS månar vi om ett gott medarbetarskap. Det innebär att du som medarbetare tar ansvar för ditt arbete, bidrar till utveckling och medverkar till ett gott samarbete. Läs mer om https://www.stat-inst.se/jobba-hos-oss/medarbetarskap-och-ledarskap/.
Anställning
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.
Placeringsort är Solna. Resor i tjänsten kan förekomma.
Vi erbjuder en hybrid arbetsmiljö fördelat mellan kontor och distansarbete upp till 40% om verksamheten tillåter.
På SiS är vi angelägna om att våra anställda mår bra och har förutsättningar att uppnå goda arbetsresultat. Vi satsar på intressanta och utvecklande arbetsuppgifter och tillgång till kompetensutveckling för alla.
Med staten som arbetsgivare ingår en rad förmåner, läs mer om dessa här: https://www.stat-inst.se/jobba-hos-oss/formaner/
Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg senast den 14 augusti 2026.
Med anledning av semesterperioden hänvisas frågor om tjänsten till:
Vecka 30, Avdelningsdirektör Fredrik Oljeqvist på nummer: 010-453 41 90
Vecka 31, Sektionschef Nisse Schönnings på nummer: 010-453 41 33
Vecka 32, Enhetschef Hannes Brage på nummer: 010-453 40 89
Vecka 33, Avdelningsdirektör Fredrik Oljeqvist på nummer: 010-453 41 90
Arbetsprover kan komma att ingå i rekryteringsprocessen.
Daniel Jafari
Sektionschef
Jenny Kingstedt
Facklig företrädare ST/OFR
Isabelle Strid
Facklig företrädare Saco-S
Adham Abu-Sultan
Facklig företrädare SEKO
SiS arbetar aktivt mot all form av diskriminering och välkomnar alla sökande.
För arbete på våra institutioner gör SiS registerkontroll innan anställning.
Inför rekryteringsarbetet har Statens institutionsstyrelse tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
OBS! Om du har skyddade personuppgifter ska du inte söka via rekryteringssystemet. Kontakta i stället den som står som kontaktperson i annonsen.
På Digg förenklar vi framtiden. Hos oss är du med och formar den digitala infrastruktur som gör det möjligt för myndigheter och andra aktörer att utbyta information på ett säkert och effektivt sätt. Vi är en dynamisk myndighet där du får använda din kompetens för att bidra till lösningar som påverkar samhället i stort – ett spännande och meningsfullt uppdrag där du får vara med och skapa trygg, hållbar och innovativ digital utveckling. Vill du vara med på resan? https://www.digg.se/om-oss/vart-uppdrag. Du kliver dessutom in i ett spännande skede. Den 1 januari 2027 går Digg och PTS samman och blir Digitaliseringsmyndigheten, där vi tillsammans fortsätter arbeta för ett säkert digitalt Sverige för alla. Om jobbet Vi söker nu en verksamhetsutvecklare till två digitala infrastrukturer som Digg ansvarar för: Säker digital kommunikation (SDK) och e-Codex. SDK erbjuder ett enkelt och säkert sätt att skicka känslig och sekretessklassad information mellan den offentliga sektorns olika aktörer. e-Codex gör det möjligt för myndigheter och andra aktörer att utbyta rättslig information på ett säkert sätt inom EU. Tjänsten finns på enheten Säker kommunikation och anslutning och du kommer att tillhöra teamet som arbetar med SDK och e-Codex. Exempel på arbetsuppgifter: driva och delta i förvaltnings- och utvecklingsinsatser arbeta i olika faser av behovsdriven utveckling, bl.a. samla in behov och föreslå utvecklingsinsatser arbeta med att etablera och förvalta interna rutiner och processer, bl.a. etablera en förvaltningsorganisation för e-Codex främja och följa upp användningen av infrastrukturerna samverka med andra myndigheter och privata aktörer samverka med relevanta organ inom EU när det gäller e-Codex. Om dig För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du ha följande kompetenser, kunskaper och erfarenheter: Erfarenheter och kunskaper – krav Flerårig erfarenhet av rollen som verksamhetsutvecklare Erfarenhet av utveckling och förvaltning av digitala tjänster Erfarenhet av att utveckla och förvalta processer och rutiner Erfarenhet av att genomföra utredningar och kravanalyser Erfarenhet av metoder för behovsinsamling och verksamhetsutveckling, som till exempel att leda workshops, utforma enkäter, genomföra processkartläggning och processutveckling Erfarenhet av samverkan med offentliga och privata aktörer samt att samordna insatser mellan olika aktörer Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Det innebär att du kan producera rapporter och annat material på den nivå uppgiften kräver och att du uttrycker dig på ett pedagogiskt sätt så att mottagaren förstår. Erfarenheter och kunskaper – meriterande Erfarenhet av att praktiskt arbeta utifrån agila arbetssätt. Erfarenhet av att arbeta med förvaltningsgemensamma digitala tjänster i offentlig förvaltning. Erfarenhet av Säker digital kommunikation (SDK), e-Codex, e-Delivery, EU-LISA:s system eller relevanta tekniska standarder. Erfarenhet av arbete med digitalisering på EU-nivå. Utbildning Akademisk utbildning inom IT, juridik, informationssäkerhet eller motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant. Kompetenser Helhetssyn. Du tar ansvar för att förstå och agera i enlighet med Diggs roll och uppdrag på en övergripande nivå. Du har lätt för att sätta dig in i och växla mellan olika perspektiv och ser till hela verksamhetens bästa i beslut och handling. Ansvarstagande - Du tar aktivt ansvar, arbetar mot mål, fokuserar på och levererar resultat i prioriteringar, planering och dina handlingar. Du har lätt för att ställa om och ändra inriktning när förutsättningarna förändras. Genom din prestigelöshet tar du ditt ansvar och gör det som behöver göras. Samarbetsförmåga - Det betyder att du samarbetar bra med andra genom att du lyssnar, kommunicerar och kan ge och ta feedback på ett konstruktivt sätt. Du tar dig an uppgifter med nyfikenhet och fokuserar på ditt och andras lärande. Strukturerad - Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Du sätter upp och håller tidsramar. Vi erbjuder Hos oss arbetar engagerade personer som alla bidrar till digitaliseringen av Sverige. Vi rekryterar långsiktigt och lägger stor vikt vid att våra medarbetare mår bra, utvecklas i sitt arbete och trivs på jobbet. Diggs huvudkontor finns i centrala Sundsvall i moderna aktivitetsbaserade lokaler. Vi har även ett mindre kontor i centrala Stockholm. Vi erbjuder möjlighet till distansarbete, omfattning varierar mellan olika personer utifrån verksamhetens behov. På Digg får du tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse, anställningen kan komma att inledas med sex månaders provanställning placeringsort är Sundsvall eller Stockholm resor förekommer och dess antal kan variera över tid generösa förmåner. Läs mer på https://www.digg.se/om-oss/jobba-med-oss. I vår rekryteringsprocess ingår bakgrundskontroll i form av CV-verifiering för samtliga slutkandidater. Sök Vänta inte med att söka! Vi strävar efter att ha en så snabb, effektiv och fördomsfri process som möjligt och arbetar därför löpande, strukturerat och systematiskt med vårt urval. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder och erfarenheter. Ägna inte onödig tid åt att uppdatera ditt cv, svara istället på våra urvalsfrågor i ansökan. Sista ansökningsdag är 16 augusti. Har du frågor om jobbet är du välkommen att kontakta enhetschef Kristin Aastrup på tel 010-484 74 13. Fackliga kontaktpersoner är Mattias Ekhem för Saco-S och Åsa Fridholm för ST. De nås via växeln på 0771-11 44 00. Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Digg och PTS blir Digitaliseringsmyndigheten Den 1 januari 2027 går Digg och PTS samman och blir Digitaliseringsmyndigheten. Vi samlar kompetens inom digitalisering, digital infrastruktur, data och AI i en gemensam myndighet. När du söker den här tjänsten blir du en del av den resan. Här får du möjlighet att tillsammans med engagerade kollegor bidra till samhällsviktiga frågor, utvecklas i din yrkesroll och vara med och forma en myndighet som stärker Sveriges digitala framtid.
Om tjänsten Som BIM-strateg och verksamhetsutvecklare för modellbaserat arbetssätt får du en central roll i att säkerställa att nya IT-lösningar verkligen möter verksamhetens behov och att processer, information och system hänger ihop i ett långsiktigt hållbart helhetsperspektiv. Rollen spänner över både strategisk och operativ nivå där du får arbeta brett, växla perspektiv och göra skillnad på flera plan i organisationen. I din roll arbetar du nära verksamheten och är sammanhållande och drivande för avdelningens digitaliseringsarbete. Avgörande samarbetsparters är andra delar inom Nät-divisionen som jobbar med informationshantering, projektarbete och underhåll samt Svenska kraftnäts IT-division. För division Näts räkning är du sammanhållande i arbetet mot modellbaserat arbetssätt och CAD-stöd, och knyter ihop behov gällande modellbaserat arbete från teknik, anläggningsprojekt och förvaltning med Svenska kraftnäts och division Näts strategier för digitalisering. Du är en aktiv del i divisionens strategiska och operativa arbete mot visionen om ett effektivt och obrutet informationsflöde genom hela anläggningens livscykel. Du jobbar i nära samarbete med bland andra division Näts verksamhetsarkitekter samt förvaltnings- och utvecklingsledare. Du sitter även i staben för avdelning Ledningsteknik ock är direktrapporterande till avdelningschefen. Om dig Vi söker dig som är beredd att ta tag i saker och hjälpa till där det behövs, du sätter upp mål och arbetar ambitiöst för att nå målen och gör det som krävs för ett gott resultat. Du löser problem utan att missa de långsiktiga strategierna och ser logik i komplex miljö. Vi värdesätter en god förmåga av struktur, organisering och prioritering. Då detta är en roll med många varierande kontaktytor ser vi att du behöver ha lätt för att skapa nya relationer samt förmågan att på ett pedagogiskt sätt kunna kommunicera med olika målgrupper. Du ska också leva upp till https://www.statskontoret.se/forvaltningskultur/den-statliga-vardegrunden/ I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig med examen som civilingenjör eller systemvetare alternativt motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt som Svenska kraftnät bedömer som likvärdig. Övriga krav på tjänsten Minst 8 års erfarenhet av att arbeta i gränslandet mellan IT och verksamhet, såsom att leda och driva arbete med behovsanalyser, kravanalys och rekommendationer för IT-lösningar. Minst 2 års erfarenhet av arbete med IT-, informations- eller verksamhetsarkitektur. Minst 3 år av erfarenhet av ledning eller styrning av verksamhetsutvecklingsprojekt inom större organisationer där resultatet inneburit IT-stöd och nya arbetssätt. Meriterande för tjänsten är: Certifiering inom verksamhets- eller IT-arkitektur, TOGAF Foundation, Sparx EA eller motsvarande ramverk eller verktyg. Erfarenhet av IT-förvaltning såsom Pm3:s förvaltningsstyrningsmodell eller DAMA för informationsstyrning. Erfarenhet av projektverksamhet i planering- och projekteringsskedet inom infrastruktur eller fastighetssektorn. 2 år av erfarenhet av projektverksamhet i entreprenadskedet inom infrastruktur eller fastighetssektorn. Bra att veta Tjänsten är placerad i Sundbyberg/Stockholm. Möjlighet till distansarbete upp till 50%, om arbetet tillåter. #LI-hybrid. Tjänsten är en tillsvidareanställning. Sista ansökningsdag är 2026-08-21. Istället för att bifoga ett personligt brev till din ansökan besvarar du ett antal frågor i ansökningsformuläret. https://www.svk.se/jobba-har/var-arbetsplats/formaner/ Vid frågor, kontakta gärna följande personer: Amelie Gustafsson Fürst, rekryterande chef, 010 475 83 75 Carl Isaksson Pahlbäck, ansvarig rekryterare, 010 489 20 28 Annika Ingeborn, facklig representant SACO, 010 475 87 72 Erica Midfjäll, facklig representant ST, 010 475 87 31 Du når oss också via e-post: Förnamn.Efternamn@svk.se. https://www.svk.se/jobba-har/ Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekrytering, vi har upphandlade avtal som gäller för Svenska kraftnät som statlig myndighet. Övrig information Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretess-medvetenhet. Inför anställning genomförs säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) vilket innefattar grundutredning och om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll. För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras. För mer information om personalsäkerhet på svenska kraftnät. https://www.svk.se/sakerhet-och-beredskap/sakerhetsskydd/personalsäkerhet
Vill du vara med och utveckla hur Vinnova arbetar i en tid då digitalisering och ny teknik förändrar förutsättningarna för offentlig verksamhet? Vi söker dig som vill bidra till att utveckla verksamhet och processer med hjälp av AI och digitala lösningar. Vi erbjuderHos oss blir du en del av en utvecklingsdriven organisation där verksamhet, design och teknik arbetar tillsammans. Du får möjlighet att arbeta nära verksamheten och bidra till förändringar som gör konkret skillnad. Vår vision är att vara Sveriges mest attraktiva statliga arbetsgivare. För att nå dit erbjuder vi bland annat goda möjligheter till kompetensutveckling, generös friskvård och ett brett utbud av personalaktiviteter. Vi arbetar i moderna lokaler i centrala Stockholm och har en öppen, innovativ och samarbetsorienterad kultur. Läs gärna mer om oss och vårt arbetsgivarerbjudande https://www.vinnova.se/m/arbeta-hos-oss/ Om rollenDu tillhör enheten Processutveckling och utvärdering tillsammans med andra verksamhetsutvecklare. Samtidigt arbetar du i ett tvärfunktionellt team inom Vinnovas agila produktorganisation. Tillsammans med kollegor från olika funktioner och kompetensområden bidrar du till att utveckla Vinnovas verksamhet för att möta framtidens behov. I rollen driver och samordnar du utvecklingsinsatser med fokus på digitalisering och verksamhetsutveckling. Du analyserar verksamhetens behov, utmaningar och utvecklingsmöjligheter. Du omsätter idéer till konkreta förbättringar och driver utvecklingen från behovsidentifiering till test, lärande och införande av nya arbetssätt och digitala lösningar. En viktig del av rollen är att stödja verksamheten i att förstå och ta till vara de möjligheter som ny teknik skapar. Exempel på arbetsuppgifter: - Utforska verksamhetens behov genom dialoger, workshops och analyser. - Identifiera hur AI, automatisering och andra digitala lösningar kan skapa verksamhetsnytta och utveckla arbetssätt. - Ta fram konkreta utvecklingsinitiativ tillsammans med digitala produktteam och andra berörda. - Utveckla och testa hypoteser, enkla prototyper eller visualiseringar tillsammans med användare i verksamheten innan ett bredare införande. - Stötta chefer, processägare och medarbetare i att förstå, förankra och använda nya arbetssätt i praktiken. - Följa upp att nya arbetssätt och digitala lösningar skapar avsedd nytta och justera inriktningen utifrån lärdomar och uppnådda effekter. Kvalifikationskrav - Akademisk utbildning inom relevant område eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. - Erfarenhet av att omsätta verksamhetsbehov till konkreta förslag eller underlag för utveckling. - Erfarenhet av verksamhetsutveckling kopplat till digitala lösningar. - Erfarenhet av att hantera komplexa problem och omsätta analys till hållbara lösningar. - Erfarenhet av att arbeta med agila arbetssätt, exempelvis iterativ utveckling, effektstyrning och hypotesdrivet arbete. - Erfarenhet av iterativt arbete, till exempel att formulera hypoteser, testa lösningar och lära av resultat. - Erfarenhet av att arbeta med prototyper, low-code/no-code (t.ex. Power Apps, Figma eller liknande) eller andra digitala utvecklingsverktyg. - God förmåga att samarbeta med både verksamhet och tekniska roller. - God förmåga att kommunicera, facilitera och skapa engagemang mellan olika intressenter. - Mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på båda språken. Meriterande - Erfarenhet av förnyelsearbete i en komplex organisation. - Erfarenhet av en liknande roll i myndighet, kommun, region eller annan verksamhet med höga krav på transparens, styrning och regelefterlevnad. - Erfarenhet av användarcentrerad utveckling och att involvera verksamheten i förändringsarbete. - Erfarenhet av praktisk tillämpning av generativ AI eller AI-baserade verktyg i verksamhetsutveckling. - Erfarenhet av AI-stödd prototyputveckling, till exempel genom så kallad vibe coding. Personliga egenskaper När vi anställer lägger vi stor vikt vid motivation och personliga egenskaper. Vi söker dig som motiveras av Vinnovas uppdrag att främja hållbar samhällsutveckling och ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt hållbart näringsliv. Du har förmåga att skapa struktur och framdrift i utvecklingsarbete. Du kombinerar ett strategiskt perspektiv med ett praktiskt genomförande och arbetar både långsiktigt och verksamhetsnära. Du är analytisk och lyhörd, med förmåga att ta till vara olika perspektiv. Du bygger förtroende och skapar engagemang i utvecklingsarbete. Du kommunicerar tydligt och samarbetar väl med andra. Du är också nyfiken på hur AI och ny teknik kan användas för att skapa värde och utveckla verksamheten. Vinnova är en lärande organisation och vi ser gärna att även du delar med dig av dina idéer och kunskaper. Våra värderingar – respekt, ansvarstagande och mod – genomsyrar ditt dagliga arbete. PlaceringVi tillämpar ett hybridarbetssätt där arbete på distans kombineras med arbete på kontoret. Minst hälften av arbetstiden ska förläggas till vårt aktivitetsbaserade kontor på Mäster Samuelsgatan 56 i Stockholm, med några minuters promenadavstånd från Centralstationen. AnställningTjänsten är en tillsvidareanställning. Provanställning om sex månader tillämpas. Om VinnovaVinnova är Sveriges innovationsmyndighet. Vi stärker Sveriges innovationskraft för hållbar tillväxt och samhällsnytta. Läs mer på https://vinnova.se/ KontaktVill du veta mer är du välkommen att kontakta: Glenn Gran, chef för enheten Processutveckling och utvärdering Telefon: 08-473 31 44 E-post: glenn.gran@vinnova.se Under sommarmånaderna kan du räkna med viss fördröjning i svar. Vi avböjer all rekryterings- och annonseringshjälp. Fackliga kontaktpersoner - ST: Jonathan Nylander, 08-473 30 24 (t.o.m. 2026-07-17 och fr.o.m. 2026-08-10) - SACO-S: Karin Stenström, 08-473 31 52 (fr.o.m. 2026-08-11) AnsökanVälkommen att ansöka via vår rekryteringsportal senast 2026–08–17. Innan du ansöker ber vi dig ta del av informationen om vår rekryteringsprocess https://www.vinnova.se/link/2fd2b9df6f5647d28f6d43db77f8c219.aspx och om bisysslor https://www.arbetsgivarverket.se/arbetsgivarguiden/bisysslor Vi eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter de kvaliteter som kulturell och etnisk mångfald tillför verksamheten.