At the Vitrolife Group, we work every day to unlock the full potential of science and technology to reduce the barriers towards building a family. Together we help our customers and their patients to fulfill the dream of having a baby. Missão do Cargo: Garantir que os dispositivos médicos sejam utilizados de maneira eficaz e segura, proporcionando suporte contínuo e educacional tanto para os profissionais de saúde quanto para os clientes, e colaborando com as equipes internas para promover a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos produtos. Responsabilidades: · Conhecimento profundo em embriologia, KPIs, cultura e princípios de meios de vitrificação. · Supervisionar e orientar embriologistas nos protocolos de pré-biópsia, biópsia e pós-biópsia. · Realizar sessões de treinamento para embriologistas em nosso portfólio de dispositivos médicos em visitas programadas a centros de fertilização in vitro (FIV). · Fornecer aconselhamento embriológico e genético apropriado, bem como feedback e ajuda quando necessário. · Acompanhar leads potenciais para vendas de dispositivos médicos, conforme necessário. · Fornece suporte clínico contínuo às clínicas parceiras em conjunto com a equipe de suporte clínico mais ampla. · Participar de congressos locais e internacionais para fornecer suporte clínico e educacional à equipe comercial. · Preparar e apresentar palestras científicas e workshops em congressos e clínicas, conforme necessário. · Gerenciar continuamente o relacionamento com os clientes em colaboração com a equipe comercial. · Apoiar a equipe de marketing na revisão e promoção de conteúdo. · Apoiar a equipe regulatória em assuntos específicos. · Buscar e fornecer material sobre nossos produtos para a equipe de vendas e clientes. · Intermediar consultas entre clientes e equipe de vendas com os gerentes de produtos. Formação: · Graduação em Biologia, Biomedicina, · Diferencial: mestrado em Ciência Reprodutiva. Especialização em biologia molecular Especialização em Reprodução Humana Inglês e espanhol avançado Requisitos: · Experiência em realização de biópsias de embriões e tubagem. · Registro no conselho de classe. · Experiência prévia em posição que envolva prática clínica · Capacidade de trabalhar de forma independente, planejar e priorizar cargas de trabalho ao redor de viagens internacionais e necessidades dos clientes. · Espanhol e Inglês avançado, verbal e escrita com capacidade de apresentar ideias claras e concisas. Soft skills · Habilidades excepcionais de comunicação, liderança estratégica e resolução de conflitos. · Orientação para resultados. · Habilidades excelentes de escuta, negociação e apresentação. · Ética e compromisso · Proatividade. · Organização e Gestão de tempo. · Pensamentos críticos e resolução de problemas · Adaptabilidade e flexibilidade. Vitrolife Group is a global provider of medical devices and genetic services. Based on science and advanced research capabilities, we develop services and products for personalized genetic information and medical device products. We support our customers by improving their clinical practice for the patient's outcome of fertility treatment. We are currently approximately 1 100 colleagues worldwide, with headquarters in Gothenburg, Sweden. Vitrolife Group's products and services are available in more than 110 countries through our own presence in 30 countries and a network of distributors. Vitrolife Group is a sustainable market leader and aims to be the preferred partner for IVF-clinics by providing superior products and services with the vision of fulfilling the dream of having a baby. The Vitrolife share is listed on Nasdaq Stockholm.