CRM Project Manager

Kundrelationer är idag en av verksamhetens viktigaste tillgångar. Därför är CRM-projekt sällan enbart tekniska initiativ, de

handlar om att utveckla försäljning, marknadsföring, service och kundupplevelse genom smarta digitala lösningar.

På Edge samarbetar vi med företag och organisationer som investerar i moderna CRM-plattformar för att skapa datadrivna kundresor

och effektivare affärsprocesser. Nu söker vi fler erfarna CRM Project Managers som vill bli en del av vårt nätverk av seniora

konsulter.

Som CRM Project Manager ansvarar du för projekt där verksamhet, teknik och kundupplevelse behöver utvecklas tillsammans. Du leder

förändringsinitiativ från analys och planering till implementation, utbildning och etablering i verksamheten.

Du arbetar nära försäljningsorganisationer, marknadsavdelningar, kundservice, verksamhetsansvariga, lösningsarkitekter,

utvecklingsteam och externa partners. Din roll är att skapa samsyn mellan olika intressenter och säkerställa att CRM-plattformen

levererar verkligt affärsvärde.

Du leder projekt där både teknik och verksamhet behöver utvecklas samtidigt och där förändringsledning är en avgörande

framgångsfaktor.

Du har minst åtta års erfarenhet av projektledning och har lett flera CRM-relaterade projekt eller större

digitaliseringsinitiativ. Du är van att arbeta nära verksamheten och känner dig trygg i att leda tvärfunktionella team med ansvar

för budget, tidplan, kvalitet och leverans.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av någon eller flera av marknadens ledande CRM-plattformar, exempelvis Microsoft Dynamics 365

Customer Engagement, Salesforce, HubSpot, SAP CX, Oracle CX eller Zendesk.

Har du dessutom arbetat med Marketing Automation, Customer Journey Mapping, Power Platform, Copilot, AI eller datadriven

försäljningsutveckling ser vi det som ett stort plus.

På Edge tror vi att de bästa resultaten skapas genom långsiktiga samarbeten. Därför arbetar vi nära våra konsulter och hjälper dem

att hitta uppdrag som passar deras kompetens, ambitioner och intressen.

Vi samarbetar med kunder inom bland annat industri, finans, retail, offentlig sektor, telecom, energi och life science

organisationer där CRM är en central del av den digitala affären.

Vi välkomnar både dig som vill arbeta som projektanställd och dig som driver eget konsultbolag. Oavsett anställningsform ser vi

fram emot att bygga ett långsiktigt samarbete tillsammans.

Skicka gärna ditt CV. Vi arbetar löpande med att matcha våra konsulter mot nya uppdrag och ser fram emot ett förutsättningslöst

samtal om hur vi kan skapa nästa steg i din karriär tillsammans.