Vill du arbeta med service i ett bolag där människor, samarbete och utveckling står i fokus? Nu söker vi en serviceinriktad och lösningsorienterad supportmedarbetare till vår kunds engagerade och hjälpsamma supportteam i centrala Stockholm.
Hos vår kund blir du en viktig del av vardagen, både för kunderna och för teamet. Du arbetar nära dina kollegor, har ett tryggt stöd från Team Leader och är med och skapar en positiv kundupplevelse i varje kontakt. Här finns en varm lagkänsla, ett öppet klimat och en arbetsplats där man trivs och utvecklas tillsammans.
Som kundtjänstmedarbetare är du ofta den första kontakten för företagets kunder. Du hjälper, guidar och löser problem – alltid med service och kvalitet i fokus.
Ta emot inkommande samtal från företagskunder
Ge tydlig och professionell support i kundens system
Hantera tekniska frågor och enklare felsökning
Eskalera ärenden till 2nd line vid behov
Fånga upp kundernas behov och bidra med förbättringsförslag internt
Vem är du?
Du tycker om att hjälpa andra och får energi av kundkontakt. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och gillar att ta ansvar.
Har något års erfarenhet av kundservice eller support
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
Du behöver inte ha lång erfarenhet – rätt inställning, engagemang och servicekänsla är viktigast.
Heltid, 40 timmar/vecka med ordinarie kontorstider
Lön runt 27.000 kr/månad, beroende på erfarenhet
Start omgående
Mycket goda utvecklingsmöjligheter internt
Ansök via vår hemsida genom att klicka på ”Ansök” och registrera ditt CV. Urval sker löpande.
Har du frågor? Varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se
Tjänsten är ett konsultuppdrag med start omgående. För rätt person finns goda möjligheter till anställning hos kundföretaget efter avslutat uppdrag.
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero!