Om tjänsten Wrknest söker nu en Customer Success Coordinator till Hyre, Nordens ledande bildelningstjänst för företag och privatpersoner. Hyre har över 2 500 bilar i sitt utbud och verkar i Sverige, Norge och Danmark med en techdriven plattform som gör hyrprocessen helt digital.
I den här rollen blir du en central del av Hyres säljteam och ansvarar för att fånga upp inkommande affärsmöjligheter, stötta viktiga kunder och säkerställa att insålda projekt levereras med hög kvalitet. Rollen passar dig som har stark servicekänsla, ett kommersiellt öga och snabbt kan avgöra när en enkel förfrågan kan utvecklas till en större affär.
Detta är ett konsultuppdrag där du kommer anställas av oss på Wrknest och arbeta hos kunden i 6 månader med chans till förlängning. Du utgår från Hyres kontor vid Medborgarplatsen.
Dina framtida arbetsuppgifter
Du arbetar nära säljteamet i Norge och Danmark och blir en viktig förlängning av deras affärsarbete samtidigt som du får stöttning av teamet i Stockholm. Rollen kombinerar koordinering, kunddialog, administration och ett tydligt affärsfokus där du behöver kunna prioritera rätt kundinsatser.
Hantera inkommande varma leads, bedöma affärspotential och självständigt driva enklare ärenden
Eskalera och stötta i större affärer samt följa upp offerter och dialoger för att säkra affärer
Ge löpande support till nyckelkunder och stötta seniora säljare i leverans och koordinering
Med tiden bidra till proaktiv kundbearbetning
Vi söker dig som
Har erfarenhet från service, kundsupport, customer success, koordinering eller innesälj med mycket kundkontakt. Du är van att hantera inkommande ärenden med hög kvalitet och har en naturlig känsla för när en kund kräver ett mer personligt bemötande.
Erfarenhet från en serviceinriktad roll med mycket kundkontakt
God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat
God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift
Du bör också vara bekväm med att kommunicera på “svorsk” och arbeta med kunder och kollegor i Sverige, Norge och Danmark.
Som person är du nyfiken, ansvarstagande och vill utvecklas. Du tar till dig ny information snabbt, lär dig av feedback och jobbar självständigt i takt med att du blir varm i rollen. Du har en god känsla för service och anpassar ditt bemötande efter situation och kund, samtidigt som du inte är rädd för att ställa frågor när det behövs.
Övrig information
Start: Omgående
Plats: Stockholm
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Konsultuppdrag på 6 månader med chans till förlängning
Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.
Hyre är ett av Nordens största företag inom bildelning och erbjuder en helt digital hyrtjänst där användaren bokar, låser upp och betalar bilen direkt i appen. De drivs av en tydlig vision om att göra mobilitet smartare, mer flexibel och mer hållbar i framtidens städer. Med verksamhet i Sverige, Norge och Danmark kombinerar de teknik, kundupplevelse och hållbarhet för att förändra hur företag använder fordon.
Om Wrknest
På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.
Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .