Customer Success Manager

Arbetsbeskrivning

Vill du vara med på en av de mest spännande förändringarna inom vården på länge? Dignio tar vården hem och arbetar för att patienter ska få ett värdigt liv med högre grad av självbestämmande. Med den unika plattformen Dignio Prevent samlas flera lösningar av läkemedelsautomater och egenmonitorering på ett och samma ställe. Med mer än femton framgångsrika år i Norge skalar Dignio nu upp i Sverige – vinner avtal, möter en stor efterfrågan och söker nu dig som vill utvecklas i en fartfylld roll. Du har nu möjligheten att vara med och förändra hälsotjänsterna för patienter och vårdpersonalen samtidigt som du är en del av att bygga något riktigt bra från grunden.

Vad vi erbjuder dig

Kulturen hos Dignio är inkluderande, öppen och tillbakalutad. Här sätter vi din personliga och professionella utveckling högt och erbjuder bland annat:

• Hög flexibilitet: Styr ditt arbete baserat på förtroende och din egen drivkraft där du utvecklas med Dignio och kunderna.
• Stark grupptillhörighet: En stark känsla för lagbygget där vi stöttar varandra i kundprojekten och skapar Digniokultur på av bolagets gemensamma kontor i Stockholm.
• Inbjudande gemenskap: Arrangerar fortlöpande gemensamma sociala aktiviteter och håller regelbundet hackathons, julfester och sommarfester.
• Konkurrensmässiga villkor: Du är vår tillgång och vi vill erbjuda konkurrenskraftig lön och pensionsvillkor.

Anställningsvillkor Tjänsten är en heltidstjänst och avser en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Du kommer att tillhöra kontoret på Odenplan i Stockholm. I rollen ingår löpande resor i Sverige för fysisk onboarding och kundbesök samt gemensamma aktiviteter på vårt huvudkontor i Oslo.

Ansökan  Senaste ansökningsdag: 2026-08-30. Randstad Care ansvarar för rekryteringsprocessen men du blir anställd av Dignio Sverige. För mer information om tjänsten eller för ett förutsättningslöst samtal, kontakta gärna: Pernilla Håkansson, Rekryteringskonsult Randstad Care, 070–1606446 alt. pernilla.hakansson@randstad.se

Ansvarsområden

Som CSM hos Dignio blir du en viktig del av Dignios svenska team utåt. Din främsta uppgift är att stötta Dignios kunder så att man maximerar nyttan av företagets tjänster och produkter – hela vägen från onboarding till löpande värdeskapande. Du kommer till en början att introduceras i rollen och får växa med Dignio och kunderna genom att ta ansvar för Dignios mindre konton. Det här är en perfekt möjlighet för dig som arbetat några år inom hemsjukvården och vill ta nästa steg i karriären och kliva in i tech- och vårdbranschen (SaaS). Här arbetar du med ett starkt team i ryggen och kommer att stöttas tätt av erfarna kollegor från både Sverige och Norge som guidar dig i din utveckling.

Vad du gör i rollen:

• Driva onboarding & kundprocesser: Leda och stötta kunder i att implementera läkemedelsautomater och egenmonitorering från start till mål.
• Bygga relationer: Utveckla långsiktiga kundrelationer genom utbildning, fysiska/digitala möten och löpande uppföljning.
• Nätverka & stötta teamet: Representera Dignio på mässor och konferenser samt bidra operativt i pågående kundprojekt.

Kvalifikationer

Vem är du? I den här rekryteringen lägger vi absolut störst vikt vid dina personliga egenskaper, din inställning och din förståelse för vårdens unika utmaningar. Viktigt med drivkraft i att vilja förändra vården till det bättre. Vi letar efter en person med hög energi – du som vågar kasta dig ut, driva egna kundprojekt och som motiveras av att hjälpa kunder att lyckas!

För att lyckas i rollen krävs det att:

• Du har arbetat ute i hemtjänst eller hemsjukvård. Det är helt avgörande att du har varit på plats i verksamheten och har en genuin förståelse för vårdpersonalens vardag, utmaningar, processer och vad vård i hemmet faktiskt innebär i praktiken.
• Du har en stark inre drivkraft, är nyfiken på att lära dig SaaS-branschen och trivs i en miljö där det händer mycket.
• Du är kommunikativ, pedagogisk och bygger naturligt förtroende – du trivs med att tala inför folk och hålla i utbildningar och presentationer.
• Du har en bakgrund inom vården (exempelvis som sjuksköterska, undersköterska eller motsvarande), gärna med viss erfarenhet av digitalisering eller annat förändringsarbete

Har du dessutom kommit i kontakt med välfärdsteknik eller arbetat i en koordinerande roll tidigare så är det ett plus, men din potential och ditt driv är det viktigaste för oss.

Dignio AB

Dignio är ett norskt företag med runt 70 anställda fördelade över Norge, Sverige, Finland, Kanada och Polen. Vårt team är en färgstark blandning av sjuksköterskor, ingenjörer, ekonomer och utvecklare som alla delar samma passion: att förändra vårdsektorn och ge patienter ökad livskvalitet och självständighet. Hittills har över 50 000 patienter i 250 kommuner använt våra lösningar.