Om tjänsten
Är du en serviceinriktad och noggrann person som brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en strukturerad och engagerad medarbetare till Customer Service för ett uppdrag hos ett väletablerat bolag med kontor i norra Stockholm.
I den här rollen ansvarar du för hela flödet från inkommande orderförfrågningar till leverans, och du säkerställer en hög servicenivå gentemot både kunder och interna avdelningar. Du behöver ha tidigare erfarenhet av att arbeta i system och vara en person som är självgående, driver arbetet framåt och snabbt tar till dig nya rutiner.
Arbetsuppgifter
Ta emot och hantera ordrar via mejl och telefon
Hantera leveransfrågor
Följa upp och kommunicera kring leveransförändringar
Fakturering, returhantering och dokumentation
Samarbete med interna team såsom logistik, kundtjänst och sälj
Vi söker dig som
Har tidigare erfarenhet av orderadministration och kundkontakt
Är självgående, lösningsorienterad och tar eget ansvar
Har goda kunskaper i SAP eller liknande system
Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya affärssystem
Trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter
Om dig
Vi ser att du är en kommunikativ lagspelare med förmågan att samarbeta prestigelöst med både ditt team och övriga funktioner. Du är engagerad, driven, noggrann och strukturerad, och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du är tydlig i din kommunikation och trivs med kundkontakt, där telefonen är ett av dina viktiga verktyg.
Krav för tjänsten: Flytande svenska, finska och engelska. Tillträde och omfattning
Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Hero under uppdraget. Tjänsten är initialt på 11 månader med möjlighet till förlängning. Start sker omgående. Du arbetar heltid under kontorstid måndag–fredag.
För frågor om tjänsten och processen är du välkommen att kontakta:
Klara Andersson – klara.andersson@hero.se
Vi ser fram emot att höra från dig!
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero!