SJR tillsätter nu en finsktalande Orderkoordinator till vår kund, ett ledande globalt läkemedelsbolag. Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och 11 månader fram med chans till förlängning. Rollen är placerad onsite med hybridupplägg på vår kunds kontor i Solna.
Om tjänsten
I denna roll blir du en viktig del av kundserviceorganisationen och ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå gentemot kunder, distributörer och interna intressenter. Du kommer att arbeta i en internationell miljö med många kontaktytor där fokus ligger på orderhantering, kundkommunikation och koordinering mellan olika funktioner. Rollen passar dig som trivs med att kombinera administration, problemlösning och kundservice i en verksamhet där kvalitet och noggrannhet är avgörande.
Ansvarsområden
- Hantera och administrera inkommande order samt säkerställa ett effektivt orderflöde
- Följa upp leveranser och utreda avvikelser inom lager och transport
- Informera kunder om leveransstatus, restorder och eventuella förseningar
- Hantera reklamationer kopplade till transportskador, lageravvikelser och felaktiga leveranser
- Administrera returärenden enligt gällande rutiner och policys
- Säkerställa korrekt dokumentation i affärssystem och relaterade processer
- Samarbeta nära säljorganisation, marknadsfunktion, logistik och andra interna avdelningar
- Utveckla och upprätthålla goda kundrelationer
- Bidra till att uppnå och leverera överenskomna servicenivåer mot kunder och samarbetspartners
- Delta i utbildningar samt löpande förbättrings- och utvecklingsarbete
Lämplig bakgrund
Vi söker dig som har erfarenhet från kundservice, orderadministration, logistik eller liknande administrativa roller. Du är van vid att arbeta i olika affärs- och ordersystem och har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet. För rollen krävs att du kommunicerar obehindrat på svenska och finska, både muntligt och skriftligt, samt har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du har erfarenhet från en internationell organisation eller från verksamheter där höga krav ställs på service, kvalitet och leveransprecision.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, strukturerad och har ett genuint kundfokus. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo där du behöver prioritera mellan olika arbetsuppgifter utan att tumma på kvaliteten. Som person är du lösningsorienterad, flexibel och tar gärna initiativ när utmaningar uppstår.
Du har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta nära både kunder och kollegor. Vidare är du noggrann, ansvarstagande och bidrar aktivt till en positiv teamkänsla. Din förmåga att kommunicera tydligt, skapa förtroende och leverera hög service kommer att vara avgörande för framgång i rollen.
Ansökan
Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Sista ansökningsdag är 2026-09-29.
Varmt välkommen med din ansökan!
Konsult hos SJR
Att arbeta som konsult hos SJR innebär att du blir en del av en dedikerad organisation med kompetens att ge dig perfekta förutsättningar att utvecklas både inom din yrkesroll och på ett personligt plan. Du får tillgång till vårt stora nätverk av intressanta företag och uppdragsgivare och därmed en unik möjlighet att ta din karriär till nästa steg.
Vi på SJR bryr oss om vår personal och tillsammans med oss får du en långsiktig partner som ger dig trygghet och stöd. Vi är lyhörda för dina behov och du kommer att ha en nära relation med din konsultchef som stöttar dig i din utveckling.
#Bildlänk
https://media.sjr.se/wp-content/uploads/2023/10/konsult_interim_annons-36.png