Junior Application Support Specialist
Vi söker nu en driven och nyfiken Junior Application Specialist till vårt Support Team. Rollen fokuserar på att stötta våra kunder
med expertis kring vår applikation och erbjuder en fantastisk möjlighet för dig som är i början av karriären och vill utvecklas
inom både ekonomi, teknik och moderna AI-verktyg.
Om Kleer:
Kleer är ekonomi- och lönehantering för moderna SaaS- och konsultbolag. Vi kombinerar Sveriges mest automatiserade ekonomisystem
med ett dedikerat ekonomiteam för att skapa finansiell kontroll i realtid och minimera administrationen för våra kunder.
Vi har utsetts till DI Gasell sju gånger och är idag cirka 200 medarbetare med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vår kultur
bygger på ansvar, glädje, nyfikenhet och prestigelöshet.
👉🏼 Din roll som Junior Application Specialist
- Ta emot och hantera förfrågningar från kunder gällande teknisk support för vårt ekonomisystem via ärendehanteringssystem och
telefon.
Analysera och lösa tekniska problem både självständigt och tillsammans med seniora teammedlemmar och utvecklare.
Dokumentera och rapportera supportärenden för framtida referens och förbättring.
- Samarbeta med teamet för att identifiera förbättringsmöjligheter och effektivisera arbetssätt med hjälp av nya tekniska
lösningar, inklusive AI-baserade verktyg.
- Bidra till att utforska hur AI kan användas för att förbättra kundupplevelsen, automatisera processer och effektivisera interna
arbetssätt.
Vi ser gärna att du längre fram vill lära dig skapa rapporter och widgets till våra kunder med hjälp av SQL, stötta kunder vid
integrationer samt utforska hur AI och automatisering kan användas för att skapa ännu smartare lösningar.
👀 Vem är du?
För att lyckas i rollen söker vi dig med ett stort intresse för teknik, problemlösning, ekonomi och ny digital utveckling. Du är
nyfiken på hur AI förändrar sättet vi arbetar på och tycker om att testa nya verktyg och lösningar.
Vi ser att du är i början av din karriär och troligtvis nyligen eller för några år sedan har tagit examen inom exempelvis Ekonomi,
IT, Systemvetenskap eller liknande.
Vidare tror vi att du har:
Stark känsla för service och en genuin nyfikenhet kring kundens problem.
Grundläggande kunskap om datorsystem, nätverk och applikationer.
Starka problemlösningsförmågor.
Intresse för AI och moderna digitala verktyg samt förståelse för hur teknik kan användas för att effektivisera arbetsflöden.
Utmärkta kommunikationsförmågor i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Flexibilitet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
⭐️ Det är meriterande om du även har erfarenhet av:
Att ta emot och hantera inkommande telefonsamtal.
Att skriva SQL-satser.
Att förstå hur API:er fungerar och göra anrop med hjälp av Postman.
Att använda AI-verktyg som exempelvis ChatGPT, Claude, Gemini eller Copilot i studier, arbete eller egna projekt.
- Att ha byggt eller experimenterat med egna lösningar, automatiseringar, AI-agenter, GPT:er, integrationer eller andra projekt
där AI använts för att lösa ett problem eller effektivisera en process.
Hos Kleer får du en utvecklande roll där du snabbt får växa, ta ansvar och vara med och forma framtidens ekonomifunktion
tillsammans med engagerade kollegor, spännande kunder och modern teknik.
📍 Ort: Stockholm
📅 Start: Enligt överenskommelse, med hänsyn till uppsägningstid
⏳ Omfattning: Heltid
Vår rekryteringsprocess:
På Kleer tycker vi det är viktigt med en transparent och rättvis rekryteringsprocess. Vi använder oss av assessmentmetoder från
Alva Labs i rekryteringsprocessen för att hjälpa oss på ett objektivt tillvägagångssätt identifiera kandidater med störst
sannolikhet att trivas och passa i rollen. Utöver rekryteringstester genomför vi bakgrundskontroller och referenstagning i
slutskedet av processen.
Det som avgör vilka kandidater som går vidare i processen är tjänstens kravprofil. Vårt mål är att hitta den bästa matchningen –
och vi ser fram emot att lära känna dig! 💛
Vi ser verkligen fram emot din ansökan och kommer att gå igenom urvalet löpande, så vänta inte med att höra av dig!