Kundcenterchef till Ramirent Västberga!

Om oss

Hej! Det är vi som är Clockwork. Vi har lång erfarenhet från rekrytering – och bemanningsbranschen och vi vet hur viktigt det är med lokal närvaro. Vårt varumärke kännetecknas av ett högt personligt engagemang på alla nivåer – i relationen med våra kunder, kandidater och i relationen med våra konsulter. Vi vill med hög kompetens, ett genuint engagemang och prestigelöst arbetssätt smitta vår omgivning med positiv energi och inspiration och upplevas som en mötesplats dit företag och människor vänder sig när de vill ta nästa steg i utvecklingen. Clockwork finns i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget

Vill du leda med både hjärta och affärsfokus? Du har helhetsansvar för kundcentret, leder verksamheten framåt och är en närvarande, prestigelös ledare som vid behov kliver in och stöttar i det dagliga arbetet.

Här arbetar man efter värderingen “Smooth Service with a Smile” – ett löfte om att möta både kunder och kollegor med respekt, engagemang och en positiv attityd. Du blir en del av en arbetsplats med stark sammanhållning, god stämning och stora möjligheter att utvecklas.

Dina arbetsuppgifter

Som Kundcenterchef har du det övergripande ansvaret för kundcentrets resultat, personal och dagliga drift. Rollen är både strategisk och operativ – du leder teamet framåt samtidigt som du finns nära verksamheten och stöttar där det behövs.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Leda, coacha och utveckla teamet – inklusive medarbetar- och lönesamtal
• Säkerställa en trygg arbetsmiljö och driva det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM)
• Ekonomiskt ansvar: budget, fakturahantering och uppföljning av resultat
• Driva försäljning och bygga långsiktiga kundrelationer, inklusive kundbesök

Detta är en heltidstjänst med placering på vårt kundcenter i Västberga. Tillträde enligt överenskommelse och urval sker löpande. Frågor hänvisas till ansvarig rekryterare.

Din profil

Vi söker en trygg, tydlig och affärsdriven ledare som kan skapa struktur och stabilitet i en verksamhet där tempot är högt.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har tidigare erfarenhet av ledarskap eller chefskap, gärna i en operativ miljö
• Är tydlig och konsekvent i ditt ledarskap, och trygg i att hålla riktning även när det blåser
• Har förmågan att sätta ramar, följa upp och säkerställa efterlevnad av rutiner och arbetssätt
• Är prestigelös och närvarande – du stöttar teamet i vardagen och är inte rädd för att själv ta i där det behövs
• Har lätt för att skapa förtroende hos både medarbetare och kunder genom en tydlig kommunikation och säkerställer att alla vet vad som gäller
• Är strukturerad, proaktiv och van att ta ansvar för resultat
• Har god datorvana och behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Har B-körkort

Meriterande: erfarenhet av försäljning, maskinuthyrning eller byggbranschen samt kännedom om branschens terminologi och processer.

Ansökan

Är du den vi söker? Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Vi jobbar med löpande urval, vilket innebär att vi kallar in kandidater till intervju under hela ansökningsperioden. Så vänta inte, ansök via vår hemsida www.clockworkpeople.se så snart som möjligt.