Kundsupportmedarbetare (vikariat)
Borgo är ett kreditmarknadsbolag som erbjuder bolån och sparkonton. Borgo har funnits på marknaden sedan hösten 2021 och erbjuder
bolån genom sina kreditförmedlare ICA Banken, Ikano Bank, Lån & Spar Bank, Sparbanken Syd, Söderberg & Partners och Ålandsbanken.
Nu söker vi en nyfiken och serviceinriktad Kundsupportmedarbetare till vårt inlåningsteam. Rollen är ett vikariat fram till
november 2027, med start så snart som möjligt.
Om rollen
Inom vår inlåningsaffär erbjuder vi sparkonton till både privatpersoner och företag – via vår egen webbplats och tillsammans med
samarbetspartners som exempelvis Levler.
Då en av våra kollegor går på föräldraledighet behöver vi stärka upp teamet. Vi söker dig som trivs i en dynamisk miljö där
dagarna varierar och där du får möjlighet att påverka och utvecklas.
I rollen kommer du bland annat att:
Hantera inkommande kundärenden via telefon och andra kanaler samt administrera konton
Ha daglig kontakt med våra samarbetspartners inom inlåningsområdet
Bidra i utvecklingen av sparkontoprodukten, utreda incidenter och delta i samarbeten
Arbeta med att förbättra processer och rutiner inom inlåningsverksamheten
Du blir en del av vårt Kundsupport‑team och rapporterar till vår Head of Client Relations.
Vem är du?
Vi tror att du har en akademisk utbildning inom ett relevant område, eller motsvarande erfarenhet från kundservice och
administration. Det är meriterande med tidigare erfarenhet från bank eller finans.
Du har:
En stark känsla för service och kundupplevelse
God kommunikativ förmåga och förståelse för regelverk och etik inom bank
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Ett strukturerat och noggrant arbetssätt
Förmågan att trivas i ett högt tempo och en föränderlig miljö
Som person är du ansvarstagande, lösningsorienterad och positiv. Du tycker om kundkontakt lika mycket som administrativt arbete
och motiveras av tydliga mål. Hos oss får du varierande arbetsuppgifter och möjlighet att lära dig något nytt varje dag.
Intresserad?
Vad roligt! Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande. Har du frågor? Ställ dem direkt i ansökningsflödet. Observera
att vi inte tar emot ansökningar via mejl.