Är du serviceinriktad, tekniskt nyfiken och trivs i en roll där du får både hantera ärenden, utveckla arbetssätt och ta fram nya sätt att ge service? Nu söker Tandläkarförbundet en medarbetare till sin nya medlemsservicefunktion – där du får vara med från start och påverka hur arbetet byggs upp.
Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Tandläkarförbundet.
Sveriges Tandläkarförbund är tandläkarnas professorsförbund och vi är en del av Saco. Förbundet driver frågor som rör utbildning, forskning, tandvårdens personalförsörjning, yrkesetik och kvalitet i tandvården. Sveriges Tandläkarförbund ger ut Tandläkartidningen, bedriver kursverksamhet och samverkar med Svenska Tandläkare-Sällskapet, som främjar odontologisk forskning genom bland annat en årlig odontologisk Riksstämma.
Tandläkarförbundet har cirka 7 000 medlemmar som är organiserade i tre medlemsföreningar: Tandläkare – Egen Verksamhet, Tjänstetandläkarna samt Studerandeföreningen. På kansliet i Gamla Stan i Stockholm arbetar omkring 20 medarbetare.
I den här rollen blir du en central del av Tandläkarförbundets nya medlemsservicefunktion. Arbetet handlar både om löpande ärendehantering och om att tillsammans med ett team forma hur medlemsservice ska fungera framöver. Du arbetar dagligen i deras medlemssystem där du hanterar frågor kopplade till medlemskap, avgifter, fakturering och förmåner.
Just nu befinner sig förbundet i en spännande utvecklingsfas där medlemsservice och digitala arbetssätt vidareutvecklas. I rollen får du en aktiv del i det arbetet genom att vara med och forma hur själva avdelningen ska fungera framöver samt identifiera hur vi på bästa sätt ger medlemmarna service. Det gör du genom att arbeta i ett team med att identifiera behov, ta fram och förbättra rutiner, beskriva processer som bidrar till att skapa en modern, strukturerad och tydlig medlemsservicefunktion. Kommunikation mot medlemmar och internt inom organisationen är en viktig del i arbetet.
Eftersom den tekniska plattformen som ligger till grund för medlemssystemet nu är i en fas där nya funktioner tillkommer, är det viktigt att du är nyfiken på digitala verktyg och vågar föreslå nya lösningar. Det är meriterande om du har vana av att ge beställningar och samarbeta med leverantörer.
Hantera medlemsärenden kring frågor om medlemskap, fakturor, förmåner
Sköta fakturering och löpande medlemsadministration
Säkerställa god datakvalitet genom strukturerad registervård
🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
Gymnasieutbildning
Minst 2 års erfarenhet av medlemsservice, administration eller kundtjänst
God systemvana
Intresse för digitala arbetssätt
Erfarenhet av medlemsservice eller medlemsorganisationer
Erfarenhet av att jobba i tekniska system
Ett starkt intresse för kommunikation
Du trivs i en roll där du kombinerar service med struktur och noggrannhet. Du är självgående, tar ansvar och bidrar med förbättringsförslag när du ser något som kan utvecklas. Eftersom medlemsystemet, teamet och arbetssätt byggs upp parallellt är du även flexibel och trygg med förändring. Du samarbetar prestigelöst, är analytisk och idérik, gillar att jobba i grupp.
Övrig information
Start: Omgående Plats: Gamla Stan, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse
Sista ansökningsdatum är 29 mars - välkommen med din ansökan!
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
📧 info@bravura.se
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!