Orderadministratör till El & Fastighetsdrift i Älvsjö
Vill du ha en central roll där du får kombinera administration, kundkontakt och problemlösning? Är du strukturerad, serviceinriktad och trygg med att följa upp andra när underlag saknas?
El & Fastighetsdrift söker nu en erfaren orderadministratör som vill bli navet mellan kunder, montörer, arbetsledare och ekonomi.
Om rollen
Som orderadministratör får du ett övergripande ansvar för att företagets serviceuppdrag hanteras korrekt och effektivt, från den första kundkontakten till färdigt fakturaunderlag.
Du tar emot nya serviceärenden, skapar arbetsordrar och fördelar jobben till rätt montör. Därefter följer du upp att tidsredovisning, material, körjournaler och övriga underlag registreras korrekt. När något saknas eller är otydligt tar du kontakt med kunden eller montören och ser till att frågan blir löst.
Det här är en roll för dig som trivs med att ha många kontaktytor och som tycker om att skapa struktur, hålla ihop flöden och se till att saker faktiskt blir gjorda.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Ta emot samtal och mejl från kunder
Registrera och fördela nya serviceärenden
Skapa arbetsordrar och tilldela dem till rätt montör
Följa serviceuppdragen från beställning till fakturering
Säkerställa att tid, material och övriga underlag registreras korrekt
Följa upp saknade arbetsordrar, tidsunderlag och körjournaler
Hantera felaktig märkning av material och fakturaunderlag
Kontrollera att order och fakturaunderlag är korrekta och fullständiga
Godkänna avvikelser och frånvaro i företagets digitala system
Redovisa status för utestående serviceärenden och underlag på veckomöten
Vid behov hjälpa till med enklare ekonomi- och kontorsadministration
Bidra till att den dagliga verksamheten på kontoret fungerar
Vem söker vi?
Vi söker dig som har erfarenhet av orderadministration, servicekoordinering, kundservice, fakturering eller ekonomiadministration. Erfarenhet från el, installation, fastighet, bygg eller någon annan serviceintensiv verksamhet är meriterande men inget krav.
För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad och noggrann, samtidigt som du är bekväm med att fatta egna beslut och driva frågor framåt. Du har ett professionellt och trevligt bemötande mot kunder, men också den tydlighet och pondus som krävs för att följa upp montörer och påminna när underlag saknas.
Vi tror att du är:
Självgående, stabil och ansvarstagande
Serviceinriktad och trygg i kontakten med kunder
Bra på att prioritera och hålla många bollar i luften
Noggrann och mån om att information blir rätt
Tydlig och bekväm med att följa upp andra
Lösningsorienterad när beställningar eller underlag är otydliga
Positiv, prestigelös och beredd att hjälpa till där det behövs
Du har god datorvana och känner dig bekväm i Officepaketet, inklusive Excel. Erfarenhet av Navision är meriterande men inget krav.
Om El & Fastighetsdrift
El & Fastighetsdrift Stockholm är en väletablerad helhetsleverantör inom elinstallationer och brandsäkerhet. Företaget hjälper kommuner, företag och bostadsrättsföreningar i hela Storstockholm med allt från projektering och installation till service och underhåll.
Bolaget grundades 2006 och har byggt upp många långvariga kundrelationer genom hög kvalitet, stort ansvarstagande och god service.
El & Fastighetsdrift ingår i Prosero Security Group. Det innebär att verksamheten behåller det lokala företagets närhet, snabba beslutsvägar och entreprenörsanda, samtidigt som man får tryggheten och utvecklingsmöjligheterna i en större koncern.
Kultur och arbetsmiljö
Du blir en del av en mindre och sammansvetsad grupp med högt i tak och en lättsam stämning. Här är det naturligt att samarbeta, hjälpa varandra och bidra till att vardagen på kontoret fungerar bra.
Företaget värdesätter gemenskap och anordnar regelbundet gemensamma aktiviteter för medarbetarna.
Praktisk information
Placering: Älvsjö, Stockholm
Omfattning: Heltid
Arbetet utförs på plats på kontoret
Ordinarie arbetstid: 07.00–16.00
Anställningen inleds med sex månaders provanställning
Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan!