Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.
Välkommen till oss
Hos oss på Medborgarkontoren får invånare stöd, vägledning och samhällsinformation i frågor som rör Stockholms stads olika verksamheter. Vi hjälper också till att lotsa vidare till andra myndigheter och samhällsfunktioner vid behov. Vår styrka ligger i den samlade kunskapen och erfarenheten vi har om samhällets olika system och hur vi med den kunskapen kan stötta människor att bli mer självständiga.
Vi arbetar utifrån metoden hjälp till självhjälp, med Motiverande samtal (MI) som grund. Vår vision är att stärka varje individs inkludering i samhället. Förutom samhällsvägledning erbjuder vi även budget och skuldrådgivning, konsumentvägledning, bostadsvägledning, färdtjänst samt trygghetsskapande insatser genom våra medborgarvärdar.
Vi söker nu engagerade timanställda till medborgarservice – för dig som vill göra skillnad i människors vardag! Som timanställd blir du en viktig del av vår verksamhet och stöttar upp när ordinarie personal behöver ersättas. Rollen passar dig som är flexibel och trivs med varierande arbetstider och arbetsdagar.
Vi erbjuder
När du börjar hos oss får du en introduktion till både rollen och verksamheten. Du får stöd av engagerade kollegor som finns nära till hands för att vägleda dig under din första tid. Hos oss blir du en del av en arbetsgrupp där samarbete står i fokus och där du får möjlighet att utvecklas i ett meningsfullt arbete. Du har också stöd av en närvarande och tillgänglig arbetsledning som finns nära verksamheten.
Som anställd hos oss får du dessutom friskvårdsbidrag som kan användas till olika hälsofrämjande aktiviteter. Läs mer om våra förmåner här.
Din roll
Till medborgarkontoren i Järva kommer invånare som behöver hjälp, råd och stöd i olika samhällsfrågor. Som samhällsvägledare får du möjlighet att möta människor med olika behov och bidra till att de får den vägledning och hjälp de behöver.
Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av:
Bemanna besöksytan enligt schema och tillsammans med andra samhällsvägledare ge pedagogisk vägledning via drop-in, telefon och e-post.
Informera och vägleda invånare i kontakter med bland annat myndigheter, socialtjänst, kommunala verksamheter och samverkansaktörer.
Hjälpa invånare med ansökningar, blanketter och digitala tjänster.
Vid behov handlägga färdtjänstärenden och tillhörande administration.
Din kompetens och erfarenhet
Vi söker dig som har:
pågående eller avslutad examen som socionom eller annan utbildning som arbetsgivare bedömer som likvärdig, exempelvis statsvetenskap, beteendevetenskap eller sociologi
goda datorkunskaper
erfarenhet av att arbeta med människor i rådgivande eller vägledande roller
god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Det är meriterande om du har:
kunskaper i Officepaketet.
utbildning i MI (Motiverande samtal)
erfarenhet av arbete inom Stockholms stad
erfarenhet av arbete inom kommunal verksamhet
För att lyckas i rollen som samhällsvägledare behöver du kunna söka upp relevant information och förmedla den på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Du är strukturerad, kommunikativ och serviceinriktad, trivs i mötet med människor med olika behov och värdesätter gott samarbete med kollegor. Ett gott bemötande och ett professionellt förhållningssätt är grundläggande för att arbeta inom Medborgarservice. Rollen kan stundtals vara utmanande och kräver därför flexibilitet och samarbetsförmåga. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper.
Att arbeta som timanställd hos oss är ett utmärkt sätt att kombinera studier med arbete eller att få en väg in i arbetslivet.
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.
Vi rekryterar utan personligt brev för att stärka fokus på kompetens och erfarenhet för denna roll. När du skickar in din ansökan får du svara på ett antal frågor. När vi bedömer din ansökan utgår vi från ditt CV och de frågor som du har besvarat. Efter sista ansökningsdag går vi igenom alla ansökningar.
Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.
Välkommen till Järva stadsdelsförvaltning!
För att möta dagens och framtidens utmaningar bildades Järva stadsdelsförvaltning 2023. I vår stadsdelsförvaltning utvecklar vi stöd och service med fokus på alla Järvabor. Våra verksamheter präglas av samarbete, mod, empati och respektfullt bemötande. Vi eftersträvar öppen kommunikation och respekt för olikheter och vi tror att mångfald och en jämn könsfördelning bidrar till att utveckla vår verksamhet. Vi hoppas att du som söker vill utvecklas tillsammans med oss.
Här kan du läsa mer om Järva stadsdelsförvaltning.