Kundmottagare sökes omgående till Stöde
Vi söker nu en serviceminded, noggrann och driven kundmottagare till vår bilverkstad. Som kundmottagare hos oss är du navet i vår verksamhet och ser till att kundens ärende går smidigt hela vägen från bokning och verkstad till färdig bil, betalning och återlämning.
I rollen tar du emot kunder på plats samt hanterar bokningar via telefon och mejl. Du lyssnar in kundens behov, skapar arbetsorder, planerar verkstadsjobb och fördelar arbetet till våra mekaniker. Du ansvarar även för att ge pris- och tidsuppskattningar, beställa reservdelar samt hålla kunden uppdaterad under hela processen. När arbetet är klart hanterar du betalning och fakturering, lämnar ut bilen samt förklarar vad som har utförts. Även hantering av garantiärenden och reklamationer ingår i din vardag.
Ett stort fokus ligger på att ge en god service och uppnå högsta möjliga kundnöjdhet. Vi vill att du brinner för att jobba med människor, har lätt för att ta kontakt med nya personer och trivs i en flexibel arbetsmiljö där kommunikation är A och O.
Du bör ha:
Engagemang, ansvarskänsla och stark serviceinriktning
Fordonsteknisk utbildning eller gedigen erfarenhet inom fordonsbranschen (god kunskap om bilar krävs)
Stort ordningssinne och förmåga att arbeta strukturerat
God datorvana för registrering och hantering av arbetsorder
Förmåga att tala och skriva obehindrat på svenska, samt goda kunskaper i engelska
B-körkort
Tjänsten är en heltidstjänst. Vi tillämpar sex månaders provanställning och därefter tillsvidareanställning samt individuell lönesättning. Urval och intervjuer sker löpande.
Personuppgiftshantering Meko Sweden AB. nr.556724–9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: Integritetspolicy | MEKO Sverige
Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.Vill du veta mer om oss?Kolla in vår karriärsida och upptäck hur det är att jobba hos MEKO – och vilka möjligheter som väntar just nu.
MECA med huvudkontor i Stockholm och Malmö omsätter 1 miljard. Vi på MECA differentierar oss genom att vara hela Sveriges mest förstående bilexpert. Vi ingår i börsnoterade MEKO och agerar på den svenska eftermarknaden för bilar. Genom störst förståelse för våra konsumenters och kunders vardag skapar vi helhetslösningar som ska göra oss till förstahandsvalet. Det sker dels genom vår fristående verkstadskedja, MECA Bilservice med ca. 400 verkstäder, där vi vill skapa den bästa konsumentresan. Dels genom att vi som grossist säljer och distribuerar verkstadsutrustning, reservdelar och biltillbehör via våra 60 lokala Expresslager till alla Sveriges verkstäder. Inom vår verkstadskedja hanteras det varje år 450 000 bilar.Vi ska alltid vara Professionella, Innovativa, Kompetenta och Engagerade. Vi arbetar aktivt med ständigt lärande och CSR, och i Sverige arbetar 1300 personer under varumärket MECA.Vi skapar förutsättningar för alla att ta sig dit de vill. Alltid.Läs mer om oss på meca.se