Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i en roll där du får vara första kontakten för kunder och partners? Vill du vara med på en spännande resa i ett växande SaaS‑bolag? Då kan detta vara rollen för dig!
Om rollen
Som administratör i vår kundsupport är du förstalinjens kontaktpunkt för kunder, användare och partners. Du hanterar inkommande ärenden, guidar våra användare och bidrar till hög kundnöjdhet genom professionell, snabb och hjälpsam service. Du blir en viktig del av vårt stöd till både kunder och partners – och därmed en central funktion i vår fortsatta tillväxt.
Exempel på arbetsuppgifter
Ta emot inkommande ärenden via telefon och e‑post
Registrera, följa upp och avsluta supportärenden i ärendehanteringssystem
Utföra enklare felsökning och vägleda kunder, användare och partners
Löpande administration och hantering av fakturor
Arbeta enligt rutiner och SLA för svarstider
Vi söker dig som
Har gymnasieutbildning eller motsvarande
Har erfarenhet av kundservice (meriterande)
Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska i tal och skrift
Har god servicekänsla och trivs med att hjälpa andra
Är van vid IT‑system och arbetar strukturerat
Om Benefits
Benefits är Söderberg & Partners molnbaserade förmånsportal som hjälper företag att stärka sitt arbetsgivarvarumärke och skapa mervärde för sina medarbetare. Vi är i en spännande förändringsfas där du får möjlighet att utvecklas och bli del av ett ambitiöst och varmt team.
Supportteamet på ca 10 personer sitter i Sundsvall tillsammans med Söderberg & Partners administrativa personal, medan övriga Benefits sitter på huvudkontoret i Stockholm.
Hos oss får du bland annat:
Sjuk- och hälsoförsäkring
CSR‑dag för samhällsengagemang
28 semesterdagar
Access till vår förmånsportal med friskvårdsbidrag, personalrabatter, förmånscykel m.m.
Plats och omfattning
Plats: Sundsvall, Torggatan 8
Omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Låter detta som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande!
Söderberg & Partners grundades 2004 av nio entreprenöriella analytiker och är idag en av Sveriges ledande finansiella rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter.
Vi bedriver verksamhet inom bland annat tjänstepensionsrådgivning, försäkringsrådgivning och försäkringsförmedling, samt kapitalrådgivning och kapitalförvaltning. Vi utvecklar och erbjuder även digitala verktyg för bland annat finansiell rådgivning och för löne-, och förmånshantering. Vi har valt, som första företag i svenskt näringsliv, att klimatkompensera våra medarbetare, både i arbetet och på fritiden.
Vi har en stark företagskultur där medarbetarna har höga ambitioner och ett stort engagemang. Organisationen är kreativ och dynamisk med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna idéer vilket skapar en inspirerande miljö där du har möjlighet att utvecklas snabbt.
Vi premierar medarbetare som sporras av stort eget ansvar och som har drivkraft att kontinuerligt utvecklas och föra sina arbetsuppgifter framåt. Vi är måna om att hjälpa varandra, men även att ha mod att testa nya vägar.
Mångfald och likabehandling är viktigt för oss, både när det gäller våra medarbetare och de som söker jobb hos oss. Vi uppmuntrar olikheter och är övertygade om att medarbetare med olika erfarenheter, kompetenser och referensramar hjälper oss att växa och utvecklas.
Vår resa har bara börjat och vi söker ständigt efter begåvade och kompetenta medarbetare med en stark vilja att nå framgång. Vill du vara med och bygga vår framtid?