Som kundtjänstrådgivare kommer du att vara ansiktet utåt mot de kunder som kommer till kontoret samt vara en viktig person i den dagliga driften. Du kommer tillsammans med hjälpsamma kollegor få möjligheten att påverka och bidra till kontorets arbetssätt och framgång. I arbetet ingår att täcka kunders behov av vardagsservice, sparande och att identifiera kunders behov. Du arbetar aktivt med egen kundbearbetning och försäljning men är också ett stöd till dina kollegor. Du jobbar också med att identifiera kundbehov för inbokning hos andra yrkesroller, såsom företagsrådgivare och privatrådgivare.
Du rapporterar till kontorschefen i Tomelilla och tillhör ett team på 8 personer. Tjänsten är ett vikariat för en person som fått en annan tjänst internt, på cirka 1 år med möjlighet till förlängning.
Vem är du?
I första hand söker vi dig som har något eller några års erfarenhet som kundtjänstrådgivare. Som person är du säljinriktad, noggrann, ansvarstagande och har initiativförmåga. Det är viktigt att du är serviceinriktad och sätter kundens behov i fokus.
Vidare har du ett stort driv och intresse för de finansiella marknaderna och är engagerad i ditt arbete. Du är strukturerad och noggrann och kan arbeta både strategiskt med planering och praktiskt med genomförande och uppföljning. Vi tror att du drivs av att hitta enkla lösningar på komplicerade problem och har god förmåga att kommunicera och etablera relationer med personer i olika roller och på olika nivåer. Det är viktigt att du kan arbeta självständigt samtidigt som du bidrar till ett positivt klimat i gruppen.
Du är en kommunikativ och serviceinriktad person som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har en positiv inställning, är noggrann och strukturerad – samtidigt som du har förmågan att anpassa dig till olika situationer.
Har relevant högskoleutbildning inom ekonomi eller liknande.
Har SwedSec-licens rådgivare. Men saknar du det idag får du möjlighet att läsa in den parallellt med ditt arbete.
Har god datorvana och kan arbeta obehindrat i Officepaketet.
Har erfarenhet av kundservice, gärna inom bank eller finans.
Har mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift på svenska.
Hos oss på Sparbanken Syd tror vi att människor utvecklas när de får vara sig själva, känna sig trygga och får vara med och påverka. Som medarbetare blir du en viktig del av en självständig sparbank med stark lokal förankring och ett tydligt syfte:framtidens sparbank med nöjda kunder och stolta medarbetare.
Så här ansöker du
Du behöver inte skriva något personligt brev – vi fokuserar på din kompetens och erfarenhet. I stället ber vi dig svara på ett antal frågor, vänligen referera inte till ditt CV. För att säkerställa en rättvis process arbetar vi kompetensbaserat och därför kommer vi att anonymisera din ansökan.
Hos oss ska alla känna sig välkomna. Vi vet att olika bakgrunder och perspektiv gör oss stark och därför arbetar vi aktivt med mångfald, inkludering och psykologisk trygghet – i vardagen och i rekryteringen.
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag som är den 2026-07-05.
Har du frågor är du välkommen att ringa Madeleine Glans, 0417–822242, eller HR Emelie Askmyr, 0411-82 22 08. Kontaktperson för Finansförbundet är Richelle Cruz 0411–82 21 52.
Välkommen med din ansökan!
Hos oss är det viktigt att arbeta nära och transparent – därför hanterar vi hela rekryteringsprocessen själva och undanber oss kontakt från externa rekryteringsföretag.