Ønsker du en sentral rolle innen kundeservice og kjøretøyservice i et moderne og fremtidsrettet miljø?
Vi søker en kundebehandler som vil være kundens viktigste kontaktpunkt gjennom hele serviceprosessen. Rollen kombinerer kundedialog, koordinering og teknisk forståelse for å sikre en profesjonell og effektiv kundeopplevelse.
Arbeidsoppgaver
Gi kundeservice via telefon, epost og personlig oppmøte
Følge opp kunder med informasjon om avtaler, status og serviceforløp
Planlegge og koordinere serviceoppdrag i samarbeid med verkstedet
Registrere arbeidsordre, kundedialog, fakturering og betaling i systemene
Veilede kunder om service, garantier og vilkår
Håndtere avvik og kundehenvendelser på en profesjonell måte
Organisere alternativ transport ved behov, inkludert lånebiler
Samarbeide med verksted, salg, deler og support for en sømløs kundeopplevelse
Kvalifikasjoner
Erfaring fra kundeservice, hotell og gjerne innen bil- eller teknisk bransje
Serviceinnstilt, strukturert og komfortabel med høyt arbeidstempo
God digital kompetanse og evne til å lære nye systemer
Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
Gyldig førerkort og plettfri kjørehistorikk
Vi tilbyr
En aktiv og variert arbeidshverdag
Fast stilling i lengre og kortere oppdrag
Konkurransedyktige betingelser og lønn etter tariff
Fast ansettelse med mulighet for oppdrag innen flere fagområder
Obligatorisk tjenestepensjon
Arbeidstøy og nødvendig utstyr
Adecco Fordel med rabatter på blant annet SATS, Thon Hotels og nettstudier
Oppstart: Snarlig
Høres dette interessant ut? Send inn din søknad i dag. Søknader behandles fortløpende, og alle søkere må oppgi minimum to referanser.
Spørsmål om stillingen?
Kontakt oss på bemanning.tromsoe@adecco.no eller telefon 776 00 160.